S.I.C.A.E. De L'Aisne

Lieu calme pratique, parking juste a l entrée, je rentre je donne mon paiement à l accueil , et terminé

INCOMPETENTS.. Il y a un mois l'éclairage public devant chez moi est tombé en panne.. trois appels à la sicae de BELLEU.. qui nous disent s'en occuper mais il faut etre trois pour effectuer le changement d'une ampoule...j'attends toujours..dans le noir..

Marina de l’accueil a été formidable. Elle a rapidement pris rendez-vous pour l’ouverture de mon compteur. Je la recommande vivement !

A Paris avec Enedis on a possibilité de suivre sa consommation jour par jour et même heure par heure. Pas possible avec la sicae ! Difficile de faire des optimisation de consommation

La loi donne la possibilité de faire jouer la concurrence dans tous les domaines. Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise reste encore imposée. Se permet de faire la pluie et le beau temps avec des factures de plus en plus élevées.

Vous payer 500 euros pour finir une facture et le début d'une autres il te mette en restreint sans prévenir. Tu les appeler il te traité de menteur limite de voleuse en nous disant il y a eu des gens qui on payer et repris leur argent donc non on neu peu vous remettre le courant normal il faut attendre que cela ce vois sur notre compte.cela et de mercredi 18 juin 2025. Tu mes rapelle le vendredi apre ton taf a 16h40 20min avant que cela ferme zéro réponse de leur part tu et désespère donc tu Apel le num des urgence et là il te dit vous menter jetait au bureau avec les deux secrétaire bas je lui dit j'ai arceler avec deux numéros différent il continue a dire non ces pas vrai. Je donc insulte ces deux secrétaire de grosse feniante.... Vera bien lundi avec plusieurs mail de preuve de payement et d'appel il prenne les gens pour des merde car il savent on n'a pas le choix faut vraiment ce révolter contre eux on nai beaucoup a s'en plaindre la des loi et eux nous traite de sous merde même pas le droit à une douche après le boulot nous on obligé a mettre leur compteur Linkin a l'aménagement sinon refus de contact ces quoi cette honte ???

Je suis contrainte de laisser un avis extrêmement négatif concernant la Sicae Distribution d'Électricité, et ce, malgré le fait que je n'aie pas le choix de mon fournisseur dans ma commune. Depuis notre emménagement en octobre 2024, notre expérience avec la Sicae n'a été qu'une suite d'incompétences et de désinformations. On nous a initialement demandé d'attendre 3 mois pour le premier prélèvement, le temps qu'une consommation soit établie. Nous avons respecté cette consigne et déposé notre dossier complet avec RIB et documents signés en main propre. C'est là que le cauchemar a commencé. On nous a ensuite informé qu'un prélèvement n'était pas possible avant juin. Nous avons même envoyé un mail avec accusé de réception confirmant la possession de toutes nos informations bancaires de leur côté. Aujourd'hui, en juin, toujours aucun prélèvement ! Mon conjoint s'est déplacé et la seule excuse que la Sicae a pu nous fournir est un prétendu "souci informatique", malgré le fait que le dossier papier ait été remis en main propre par leur propre secrétaire. Les réponses que nous avons obtenues sont tout simplement inacceptables : "Ils sont peut-être beaucoup trop à gérer les dossiers" et même "de toute façon, on vous prélèvera plus a partir de juillet, ce n'est pas grave". C'est une honte de nous faire tourner en rond depuis octobre. Perdre des RIB et ne pas être en mesure de gérer des prélèvements est inacceptable pour un distributeur d'électricité. Étant enceinte de 8 mois, nous avons bien d'autres préoccupations que de multiplier les allers-retours à votre service pour tenter d'obtenir un simple prélèvement. De surcroît, aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser cette perte de temps et ce désagrément. Cette situation est d'autant plus frustrante que nous ne pouvons pas choisir un autre fournisseur. La Sicae doit impérativement revoir ses processus et la gestion de ses dossiers clients. C'est inadmissible !

Un responsable très peu professionnel qui se permet de juger avec un '' fallait réfléchir avant de consommer''! Sans se dire que les tarifs ont tellement augmenté qu'on ne peut pas payer 500€ en une fois ! Hautain sans une once de bienveillance !