Saint Etienne Gaz Entretien

Du devis à l'installation de la climatisation au domicile impeccable. Responsable et technicien très professionnels. Je recommande...

Entreprise très réactive et efficace Merci au technicien qui est intervenu sur Epercieux tres bonne compétence mon fils a pu prendre sa douche Je recommande

Le technicien sympathique et professionnel. Le secrétariat novice et qui manque de respect aux clients. On vous annonce des demi-journées de passage qui ne sont pas honorées au départ... Et ensuite on vous demande d'avancer le rendez-vous le matin même pour arranger le technicien... vous vous libérez pour finalement ne pas voir venir le technicien avant l'heure initiale... Et il vous précise qu'il est venu le matin bien avant l'horaire et qu'il n'y avait personne. Compétence OK, mais organisation laborieuse !

Ils vous envoient la veille du rendez-vous d'entretien pour ne pas l'oublier. Le jour du rendez-vous, le technicien tarde à venir. Je téléphone et ils ont l'audace de me dire que l'on avait jamais confirmé ce fameux rendez-vous. D'autant plus la Secrétaire au téléphone était désagréable et ne voulait rien entendre. Voilà le nouveau monde du travail !!!

Installation chaudière. Très satisfaite des techniciens, du devis bien étudié en concertation avec la cliente jusqu'à l'installation effectuée dans les délais et de façon soignée. Techniciens à l'écoute, discrets et sympathiques . Contact téléphonique agréable et aimable avec l'entreprise. Sentiment de confiance

La mise en place du système de gainable a été parfaitement réalisée. Je suis très satisfaite de la prestation du début à la fin. Les intervenants ont été très professionnels et d’excellents conseils tout au long de l’installation. Ponctualité, respect des délais et grande disponibilité : tout a été impeccable. Un immense merci pour ce travail de qualité et votre professionnalisme !

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0! Demande d’intervention effectuée le 5 décembre et le 19 décembre toujours pas de solution! J’ai beau précisé être avec 2 enfants en bas âges dont un nourrisson de 14 jours mais ça ne les concerne pas… alors que la maison est sans chauffage et sans eau chaude! Alors oui je perds patience quand on me dit pas d’intervention avant janvier … et là on me raccroche au nez et la secrétaire ne décroche plus le téléphone. Franchement lamentable en période hivernale et de froid… j’aimerai savoir si les équipes de cette entreprise accepteraient d’être traitées ainsi?!

L’agent d accueil a été d’un amabilité parfaite au téléphone et a réussi à me trouver un rdv très rapidement. Et Pierre le technicien a été d’une efficacité hors pair. Je recommande 1000 fois.

Toujours le même technicien qui intervient pour l’entretient depuis plusieurs années. Pareil pour le changement de ma chaudière accompagné d’un plombier. Il a été très patient (chantier compliqué), est resté pro et a pris le temps de m’expliquer correctement. Merci à Raph

Techniciens à l’écoute et très professionnels. J’ai très souvent eu Pierre, qui est top ! J’ai mis 3 étoiles car la planification des rendez-vous, on n’y est pas du tout. Chaque entretien annuel, c’est le même rituel entre : - un rendez-vous pris sans prévenir le client (ni mail, ni téléphone), - un rendez-vous annulé à la dernière minute, le jour même ou la veille. Des annulations qui se font aussi bien par téléphone que simplement par mail, sans donner systématiquement d'explications, - ou encore, le jour J, aucun technicien ne vient. J’appelle, on me dit « non, vous n’aviez pas de rendez-vous ce jour-là ». Je réponds « si, j’ai bien reçu le mail et la confirmation téléphonique la veille », et la réponse après un silence : « désolé, ma collègue n’a pas dû vous prévenir ». Tous les ans, c’est devenu une mauvaise habitude. Alors quand le technicien finit enfin par arriver, après plusieurs reports pour le même entretien, c’est un mélange de satisfaction et de surprise. L’agence a beaucoup de chance d’avoir des techniciens compétents, c’est la seule raison pour laquelle je reste client chez vous.