SARL SEMAC Société Equipement Maintenance Agricole et Motoculture de Corzé - HUSQVARNA

Première expérience de location, je loue un broyeur de branches intermédiaires : tomber en panne, les couteaux ne coupaient pas, résultat je n'ai pas eu de ristournes. Deuxième et dernière expérience de location, je loue une mini pelle avec un camion benne et le transport jusqu'à chez moi. La surprise déjà, il fallait que je ramène la personne qui s'occupe de la livraison de la mini pelle et du camion chez eux....livraison 55 euros, dans le même village en plus. Je me sers de la minipelle à peine une heure à 28 euros de l'heure, je me dis c'est top. Je passe à la caisse, et j'apprends à ce moment là (attention bien lire la ligne en dessous des prix) que je serais facturé 5h00 minimum la journée...A l'acceuil, on me dit qu'on m'avait prévenu pour les 5h00 alors que si je l'aurai su, je ne l'aurais jamais pris. Résultat 271 euros pour enmener un tas de terre à la déchetterie et d'avoir utiliser une heure la mini pelle. Pas de geste commercial. Très décue de cette location.

Alors décevant ce magasin Jai laissé ma tronçonneuse à la semac acceuil décevant Jusqu'à dire pourquoi l'avez vous pris sur internet alors que je venais juste la faire révisé du a un problème de ralenti et d étouffement Bah la meme machine 70euros moins cher Voilà Donc du a ça ils sont partenaire via le site internet jardin loisir donc voilà Et la on me dit délai 1 mois et demi ok 😂 Il m'appelle 1 semaine après votre machine n a rien Alors que si quand je coupe du bois elle s étouffe Et en plus on me rends la machine dans cet état alors qu'elle est neuve A fuir

Ma grand-mère a acheté un robot tondeuse l’année dernière, mais là depuis 2/3 mois elle ne marche plus , elle appelle mais personne ne vient… Au prix que cela coûte ( 4500€) c’est intolérable de laisser ses clients sans réponse et sans aide.

Je réponds à un mensonge. Vous me dîtes que je ne me serai pas manifestée sans la lettre recommandée, c'est intolérable! Je vous ai réglé aussitôt après avoir reçu votre facture. Comme la banque a rejeté le chèque par erreur pour cause de décès, j'ai donné mon accord au notaire pour qu'il vous règle! Et un courrier simple aurait suffit et ça c'est la procédure pour un éventuel contentieux! Vous sous entendez que je suis peut-être malhonnête??

Mon père a été client chez eux pendant des années. Il leur a laissé beaucoup d'argent et quand malheureusement il était mourant je leur ai réglé une facture d'entretien dès réception. Ils ont traîné pour remettre le chèque et quand ils l'ont remis mon père était décédé et la banque l'a rejeté par erreur pour cause de décès. Ils l'ont envoyée au notaire et j ai donné mon accord pour qu il la règle. Mais en même temps ils envoient une lettre recommandé au nom de mon père ! J habite en Bretagne et j ai fait le trajet pour récupérer leur lettre, je ne savais pas que c était eux!! Je suis stupéfaite d une telle attitude surtout compte tenu de l'ancienneté de mon père en tant que client chez eux...

Je dépose une tondeuse pour une révision en précisant que la lame de coupe ne tourne plus quand le moteur fonctionne. Le réparateur m'indique que c'est la courroie qu'il faut changer. Courroie changée pour 176€ et je reprends la tondeuse. Arrivée chez moi, j'essaie de tondre et impossible de tourner la lame à la main. La lame est bloquée et ne tourne toujours pas. De retour à l'atelier, c'est maintenant l'embrayage qu'il faut changer. Coût 434€ en plus. A ce prix, j'aurai mieux fait de passer mon chemin et d'acheter une tondeuse neuve. Merci la Semac pour son professionnalisme. Edit: les révisions intermédiaires ont été réalisées par d'autres réparateurs. Si le premier diagnostic m'avait indiqué que c'était l'embrayage et non pas la courroie, je n'aurai certainement pas commandé la révision et les travaux.

Mauvaise expérience. Nous avons emmené notre tracteur tondeuse pour un changement de courroie, un entretien et un soudage. Le coût n'est pas moindre et après seulement 2 utilisations voilà que la courroie se défait à nouveau. Ils n'ont pas voulu faire le moindre geste alors que le tracteur tondeuse sort de chez eux et d'un soi-disant entretien de leur part. Nous avons dû repayer une nouvelle courroie, sans aucun geste commercial. Ça ne fidélise absolument pas le client.. d'ailleurs nous n'y remettrons pas les pieds.

On attend d'un réparateur de proximité un vrai service de proximité. Une erreur de conseil peut arriver (solution de pièces détachées moins chère en adaptable proposée finalement pas vraiment adaptables). J'appelle donc, mais le retour des pièces est impossible, la seule solution proposée est de payer 45€ supplémentaires pour des pièces en plus. Les pièces d'origine auraient été finalement bien moins chères.