SARL CRE ( Construction Renovation Energie )

Du 1er rendez vous à la pose, tout a été nickel. M. KLEB très gentil et efficace et l équipe technique sympa et très pro. Je recommande à 100%

Suite à l'installation de ma pompe à chaleur, je suis très satisfait de la société, ça a été bien installé et le service administratif a été très réactif. J'ai déjà recommandé l'entreprise à un ami

Je suis entièrement satisfaite de mon installation de pompe à chaleur ! Le confort est au rendez-vous, la consommation est maîtrisée et l’installation s’est déroulée parfaitement. Un excellent investissement que je recommande sans hésiter.

Entreprise compétente, sérieuse et sympathique. Travail soigné, je recommande

Je suis assez surprise du commentaire laissé au message de mon mari dans lequel vous n’ hésitez pas à apporter volontairement des informations inexactes voire mensongers ce qui témoigne de votre malhonnêteté et de l’absence de SAV … Je suis également surprise de votre délai de publication de votre réponse. En effet, vous avez contacté mon mari 48h après son message, vous vous êtes engagé à apporter une réponse rapide … qui s’est traduite par une réponse après 2 relances de mon mari au bout de 10 jours et comme réponse « si vous voulez une réponse appelé le patron c’ est avec lui que vous aviez géré » D abord, contrairement à ce que vous dites les dysfonctionnements après l’ installation ont été signalé au patron de l’ entreprise sans réponse de sa part. Les nombreux dysfonctionnements ont été ignorés amenant à une situation de conflit entre les locataires qui ont subi de nombreuses pannes et nous mêmes. Gérant cette situation à distance (500km) dont aviez connaissance, nous vous avons fait confiance et apparemment nous avons eu tord. L’installation de l’aquastats était un engagement du patron de l’entreprise non tenu ainsi d’ailleurs que de demander à un de ses collègues nîmois de faire vérifier l’installation (les copies de ces messages vous ont été transmis). Enfin, contrairement à ce que vous dites d’autres professionnels ne sont pas intervenus sur l’installation mais ont été sollicités pour un devis de contrat de maintenance et m’indiquer comment remettre l’installation en fonctionnement suite à une énième mise en sécurité de l’installation 3 jours après que j’ai récupéré mon logement. Cette sollicitation s’est faite après que mon mari ait appelé le gérant de l’entreprise et sans réponse de sa part. Cet arrêt de la pompe et mise en sécurité - comme mon mari vous a envoyé des captures du journal d’alerte - arrivant tous les 10 jours minimum - il est particulièrement malhonnête d’écrire que l’installation ait toujours bien fonctionné … En synthèse, l’installation n’ a pas été effectuée sérieusement, lorsqu’ on appelle l’interlocuteur qui est le gérant on ne reçoit pas de réponse, lorsqu’on publie un avis négatif, là vous appelez immédiatement mais d’une part vous ne faites rien et d’autre part vous apportez un certain nombre d’éléments mensongers … quel sérieux ! Nous ne manquerons de suivre vos avis pour voir si - comme vous l avez évoqué au téléphone - vous allez vous mettre à acheter des avis 5 étoiles …

A fuir pas sérieux, pas compétent. Visiblement si l installation se passe en Gironde ça passe mais pour moi installation faite par des amateurs… desembouage non fait qui fait que toutes les semaines la PAC se met en sécurité, plusieurs défauts d installation à l origine, des flexibles installés plutôt que liaisons solides et ne répond pas aux appels quand on a des soucis… compte tenu du montant engagé c est une honte. L intérêt est que j ai appris très vite à nettoyer le filtre tamis …

Installation d’un PAC avec production d’eau chaude : Commercial très sympathique et disponible, équipe technique d’installation compétente, très pointue, rapide. Travail propre et soigné. Je recommande les yeux fermés.

Super relationnel, compétence technique et qualité de pose ont été au rendez-vous pour notre chantier. Résultat, conso EDF divisée par plus de 2. Nous sommes ravis et recommandons chaudement cette société.