SAMIE

Que dire.... Le commercial Mr Pfeiffer (qui est également le directeur) n'est pas du tout professionnel. La société Karcher nous a redirigé ce revendeur....médiocre. Le commercial "directeur " se déplace pour voir mes locaux et proposer un produit "adapté "...la blague. On se retrouve avec une machine ou l'on doit changer les consommables tout les 2 mois car selon karcher (qui a accès à notre facture) "le produit proposé n'est pas adapté aux m², de plus les 2 brosses vendues avec ne sont pas adaptées au sol du restaurant." Mon associé et moi-même avons essayé de discuter plusieurs fois avec ce monsieur mais comme tout les non professionnels qui ne reconnaissent pas leur erreur..."ce n'est pas de sa faute" nous avons demandé un rdv physique mais plus de nouvelle du super commercial/directeur/CEO/mec qui connait pas ses produits juste une grande Gu..MrPfeiffer. Si jamais, le community manager ou la personne en charge répond "vous ne faites pas parti des clients de la base de données des gens que l'on arnaque parce qu on connait pas nos produit" voici : mon numéro de facture : 054543 numeros client : 0000201

Je pense la pire service client que j'ai pu connaître, sans parler des conseils qui nous ont fait perdre beaucoup d'argent. Depui que nous avons fait part de nos soucis le patron fait le mort .. A fuire !

Superbe service rapide et efficace ! Je recommande !