Sarl 2M est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Barby (73230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
4,4
82 avis
5★63
4★6
3★2
2★1
1★10
M
Marie-France jorcin
Formidable entretien de mon poêle à pellets avec un technicien méticuleux,Pierre, qui se donne vraiment la peine pour un travail complet et bien fait … avec en plus une grande amabilité… merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que l'entretien de votre poêle à pellets s'est parfaitement déroulé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pierre : son professionnalisme, sa minutie et sa gentillesse font en effet notre fierté au quotidien. Savoir que son investissement est apprécié par nos clients est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de passer d'excellents moments au coin du feu !
M
Mehdi Ameziane
Entreprise qui connaît son métier et qui dispose d’un vrai Sav ce qui fait cruellement défaut chez bcp de revendeur de poêles à Pellet! Recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre expertise et la qualité de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Le SAV est pour nous une priorité, car l’accompagnement ne s’arrête pas à l’installation du poêle.
Votre recommandation à 100 % nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! 🔥
S
Sophie Saillard
L’équipe a réussi à régler les nombreux problèmes existants sur le poêle a granulés. Plusieurs rendez-vous , bien respectés . Beaucoup de compréhension par rapport au fait que ce poêle est l’unique chauffage de la maison .
Tout est en ordre pour le moment .
Merci à tous !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre les différents problèmes rencontrés sur votre poêle à granulés.
Votre compréhension et votre patience ont été très appréciées, d’autant plus que ce système est votre unique moyen de chauffage.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Encore merci pour votre confiance.
R
Romain Rostan
Expérience très décevante avec la société 2M. J'ai sollicité leurs services pour l'entretien de mon poêle (facturé 230 €), mais le travail a été mal effectué : le déflecteur a été mal repositionné et est tombé dans le foyer, provoquant la déformation du creuset et rendant l'appareil inutilisable.
Impossible de les joindre par téléphone, il a fallu que je publie un premier avis pour qu'on me rappelle enfin. Malheureusement, l'interlocuteur s'est montré agressif au sujet de mon commentaire au lieu de chercher une solution. Au final, j'ai dû payer un nouvel entretien et racheter un creuset à mes frais. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons rétablir certains faits.
Vous n’êtes pas client régulier de notre société. Nous sommes uniquement intervenus pour un entretien de ramonage effectué en octobre, prestation réalisée conformément aux règles en vigueur.
En novembre, vous nous avez contactés pour signaler qu’une plaque (déflecteur) était tombée. Il s’agit d’un élément qui peut être remis en place très simplement, comme indiqué dans le livret d’utilisation de l’appareil.
Malgré cela, nous avons pris un rendez-vous d’intervention, que vous avez finalement annulé, le problème ayant été résolu par vous-même ou par un tiers.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons bien tenté de vous accompagner et de vous apporter une solution. Une erreur est toujours possible, et lorsqu’elle est avérée, nous l’assumons. En revanche, il est inexact d’affirmer que l’appareil a été rendu inutilisable par notre intervention.
Nous regrettons également le ton de votre avis, d’autant qu'un des avis sur une société qui n’a, au final, aucun lien direct avec les faits que vous mentionnez.
Nous restons attachés à un service professionnel et respectueux, mais celui-ci doit rester réciproque.
Cordialement,
2M
L
Lydie Bksnd
Je recommande vivement cette entreprise.
Boris est super, je suis très satisfaite.
Chaque année, un monsieur très gentil vient faire l’entretien et le service est toujours impeccable. L’entreprise est à l’écoute, répond toujours au téléphone et apporte des réponses claires à mes questions, même si je vis en Belgique.
Je me sens très bien suivie. Un grand merci, et une recommandation particulière pour Boris.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour cette belle recommandation 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services et du suivi que nous vous apportons .
Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Boris, qui sera ravi de les lire.
Au plaisir de continuer à vous accompagner chaque année avec le même niveau d’exigence et d’écoute.
Encore merci pour votre confiance 🙏
M
Michelle Scotto
Au bout de 2 années de recherches infructueuses auprès de l’installateur d’un poêle à granulés, la SARL 2M , a en quelques semaines trouvé jusqu’en Italie, le code indispensable et la procédure d’installation qu’il manquait pour son fonctionnement en wifi. Un grand merci pour son écoute, son efficacité et son professionnalisme, je conseille vivement +++ cette entreprise proche de ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème après ces deux années de recherches et de vous permettre enfin de profiter pleinement du fonctionnement wifi de votre poêle.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir pour nous d’aller au bout des démarches nécessaires — même jusqu’en Italie ! — pour apporter une solution fiable et durable.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons bien sûr à votre écoute pour toute autre demande.
Très belle journée à vous,
L’équipe SARL 2M
i
indépendance Bouiboui
Une assistance téléphonique au top niveau ! Je fais l'entretien de mon poêle à granulés solo (vivant dans un endroit isolé en Corse) je ne fais pas appel à un dépanneur car trop coûteux et compliqué. Bref, j'ai rencontré plusieurs problèmes avec mon poêle et les personnes qui bossent au SAV ont pris le temps de m'aidé à résoudre ces problèmes à chaque fois avec écoute et patience. SARL 2M c'est du sérieux !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre assistance téléphonique ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe SAV.
Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin.
L'équipe 2M
L
Laura R
Comme d’habitude, travail impeccable, réalisé très rapidement et avec une grande efficacité. Les deux techniciens étaient très serviable et sympathiques. Toute l’équipe de centre enterprise est très serviable: Ila m’appellement pour me rappeler de prendre randez-vous, puts pour le confirmed. Un stout supplémentaire pour moi, car mon François est très basique, la plupart des employés parlent anglais.
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