SARL PIGEASSOU ENERGIE / RIKA SHOP MEDOC ATLANTIQUE - Poêle à granulés Poêle à bois Vente Installation Ramonage - Brazero

Très professionnel et réactif. Un premier contact début novembre et le poêle était installé début décembre, nous le souhaitions pour Noël c'était donc au delà de nos espérances. Lorène est même venue nous démarrer l'installation le lendemain de Noël. Nous l'avons beaucoup utilisé pendant toutes les vacances, ça change l'ambiance en hiver.

Nous avons fait appel à l'entreprise pour l'installation d'un poêle à bois. Tout s'est parfaitement déroulé de la rencontre en magasin, la visite technique avec Lorène et ses bons conseils puis l'installation avec l'équipe technique qui a fait un travail soigné. Des gens passionnés et investis avec un vrai sens du service client c'est très appréciable. Je ne peux pas que recommander sans hésiter cette entreprise.

Suite à plusieurs problèmes avec mon poêle et plusieurs interventions de la part de Mr PIGEASSOU qui n' a pas supporté que je l' appelle suite à un rdv non honoré de sa part! Il m'a reproché de l' avoir harcelé en proférant des menaces physiques et des insultes dont la décence m interdit de citer. Ne me voulant plus comme cliente , j' ai fait appel à un autre professionnel qui a effectué un ramonage (effectué 3 semaines avant par Mr PIGEASSOU qui est intervenu pour fumée dans la maison et intervention des pompiers). Une quantité très importante de bistre a encore été nettoyé !!! Il s avére également que le conduit doit déjà être changé car l installation est défaillante . Dommage car nos premièrs contacts semblaient très corrects, peut-être un excès de confiance et un surcroît de travail . RÉPONSE : Malhonnêteté ?🤣 Vous avez vous même reconnu que le bois était parfait et bien sec , j' aurais dû vous enregistrer pour ça et vos insultes ! Le service après-vente fait partie de votre travail et dommage que votre égo ai été touché pour un rdv que vous n' avez pas honoré (j' ai eu le "malheur" de vous demander quand vous comptiez venir ?) Après chacun sa conscience pour la vérité des faits ! Le temps fera son œuvre...

Entreprise très sérieuse , achat d’un poêle d’occasion je me suis dirigé auprès de Antoine pour la pose . Travail effectué par Antoine et Tristan avec perfection . N’hésitez pas à faire appel à Antoine pour perdurer son savoir faire .

Antoine et son équipe assure un travail pro et soigné. Depuis le devis jusqu’à la réalisation nous sommes en confiance, délais d’intervention(info régulières par mail/sms), qualité des matériaux et finitions au-dessus des attentes ! Ceci dans la sympathie et la bonne humeur ! Merci à l’équipe 🙏

entreprise sérieuse qui a réalisé le ramonage de notre insert. Antoine et son collègue sont réactifs, leur intervention soignée et chantier laissé propre. merci à eux

Pose de notre poêle à granules il y a quelques jours Nous sommes trop content Matériel de grande qualité, Antoine pigeassou et son collègue très professionnels et très gentils. Société à recommandé les yeux fermés Merci également à lorene pour ces conseils et sa gentillesse Mr et Me Garcia

Mon poêle MORSØ a été installé le mois dernier par l’entreprise PIGEASSOU ENERGIE et c’est validé à 100% lors de la vague de froid de fin d’année. Je suis ravi de l’accueil et de l’expertise de l’équipe, Lorène pour l’écoute lors de la commande et les schémas, Antoine et son collègue pour le respect des délais et une pause aux petits oignons. Je reviendrai vers eux avec plaisir pour l’entretien et pour d’autres projets futurs. Je recommande