RICHARD FROID ET CLIM est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Choisy-le-Roi (94600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (33)
2,9
33 avis
5★11
4★6
3★0
2★2
1★14
D
Diaiwaie
Société à fuir. Très mauvaise expérience humaine malgré le fait qu'ils soient venus réparer des malfaçons de départ, ce qui est la moindre des choses compte tenu de tous les soucis rencontrés.
Réponse du professionnel : Madame,
Vous n'apparaissez pas sur notre contrat. Le dossier dont vous faites état porte le nom de FORESTIER Pierre et votre compagnon n’est plus sous garantie. Vos menaces récurrentes de publier de nouveaux avis négatifs à chaque refus de vos demandes sont inacceptables. Contrairement à vos affirmations, nous ne sommes pas intervenus pour une fuite mais uniquement en 2025, soit trois ans après l’installation, à la suite de l’intervention d’une société tierce, et uniquement pour améliorer votre confort et alors que vous n'étiez plus sous garantie puisque vous nous menaciez par un signal conso et un avis Google nous avions accepté d'intervenir et d'accéder à vos demandes et ce à titre purement commercial, et bien que l’installation initiale ait été réalisée conformément aux règles de l’art et aux prescriptions du fabricant, nous avons gracieusement procédé à l’ajout d’éléments non contractuels. Vous avez d’ailleurs signé un protocole d’accord en ce sens.
En droit français, un protocole d’accord signé entre les parties constitue un contrat au sens de l’article 1103 du Code civil : « Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. » Ce protocole a été conclu en votre faveur (ajouts, prestations gratuites, améliorations) et s’impose donc à vous comme à nous.
En conséquence, vous ne pouvez, en dehors de tout vice du consentement ce qui en l'espèce de votre coté ne peut être le cas, en remettre en cause la validité ou exiger sa réouverture pour obtenir de nouvelles prestations hors garantie, notamment dans le but d’obtenir un remboursement auprès de SUEZ. Une telle attitude constitue une exécution de mauvaise foi du contrat, prohibée par l’article 1104 du Code civil.
Par ailleurs, vos propos diffamatoires tenus à mon encontre sur les réseaux, pire encore auprès de collaborateurs et de tiers, ainsi que vos agissements de harcèlement téléphoniques, sont particulièrement graves et susceptibles d’engager votre responsabilité civile et pénale.
Nous vous mettons donc formellement en demeure de cesser toute pression, diffamation et demande abusive. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute action utile devant les juridictions compétentes afin d’assurer notre défense et obtenir réparation.
Pour servir et valoir ce que de droit,
service juridique
Fait pour servir et valoir ce que de droit.
R
René FUSIL
Que de coups de fil passer pour avoir satisfaction, à la fin il propose une société pour le service après vite qui après moins d'un an de souscription cette société à disparue. Quand on demande des explications il semble que ce soit de notre faute
V
Vincent Morisse
Entreprise conseillé par ma prime rénov.
Entreprise désastreuse!
Étant électricien de métier je vous conseil de fuir cette entreprise, installation non conforme même dangereuse sans parler du parametrage de la PAC en fonction de sont logement qui est existant !
Résultat consommation extrêmement élevé.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et souhaitons apporter quelques précisions.
Après vérification de nos dossiers sous votre nom, il ressort que votre pompe à chaleur a été installée il y a plus de deux ans, précisément le 15 novembre 2021. À ce jour, aucun signalement de dysfonctionnement, aucune demande de service après-vente, ni même aucun appel ou courriel n’a été adressé à notre service client. Pour rappel, les coordonnées de ce dernier figurent au bas de votre commande ainsi que sur votre facture.
Il semble donc que votre pompe à chaleur ait parfaitement fonctionné durant cette période. Il est dès lors surprenant qu’un professionnel de par votre métier évoque, après plus de deux ans, une installation non conforme et dangereuse, d’autant plus qu’aucune réserve n’a été formulée ni au moment de l’installation, ni dans l’intervalle couvrant ces deux dernières années.
Par ailleurs, nous vous rappelons qu’en vertu de la réglementation en vigueur, les pompes à chaleur d’une puissance comprise entre 4 kW et 70 kW doivent faire l’objet d’un entretien régulier par un professionnel agréé après deux années de mise en service puis chaque année.
Votre pompe à chaleur n’étant plus sous garantie, nous restons néanmoins disponibles pour vous fournir toute information complémentaire ou vous orienter vers un éventuel accompagnement. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement
Service juridique RFC
E
Eric Scattarreggia
Entreprise catastrophique !!!
Installation PAC sous traité à des personnes ne parlant pas français.
Installation électrique non conforme.
Problème au niveau des documents.
Pas de remboursement pour l'attestation de non conformité reçu par l'entreprise qui m'a fait l'entretien annuel.
Impossible de contacter le SAV ni Mr Lemoine !!!
Mr Lemoine est un menteur et un manipulateur ... Entreprise arnaque !!!
G
Guillaume Mercier
Excellent, pose PAC et chauffe eau thermodynamique.
Efficacité redoutable : ponctuel, travail rapide et très propre, matériel de qualité même pour les petites fournitures.
L'équipe de deux qui est venue est sincèrement au top, très sympas, je connais plus dun patron qui aimerait avoir des employés comme eux, des machines ces gars.
Je ne laisse jamais de commentaires sur le net........ mais là....... je ne peux que m'incliner, chapeau bas messieurs.
Un grand merci.
Guillaume
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil commentaire.
A
Antoine guerin
Avec ma femme nous avons fait appel à cette entreprise il y a 1 an et nous sommes très content du travail effectués par les équipes, et le suivi client est tout aussi excellent ! Nous recommandons les yeux fermés Richard Froid et Clim
Réponse du professionnel : Monsieur, nous tenons à vous remercier pour ce gentil message.
M
Marie-Christine Petit
Rapide pour venir installer mais quand au bout de seulement un hiver de chauffe la pompe à chaleur air/eau tombe en panne, c'est bien différent. Au bout d'un mois, toujours pas réparé... Ils sont difficiles à joindre. Un mois sans chauffage en milieu d'hiver... Mais apparemment, nous sommes loin d'être les seuls dans cette situation.
Entreprise à fuir, Sav déplorable.
Réponse du professionnel : Madame,
Je ne comprends pas, votre nom n'apparaît pas dans notre fichier. Le dossier porte certainement un autre nom sinon, je pense que vous ne vous adressez pas à la bonne entreprise Richard Froid et clim. N'hésitez pas à contacter nos services le numéro est indiqué en bas de votre facture. Notre service SAV est ouvert tous les jours de 9h à 18h du lundi au vendredi.
Bien cordialement,
f
francois durand
Bonjour, j’ai fait la rénovation globale de ma maison, avec la société RFC les poseurs très poli travail propre et rapide ,installation soignée je vous recommande cette société vous serez pas déçu, je remercie monsieur Mathieu pour son professionnalisme .
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
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RICHARD FROID ET CLIM
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