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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Saint-Gobain Weber
Fournisseur de matériaux de construction · Ludres (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Saint-Gobain Weber
Saint-Gobain Weber est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Ludres (54710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 15:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
3,8
55 avis
A
Anthony Anthony
Très mal reçu par la personne de l accueil, comme déjà dit dans de nombreux avis, n à pas à être à ce poste quand on a pas les qualités requises.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré, nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci de votre patience et compréhension.
Gilles pour l'équipe Weber
N
Nini
Totalement déçu des produits d'enduit de façade de cette société, enduit poreux, aucune impermeabilité, fissuré, commercial qui vous fait croire a un arrangement car de ces dires ce n'est pas normal que l'enduit absorbe autant l'eau mais au final ne vous repond plus au téléphone, c'est plus facile comme ça pour arranger les choses! Je déconseille cette marque. Ps: la teinte utilisé en partie courante ne dépasse pas les 0,70 en coefficient d'absorption solaire comme le stipule le DTU
Réponse du professionnel : Bonjour,
La teinte utilisée en partie courante sur votre façade est spécifiquement réservée aux modénatures, comme indiqué clairement dans la fiche technique de l'enduit. Je vous invite donc à vous rapprocher de l’entreprise applicatrice pour toute question relative à cette application.
Sachez que nos produits font l’objet de contrôles rigoureux, depuis la réception des matières premières jusqu’aux produits finis, et bénéficient de certifications attestant de leur qualité.
Excellente journée.
Gilles, pour l’équipe Weber
S
Sarl Charmette
Client chez weber depuis plus de 10 ans je suis entrepreneur, direction + commercial y respectueux depuis l’es forte augmentation aucun explication de la part du commercial de la région Bourgone a déconseiller de vous faire suivre avec le commercial de la Regions Bourgone… Non professionnel injoignable malgré de reprise appelle aucun respect pour un client et gros consommateur depuis plus de 10 ans ….. a fuir
W
Willy Pieper
Société très agréable autant les caristes que le personnel et surtout la petite dame de l'accueil que je trouve vraiment très sympa et très accueillante
j
joel DANTAN
après avoir téléphoné pour savoir si je devais prendre rdv une personne charmante m'a déclaré que non si j’étais en camionnette. A l’accueil changement de ton.. la personne à embrayé sur le covid et qu'on devrait porter des masques??? Ensuite que le matériel que je devais enlever environ 20 sacs de 25 Kg commandé depuis deux semaines était programmé le 11/07 (on en avait besoin) Ensuite que j étais un particulier ( je représentais une entreprise) et quand elle avait envie de manger un yaourt elle n allait pas chez Danone....... Ensuite que je devais porter un gilet fluo (je n en avais effectivement pas)et surtout que je devais adopter un profil bas...... je lui ai donc répondu que je n'étais pas venu me faire engueuler. quand on est en contact avec le public professionnel ou particulier on doit avoir une autre attitude plus que lamentable je suis donc parti vu la tournure que cela prenait.. j ai donc fait 160 KMs aller retour pour rien on verra si sa direction lit les avis des clients et réagit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dantan,
Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes navrés.
La personne que vous avez eue au téléphone a omis de vous préciser que nous n’accueillons normalement que des professionnels.
Ceci explique l’attitude moins chaleureuse de sa collègue à l’accueil, qui a eu la surprise de vous voir arriver, et ses explications, sur le fait que nous ne servons habituellement pas de particulier, ainsi que sur nos consignes qui n’ont d’autre but que d’assurer la sécurité de nos clients, salariés et visiteurs.
Manifestement ses propos et explications ont été mal perçus et nous le regrettons vivement.
Le résultat en est plus que regrettable car, alors que vous preniez votre décision de repartir sans vos produits, elle avait fait le nécessaire pour que ses collègues caristes puissent charger au plus vite la marchandise demandée dans votre véhicule.
Nos équipes ont été resensibilisées afin que le type désagrément que vous avez subi ne vienne se renouveler.
Bien à vous
L'Equipe Weber
L
Ludo YamR1
Pitoyable comme boutique trop d’attente, seulement 2 caristes ils ne peuvent pas être partout forcément. Par contre y a du monde dans les bureaux….
C
Celia Hassenforder
Nous sommes très déçus. Notre façade a complètement déteint, les couleurs ont degorgé et se sont mélangées... en même pas 4 ans. Ces problèmes ont été constatés par le chef de chantier qui a contacté un commercial. Il est effectivement passé au mois de mai mais depuis nous restons sans réponse malgré des dizaines d'appels. Nous avons des remarques du voisinage et de nos amis qui constatent tous l'étendu des dégâts... Nous avons choisi un produit sencé être de qualité et nous sommes hyper déçu du rendu et surtout du suivi inexistant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hassenforder,
Vous avez été en contact avec nos équipes commerciales très récemment.
Votre dossier est en cours d’instruction et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement
L’équipe Weber