Fournisseur.telL
Lionel Laloeuf
Logo publicitaire, cartes de visite et flyers fait avec RUBEX . Merci Isa et à ta collègue.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS
Rubex SAS
Fournisseur d'équipements industriels · Fondettes (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Rubex SAS
Rubex SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Fondettes (37230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
3,5
20 avis
F
FERRAND Thierry
Merci pour l'ensemble de vos conseils, pour votre disponibilité, et pour la qualité de vos réalisations. Un grand merci aux collaborateurs de Rubex, qui nous mettent à chaque fois en joie dans nos échanges professionnels.
B
Benjamin Créno
Merci de votre réactivité ! J'ai appelé Rubex suite à une erreur de commande et ils ont tout réglé très rapidement. Satisfait de mon achat.
S
Sarah Payelle
Merci beaucoup, je suis ravie de ma plaque professionnelle, très réactifs et délais respectés !
A
Alexis Aldebert
A éviter, grosse déception. Nous sommes une pharmacie d'officine déçu par la prestation de Rubex concernant une enceinte réfrigérée (valeur 2000 euros). Nous recevons leur catalogue, après appel de la commerciale : 45 min au téléphone en expliquant ce que l'on veut : une enceinte réfrigérée vitrée. Multiples appels de relance de la commerciale (Emmanuelle) la semaine suivante, nous finissons par signer le devis (après deux appels successifs supplémentaires de sa part) et payer l’acompte bien entendu (700 euros). Résultat --> nous recevrons le frigo avec une semaine de retard mais une enceinte réfrigérée SANS VITRE avec porte pleine donc pas du tout ce que nous avions commandé. Appel de la commercial --> un malentendu "à priori", pas de changement du frigo sauf paiement du retour (400 euros) et des frais de re livraison du frigo (200euros). De plus aucune compensation ni geste commercial et pas d'excuses. Donc contraint de garder un produit non désiré d'une valeur de 2000 euros. On peut faire beaucoup mieux en matière de conseil et d'accompagnement commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Aldebert,
Lors de nos échanges pour l'achat de votre armoire réfrigérée, nous vous avions envoyé 2 devis.
Un premier que vous avez estimé trop élevé, qui contenait bien une porte vitrée. Le second devis comportait une porte pleine, mais vous permettait de bénéficier de l'offre du moment.
Les caractéristiques de chaque armoire étaient bien décrites sur les devis, et vous avez finalement opté pour le second devis sans porte vitrée en nous versant l'acompte.
Concernant le manque de geste commercial, notre responsable commerciale à pris l'engagement avec vous de vous offrir une commande. Cette dernière vous a été expédiée le 25 mars.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de notre travail depuis notre création il y'a 49 ans.
Notre équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez à nouveau échanger.
L'équipe Rubex-Pharma
P
Patrick Abbal
Délais pour la réception de mon frigo dépassés, pas de suivi de marchandise dispo, pas de nouvelles. Société qui ne respecte pas ses propres horaires d’ouverture, pas de standard téléphonique, sonne occupé quand quelqu’un est déjà en ligne. Bref injoignable. Je ne recommande absolument pas cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Abbal,
Au moment de votre appel, nous avons subi un incident de téléphonie qui nous a empêché de recevoir votre appel et celui d'autres clients.
Ces difficultés pour nous joindre et valider le rendez-vous de livraison de votre armoire vous ont causé beaucoup de frustration et nous en sommes désolé.
En dépit de ces problèmes de communications, mes collègues se sont assurés que votre armoire ait bien été livrée dans le respect de votre planning.
Nous travaillons avec les pharmacies d’officines depuis 49 ans, soyez assuré que le suivi et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
L'équipe Rubex-Pharma
M
Miroiterie du Val de Marne MVM
Je travail avec eux depuis des années, Isabelle a toujours était de bons conseils, et réactive. Un vrai partenaire pour mon entreprise. Je recommande vivement
C
Charlene Andrault
rapport qualité prix bof bof badge personnalisé 24 euros reçu certes rapidement mais les contours collant avec des traces noir sur la partie blanche et la partie aimanté derrière collé non centré et collé de travers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour faire suite à votre remarque, la fixation magnétique n'était pas centrée car vous avez pris un modèle 60x20. Si nous apposons la fixation au centre votre badge, il risque de pointer plus vers le bas et sera donc moins lisible par les patients. Pour une fixation centrée nous recommandons le modèle 60x15.
Nous convenons toutefois que suite aux photographies que vous nous avez envoyées, la fixation n'est pas complètement parallèle au bord. Concernant les bords collants, il s'agit d'un problème de nettoyage qui n'aurait pas dû survenir.
Afin de nous excuser pour les problèmes rencontrés lors de votre commande, notre service SAV va prendre contact avec vous afin de vous faire profiter d’un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Rubex
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