Rue des Maquettes

des produits en quantité, des prix serrés et un accueil téléphonique remarquable! je suis reconcilié avec la vente en ligne. bravo

Mon colis de grande taille est arrivé ouvert des deux côtés (manque de scotch) également écrasé..... impossible de joindre l'entreprise par la fiche contact cela ne fonctionne pas

Commande fait le 9/12/2025 livrée le 11/12/2025. Livraison rapide, les prix sont correctes. Je recommanderai

tout est ok , super pro, prix délais , suivi et superbe maquette difficile à trouver, et il n'en restait qu'un seul exemplaire ..5/5 1 er expérience à renouveler sans aucune hésitation

commande de peinture et autre accessoires pour une grosse maquette. tout a été reçu dans les temps et très bien emballé.

Colis yn peu léger, reçu ouvert et écrasé heureusement sans dégâts, mais du coup j'hésite a commander des maquettes fragile !!

Site internet tres bien fait et très complet. Ma commande a été livrée dans un temps record !

De superbes maquettes et un service client au top! Mon colis a été endommagé lors de la livraison, et ils ont été très à l'écoute et ont tout mis en oeuvre pour me le renvoyer en un temps record!

Commande livrée en temp et heure. Service client extrêmement courtois et réactif. Je recommande chaleureusement.

Votre site et parfait bien détailler et livraison parfait et rapide. Un grand merci a toutes l'équipe.

Très déçu de ma dernière commande. Effectivement elle a été perdue pendant la livraison, ce qui n'est pas de votre faute. Par contre j'envoie un mail pour vous en informer et aucune réponse. Je téléphone et on m'informe qu'une enquête va être ouverte auprès du livreur et que je recevrai des nouvelles par mail. Le temps passe et toujours aucune nouvelle. Je téléphone et très rapidement on me dit que mon colis est effectivement perdu et que l'on va procéder à un remboursement. Là où je suis mécontent c'est que si je ne m'étais pas manifesté, cette histoire aurait encore traîné des semaines voir des mois.

Bonjour, commandé mercredi 13/08 à 15 h 00, livré jeudi 14/08 à 10 h15. Site bien présenté, qui permet surtout de filtrer que les articles en stocks, ça évite les déconvenues lors de la recherche.

J'ai passé une commande en avril et reçu en mai pour cause de produits manquants. Inquiet du retard j'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement. Et aujourd'hui le 09/05 je reçois un nouveau mail m'informant que mes frais de port avait était déduit et recredité sur mon compte pour une prochaine commande. Merci pour ce sérieux et votre attention à l'égard de vos clients. Je recommanderais sans aucune hésitation.

Bonjour, rue des maquettes est une entreprise serieuse et fiable.J'ai commandé à plusieurs reprises sans aucuns problémes.Toujours satisfait en retour.La derniere maquette que j'ai commandé : U BOOT 505 TYPE IXC marque revell elle est d'ailleur finie .Elle est absolument superbe; à l'occassion si cela vous interesse je vous enverrai des photos. Par contre je la deconseille vivement aux personnes débutantes dans le modélisme car elle est tres complexe et minutieuse à construire et puis les plans ne sont pas si evidents à lire et à comprendre.Malgres tout je me suis éclaté à la construire. Bien cordialement. JULIE Patrick

Qualité des produits, disponibilité et convivialité du site appréciées. Prestation très rapide dans le cadre d'un colis perdu et remboursé. Merci.

Un site au top..l'emballage est impeccable j'adore votre collection de voitures américaines de la marque REVELL..j'espère qu'elle va encore grossir..et niveau prix..je suis resté scotché.. Bravo pour votre professionnalisme..

Bonjour, je tenais à vous remercier pour la réaction très positive et commerciale à ma demande. Vous êtes un commerce honnête et respectueux de sa clientèle. Merci infiniment et à très bientôt pour de futures commandes. Très cordialement Jean-Marc Augarde Objet: "pot de colle cassé "

Maquette livrée avec beaucoup de défauts (voir photos) et pièces manquantes. J'ai fait une demande au service client le 23/10/24 via le site. Le service client cloture le dossier sans même apporter une réponse au problème. Relancé le 07/11/24, la personne décide de relancer son fournisseur. Nous sommes le 16/11/24 aucune nouvelle. Fidèle cliente depuis un moment, je vais changer de fournisseur tellement déçue. JE DECONSEILLE FORTEMENT. A FUIR PAS SERIEUX !!!!!

Bonjour, J'ai passé il y a une semaine une commande da 4 pots de peinture Humbrol. J'ai reçu celle-ci mais un pot de peinture rouge avait fui dans l'enveloppe. J'ai contacté votre service clients et je n'ai pas de réponse à ce jour!!! Des petits pots de peinture dans une enveloppe, c'et un peu léger comme emballage

Toutes mes commandes en temps et heure, +un service après vente impeccable, je recommande !

Malgré un léger problème de boite cassée le site à bien pris en compte ma réclamation , un accord concerté à permit une compensation financière, et cela en moins de 5 jours, très pro, très réactif, très efficace, une péripétie qui ne m’empêchera pas d'y revenir, c'est dans les problèmes que l'on peut vraiment juger de l'esprit commercial.

J’ai passé commande sur ce site. Quand je la reçois tout est bon hormis un léger problème de fourniture et de matériel hors stocks, le service client a répondu rapidement et efficacement. Je recommande donc ce site

Vendeur très Sérieux ! Commande Traitée, Expédiée, Livrée très Rapidement ! Je suis très Satisfait, excellente Transaction ! Envoie Rapide, c'est que du " Positif " Merci à Vous.......

Très bon site pour maquettiste. Prix au top et rapidité d envoi ! Ayant eu un problème de livraison Mondial relay ils ont été très réactifs et honnêtes. Bravo je recommande et je recommanderai chez eux!!

Messerschmitt 262 B. La maquette est bien conçue mais le plan présente peu de détails. Il faut fouiller sur internet.

Bonjour Merci à rue des maquettes pour le service commercial il me manquait les ornements en laiton du curry Sark de chez Anastasia Latina il ont fait le nécessaire et j’ai reçu les pièces directement du fabricant Gérard CANGE

habitue du site, je suis tres surpris de voir que lorsqu'il y a un litige, on est laisse sans nouvelle, plus de 10j que j'ai recu mon colis auquel il manque un article. Je contacte le service d'aide du site aucune reponse apres 1 semaine, j'appelle alors le service client qui me dit que je dois attendre 2 a 3 jours pour enquete au pres du transporteur et de la preparation des colis, aujourd'hui apres plus de 4j sans nouvelle de mon article manquant, je laisse cet avis en etant extremement decu... Update : apres un nouvel entretien avec le service client, j'ai pu avoir une reponse, l'article manquant n'est plus en stock je vais alors etre rembourse Merci a l'equipe du service client

Commande reçue très rapidement, 4 jours ouvrables , c’est tout à fait acceptable , l’emballage est excellent, 👌j’ai aussi commandé une maquette avec les peintures , commandé le vendredi et livré le lundi , franchement je n’ai pas encore vu mieux , les tarifs sont parfait , franchement tout est bien , qualité et rapidité , et surtout le sérieux de ce site . Pour le moment rien a dire ,, je recommande cette boutique plus que parfaite 👍

Une vraie catastrophe le mondial relay le colis est où ?; à mon avis perdu ou soit tres abîmé. Je dis pas ,la première commande super nickel, mais la deuxième commande débité et j'ai jamais rien reçu , voir le numéro de suivi !!!!, jamais arrivé

Très mécontent, comme pour le geste commercial , partiellement mécontent : comme la livraison : 28 jours ! Record a battre ! Pour un petit paquet, et j'ai dû aller le chercher à 5 km de chez moi : soit disant mon point relais a des problème avec Chronopost et trie ses livraisons.. c'est plus que limite ! Scandaleux !

J’ai trouvé le nécessaire pour la restauration d’une maquette de bateau en bois. Les prix sont corrects. La commande a été livrée rapidement en relais colis. 4 étoiles au lieu de 5 car le colis qui ne contenait que des baguettes d’un mètre de long est arrivé en très mauvais état mais pas de casse heureusement. Il aurait été préférable de mettre les baguettes dans un tube cartonné… c’est une simple suggestion. Sinon je recommande.

J’ai fais une première commande livraison et emballage nickel Malheureusement après mon ouverture les pots de peinture de mes kits étaient inutilisables complètement sèches. Après mail auprès du service après vente j’ai reçu de nouveaux pots dans les délais qui m’était donné. Très ravis de ma commande et surtout du service après vente ce n’est pas toujours le cas dans de nombreux sites

Pas du tout content .Malgré une liste et un numéro de commande très explicite , j'ai tout reçu à coté de la plaque ,pas un produit conforme , a ma commande .Et là la galère commence le colis que j'ai reçu était dans état pitoyable heureusement rien de cassé, ensuite il faut pouvoir mettre les fichiers à leurs niveaux une galère pour ce qui ne pige rien en informatique ,heureusement mon fils à pu m'aider .Le colis à été renvoyé par Mondial Relay avec attestation à l'appui . Ce que je ne comprend c'est que je n'ai toujours pas reçu ma commande (maquette de bateau )5 jours après . Je retéléphone a rue des maquettes le siège et l'on me dit qu'il non pas su lire le message de confirmation du retour du colis .Même pas appelé le client pour le prévenir ? C'est eux qui font les erreurs , et c'est moi qui attend ma commande .Drôle de gestion .Ce que j'espère c'est de bien recevoir le bon colis? Il est évident que je ne suis dés plus satisfait ;

Deuxième commande passee chez eux la première pour une de mes futurs maquettes et la secondes pour les peintures et accessoires nécessaires à celle-ci. Tarifs très intéressant et les expéditions sont très rapide et soigné. Ca fais plaisir. Je conseil fortement, n'hésitez pas.

J'ai commandé une R8 Gordini à l'échelle 1/24 de chez Heller. Je me suis aperçu qu'il me manquait une plaquette j'ai envoyé un mail et il m'a été répondu que le nécessaire avait été fait auprès de Heller afin de pallier à cette erreur le plus rapidement possible. Strictement rien à dire tout était parfait. C'est un site que je recommande fortement.

Je ne recommande pas cette boutique mauvais achat j ai annulé de suite en envoyant un message mais trop tard pour eux puisqu il me l ont envoyé et encaissé quand même. Pas de réponse à une demande de retour non compris de ma part on me demande 4.50 euros pour un retour qui sera deduit de mon remboursement soit plus que les frais de port ! Je prend donc le produit en relai qui ne me servira à rien ... Je ne commanderai plus à ce commerçant

J'ai commandé un coffret maquettes pour la première fois et je suis très contente car je l'ai reçu 2 jours après. Ce qui est très bien étant donné que c'était un cadeau pour Noël. Merci aux professionnels de rue des maquettes.

Une commande de 16 pots de peinture Revell m'est parvenue 21 heures après. En matière d'efficacité qui dit mieux ? Magasin ultra fourni. On se demande ce qu'il n'a pas. Accueil au téléphone sympathique. Je recommande ce site.

Très bon rapport qualité prix. Il y a un grand choix de maquettes, des accessoires et de la peinture. Le site est plutôt bien fait et associe les peintures nécessaires pour réaliser les maquettes. La livraison en Mondial Relay est à un prix très raisonnable. La navigation sur le site est simple. Je recommande ce site sans problème.

Un service impeccable! Au niveau de la livraison, c’est très rapide! Et au niveau des retours beaucoup de compréhension! Je mettais trompé dans ma commande, je n’ai eu aucun problème pour le retour et le remboursement très rapide. Nous avons recommandé "Rue des maquettes" à des amis.