Fournisseur.tel
A
Agnès A
Problème de bruleurs et d'encrassement de crépine, cause vraisemblable: qualité du fioul de ma dernière livraison d'après mon chauffagiste, mes voisins ont eu le même problème avec la même livraison... étrange coïncidence, non? La société ne fera aucun geste, mais le pire c'est la secrétaire ( petite fille Baron) qui est odieuse au téléphone et se permet des familiarités et d'hausser le ton alors que je suis restée calme et que je n'ai fait qu'évoquer un problème et poser des questions... Royaume de l'hystérie bonjour !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame
Vous oubliez de préciser que les problèmes surgissent plus de 5 mois après la livraison, que la chaudière a fonctionné tout l'été en production d'eau chaude et depuis le début de la saison de chauffe .
Vos voisins ne nous ont pas mis en cause pour la livraison , ils viennent même de nous faire livrer à nouveau hier.
Vous vouliez un renseignement de ma part : savoir si nous avions eu d'autres problèmes sur les livraison de fioul , et la réponse est non , aucun soucis chez aucun client ni avant ni depuis votre livraison en juin.
Merci de votre avis si charmant...