Sanichauf' Services 21

Très déçue par cette entreprise. Cette année, j’ai dû m’y prendre à plusieurs reprises et insister pour enfin obtenir le rendez-vous d’entretien annuel de la chaudière qu’ils ont eux-mêmes installée, rdv non honoré, remplacé par un autre plus tardif, non honoré non plus. J’arrête là, je ne ferai plus appel à Sanichauf.

Monsieur Barozet, Vous avez installé notre chaudière en novembre 2022. Chaudière dont vous effectuez l’entretien depuis cette période . Nous avons fait appel à vos services suite à un dysfonctionnement le 24 septembre. Un technicien est intervenu le 27 septembre et vous a contacté directement dans la matinée du 27 pour vous faire part de la situation et vous alerter sur les travaux à effectuer suite à son intervention : reprise de la gaine d’évacuation des fumées qui est tombée et remise en service normal de la chaudière. D’après vos propos , une équipe devait intervenir dès le lundi 29 septembre. Depuis ce jour, et malgré nos nombreuses sollicitations, nous sommes sans nouvelle. La chaudière se coupe tous les jours, de l’eau s’infiltre par le conduit de la cheminée dès qu’il pleut ( heureusement la météo est clémente) . Pouvons nous compter sur votre professionnalisme et espérer une intervention dans les meilleurs délais ? Cordialement E Chardin

Attendre un technicien depuis 13h hier après midi. On a attendu pour rien. Il nous prévient même pas.je rappelle ce matin on me dit qu'il vient rn fin de matinée . Ouf . Problème vmc se trouvant dans la chambre c'est moi qui ai fourni une bâche pour ne pas salir la moquette . Et il a laissé comme ça. Nettoyage c'est moi sui le fait. Sanichauff n'a pas d'aspirateur ? De plus il ne dit même pas au-revoir il a laissé son collègue le faire. Super

Des personnes d'astreintequi sont très attentionnées qui cherches vraiment Est-ce que la panne soit trouver Je remercie vraiment le service

J'ai téléphonée le 18 décembre pour une fuite sous ma chaudière (tuyau évacuation qui fuit car réservoir bouché de calcaire). intervention d un agent le 19 ,qui constate les faits mais n' ayant pas la piece à changé,il ne peux rien faire.Donc il faut reprendre rendez-vous.Ce jour le 26 décembre,nous rappelons , on nous propose un rendez-vous le 3 janvier.Délai beaucoup trop long.Il faut donc attendre une semaine de plus avec un tuyau relier par du scotch relier à un sceau d eau que j'ai dû confection par moi même dans l'urgence de la situation car sans ce systeme de débrouille ma cuisine est inondée.Dès que nous tirons de l eau chaude l'eau coule en abondance dans le sceau qu il faut vider régulièrement.Inadmissible de devoir attendre 15 jours pour une nouvelle intervention en espérant qu'il ai la bonne pièce à changer.

Nous avons fais appel à cette société le 27/10/2023 pour un changement de cumulus la pose a été faite rapidement le paiement encaisser rapidement la nous sommes le 12/12/2023 après 4 passage des plombier de sanichaufe toujours pareil le ballon fuit les gars de cette entreprise vienne chez toi il mette un coup de clé et sans vont ta beau leur dire que le joint ne plaque pas mais il s en moque il te laisse sans eau chaude pendant 1 mois et demi par contre le paiement il son pas attendu pour l encaisser aujourd'hui le 12/12/2023 on appel l agence car un plombier devait venir ce jour nous tombons sur la secrétaire laissez tomber sa elle envoi peter tous le monde et nous raccroche au nez croyez moi que je vais vous faire une sacrée réputation a sanichaufe car quand on voit sa on ce demande si ces gens là on envie de travailler pour moi personnellement dans cette société il y a que des guignols donc a vous les client si vous lisez sa très franchement ne faite pas appel à cette société car vous serez embêtez par la suite et sa je vous certifie donc moi je vous conseille d'aller voir un autre plombier qu eux car cette société ne tiens pas la route et vous monsieur le directeur de la société veuillez revoir vos secrétaire car sinon votre boîte va couler car cela n ai pas possible de voir des gens comme sa on a déjà pas grand chose a montbard donc la sait vraiment hallucinant

Ma maman âgée de 70 ans vient d'acheter une maison sur Montbard. Elle rencontre un souci de lancement de sa chaudière. Elle téléphone à cette société, en charge de l'entretien de la chaudière depuis de nombreuses années. Impossible de les joindre au téléphone, vive le répondeur. Elle décide donc d'aller à l'agence....oups la société avait déménagé...porte close . La secrétaire rappelle 1h après l'appel de ma maman qui explique sa problématique. Réponse de la secrétaire : pas de dispo avant 10 jours......bravo 👏👏👏👏 de où on laisse une personne de cet âge sans chauffage, avec une météo plus que humide et fraîche sachant que la société a une permanence 24/24 7/7. C'est une honte. Résultats : appel vers un confrère chauffagiste sur les conseils de la conseillère immobilière, choquée de l'attitude de la société. Dépannage fait par téléphone en 10 minutes. Bravo Monsieur vous êtes un vrai professionnel.💪💪💪

Il.y a pas à se plaindre .dans la région. Ils sont consciencieux. Je les recommande