RENO ENERGY MY POWER

Engie My Power nous a bien informés des avantages et des conséquences d’une telle installation. L’étude fut bien complète et la pose a été consciencieusement faite par leur équipe. Ils nous ont accompagné durant toute la durée du processus, ainsi qu’avec le Consuel et EDF.

Quel plaisir de voir fonctionner ma belle installation ( travail fantastique des poseurs)et de suivre en direct ma production d'énergie qui diminue ma dépendance énergétique et mes factures; le principal restant dans un engagement vers une planète plus verte.

Engie my power 0 sur 10 cela fait 1mois que ma passerelle a cramé du à l'orage pas de devis rien .... à éviter . aujourd'hui samedi 5 avril engie my power m'oblige a régler le devis de 2041 euros pour que je puisse avoir ma facture et l'envoyer a mon assurance honteux . de plus sur les 2041 euros il y a 630 euros de déplacement chercher l'erreur , ont me dit que l'on va me rappeler et toujours rien .aujourd'hui le 16 juin passerelle changé quand je montre ma facture au technicien il hallucine du prix de déplacement.... et toujours pas de nouvelle de la part d'engie...à fuir

M. Pierre Fouquet est vraiment sympathique et de bon conseil. Il connaît très bien le sujet des panneaux photovoltaïques et a également pris le temps de nous renseigner sur d’autres sujets, notamment les poêles, dont il a une bonne connaissance.

J’ai voulu faire confiance à cette entreprise « ENGIE » mais je déconseille fortement de faire appel à eux pour les panneaux photovoltaïques à fuir! Problèmes de pose qui a été certes rétabli,( j’ai attendu avant de payer). Ils m’ont demandé ensuite de régler la note que j’ai fais dans la minute envoie de la preuve par mail. Et là cela ne fonctionne pas correctement. À fuir ! En plus faudrait m’expliquer si je consomme 4,5kwh, j’importe 4,7kwh …… exporter 0,1kwh 🤨 sachant que ma production est de 0

Très bon service De la vente à la production d’électricité rien à redire. Le commercial est professionnel et arrive avec une étude complète ce qui permet de s’attarder sur les différents points du contrat Rien à redire sur le suivi du dossier très fréquent Visite technique et installation RAS délais et horaires respectés Nous avons eu besoin du SAV suite à des soucis lors du démarrage de la production Tout a été très réactif et le service est facilement joignable On recommande !

le conseiller nous a bien expliqué le produit et n'a pas hésité à revenir sur certains paragraphes que nous n'avions pas bien compris. Personne ponctuel, poli, aimable. Nous attendons de voir la suite de notre projet.

Installation de 14 panneaux réalisée ce jour. Équipe Engie My Power de Montpellier très professionnelle, très agréable et très soignée.

Je recommande à 1000% très pro et sérieux ils gèrent tout de A à Z et toutes les personnes avec qui j'ai échangées étaient très compétentes vraiment rien à dire je suis hyper content de leurs service ! L'installation ultra pro aussi on ne voit rien aucun cable super propre !

Entreprise très proche du client qui’prend vraiment le temps de tout vous expliquer et répond bien aux questions posées, Travaux effectués par prestataires vraiment compétent et dans les délais.laissant un chantier très propre . Je recommande fortement engie my power aucun soucis et toujoursxa l’ecoute. Encore merci beaucoup pour tout. Salutations,

Entreprise compétente et sérieuse. . Accompagnée du début à la fin de la réalisation, pose des panneaux réalisée par trois techniciens au top et d'une grande technicité. Chantier sur une journée y compris les explications nécéssaires et le nettoyage du chantier.

Je viens à l'instant de réceptionner mon installation qui s'est faite en 1 journée pour 10 panneaux et 4.25 kWc. Un binôme efficace et ponctuel a réalisé et mis en route mon installation sans aucun dégât sur ma toiture sur la commune de Revel 31250. La prise en main de l'application Enlighten, m'a été expliqué très simplement. Encore bravo pour le professionnalisme du binôme Engie, il me tarde de voir évoluer mon installation et sa rentabilité.

installation rapide et très bien exécutée chantier terminé avec soins et propre Installateurs au top

Il m'aura fallu plus de six mois entre le moment où j'ai demandé à être contacté et le moment où on m'a réellement apeplé pour prendre les premiers éléments de renseignements puis pour fixer un rendez-vous. L'offre est un peu plus chère que la concurrence mais il semblerait qu'il y ait des garanties meilleures. A voir une fois finalisé et une fois que tout sera opérationnel. Commercial au top, proposition très convenable. A voir si les arguments avancés tiennent dans la durée et si les promesses escomptées seront au rendez-vous...

Démarche agréable, des actions faites sans informations (commercial et siège avis différent). Mais cela a été réalisé avec soin par le sous traitant d’Engie. Le fonctionnent est impeccable on verra la rentabilité en juin 2025.

Expérience pas très glorifiant pour ENGIE ! Le commercial n’a sait pas ou trouver les docs techniques dans sa bibliothèque de vente. Le client souhaite des panneaux full black, plus esthétique…le commercial certifie qu’ils sont bien noire (je me doute qu’ils ne sont pas rose !) mais lors de la pose prévue ils ne sont pas full black. Lorsque l’on pose un peu trop de questions sur les panneaux le commercial botte en touche en répondant qu’il y a 5 marques avec qui il travaillent donc c’est au petit bonheur la chance pour la pose. Expérience totalement nul ! Perte de temps et mauvais calibrage du Nb de panneaux…. j’ai trouvé bien mieux et en 1mois et demi tout était monté Regarder bien, et passer votre chemin.

Nous avons acheté 7 panneaux solaires chez engie. Le jour de l'installation un en panne, l'installateur à tout de suite informé engie Le changement du micro onduleur à été réalisé 9 semaines après seulement, après maintes appels et malheureusement en période ensoleillée dans notre région. Aucun geste de leur part pour les désagréments et la perte financière subie. Je ne recommande pas Engie moins cher que ses concurrents mais sav médiocre.

Nous avons été très bien conseillé par Mr Journet Yannick. C’est toujours agréable d’avoir un conseiller à l’écoute, agréable et qui sait de quoi il parle. Il n’est pas venu pour nous vendre du rêve comme certains commerciaux, en sachant que c’est nous qui l’avons contacté sur les conseils d’un de mes collègues.

Après avoir versé un acompte de 1000 euros pour des panneaux photovoltaïques et m’étant rétracté en juillet 2024, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ce dernier le 23 août 2024. J’ai même moi même apporté la preuve de mon virement pour aller plus vite mais toujours rien. JE TROUVE CELA INADMISSIBLE. ILS JOUENT AVEC L’ARGENT DES AUTRES……

Nouveaux clients Engie my power, nous sommes pleinement satisfaits de la mise en œuvre et l’installation de notre projet photovoltaïque. Après plusieurs devis, décision est prise d’opter pour la solution « Engie my power » Un devis clair et une installation optimale et de très bonne facture. Un rapport prestations et rendement de qualité et soient 57 % d’auto consommation. Nos panneaux sont gérés via l’application et desservent également notre borne électrique en triphasée. Nous recommandons Engie my power pour votre solution photovoltaïque.

Fantastique. Installé depuis mai 2024, ma facture d'électricité a déjà baissée de moitié alors que nous avons un printemps et un début d'été pluvieux. Si je change de maison, je recontacterai Engie My Power pour poser à nouveau des panneaux solaires. Je recommande Engie qui a suivi l'évolution du début à la fin de l’installation très sérieusement.

Projet très bien expliqué dans tous ses détails. Le commercial Mr François prend le temps et aborde de manière approfondie la partie technique et financière. Devis est clair et concis. L'exécution par l'équipe ENGIE TOULOUSE est de très bon niveau avec une attention particulière sur la mise en sécurité du chantier. Merci à Aron et Damien pour leurs sérieux.

Excellent travail réalisé par les équipes ENGIE sur la région OCCITANIE. Travail réalisé dans les temps avec le souci de bien faire et de laisser place nette à leur départ. Les équipes support sont au TOP! Je recommande fortement !

De l'étude à l'Installation des panneaux tout a été fait d'une façon trés sérieuse avec des techniciens qualifiés et trés compétents. Les conseillers téléphoniques sont à l'écoute et trés aimables. Conclusion que du positif !!!

Installation très bien faite et explications sur le fonctionnement utiles. L’équipe Engie My Power m’a très bien accompagné de la commande jusqu’à la mise en service. Je recommande Engie My Power qui sait être à l’écoute du client.

Mon installation de 14 panneaux, 5,95 KW fonctionne depuis jeudi dernier et pour le moment j'en suis très satisfait ! L'equipe de techniciens poseur monteur sont formidables. Respect des consignes de sécurités, installation du chantier, prises de responsabilités, courtoisie, propreté après le chantier, jusqu'aux explications finales de l'utilisation de l'application. Tout est parfait félicitations à toute l'équipe Un grand BRAVO !!

Equipe dynamique minutieuse attentive. Travail abouti et soigné jusqu’au départ. Tres content que ce soit du personnel Engie qui réalise la prestation. Engie a de la chance. Merci messieurs

Honnêtement je ne regrette pas d’avoir fait installer mes panneaux photovoltaïques par Engie m’y Power , que du bonheur installation efficace et propre, équipe au top , rapport qualité prix vraiment correct et des qu’il y’a un petit couac sur l’appli ou sur la passerelle vous appelez et la vous avez toujours un interlocuteur très aimable et votre écoute qui vous trouve toujours une solution , bref c’est une équipe de vrais professionnels. Bravo à toute l’équipe

J'ai souscrit un contrat pour installer des panneaux solaires (j'avais économisé 2 ans pour ce projet). Le jour des travaux finaux, impossible de poser les panneaux car mes ardoises sont trop cassantes. Un problème qui aurait dû être détecté lors de la visite technique !! Résultat : j'ai la moitié des travaux faits, partie électrique installée mais impossible de poser les panneaux, qui sont stockés sur ma terrasse depuis deux mois. Je n'avais pas prévu de refaire la toiture dans le budget (ce qui représente pour moi environ un an de salaire). Chantier bloqué. Merci Engie. Merci l'angoisse 😓 Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer (devant mon banquier 😭). PS : Un vrai gros merci au super technicien sous traitant qui m'a signalé le problème le jour de la pose des panneaux. Hyper gentil, super compétent, et au moins aussi embêté que moi par la situation. Il m'a fait les travaux pour la partie électricité. Chantier nickel, compétences au top. Encore merci et désolée pour vous de ne pas avoir pu finir 🙏

Engie fait malheureusement partie des vendeurs de tapis sur le marché des panneaux photovoltaïques. Leurs tarifs sont extravagants et injustifiables... D'ailleurs lorsque vous leur faites remarquer, ils ne nient pas et ne cherchent même pas à argumenter. A fuir pour des acteurs locaux, à taille humaine. Des commerciaux dans toute leur splendeur.. Et dire que beaucoup se font avoir et paient 3 fois le prix des panneaux !

Très compétent et bienveillant au niveau commercial. Contrat signé en novembre 2023. Installation faite début janvier 2024. Tout a été géré par Engie concernant les procédures administratives. L'équipe technique a été très compétente, réactive et sympathique. Bilan très positif dès la première semaine malgré une météo mitigée. Je recommande vivement !

Je suis très partagé. Le chantier a débuté à l'heure, équipe très dynamique et efficace. Installation, branchements et explications très claires. Chantier laissé très propre. Par contre une fois l'équipe partie, j'ai une lampe de chevet qui ne fonctionnait plus. J'ai d'abord pensé à une ampoule grillée. Changement d'ampoule et la lampe ne fonctionnait toujours pas. J'ai testé la lampe sur une autre prise et la miracle, la lampe fonctionne. Je teste d'autres prises et au moins 5 ne fonctionnaient plus, alors qu'elles fonctionnaient très bien avant l'installation des panneaux. Je vais voir mon panneau électrique, tous les disjoncteurs sont bien enclenchés, mais en y regardant de plus près, je me rend compte qu'un des disjoncteurs alimentant des prises est détérioré. Je l'actionne et me rend compte qu'il avait été maintenu en position haute avec un petit morceau de plastique, une fois ce morceau de plastique retiré, le disjoncteur reste en position basse, impossible de l'enclencher. Je trouve regrettable de m'avoir caché la casse du disjoncteur. Comment pensé que je n'allais pas m'en apercevoir, surtout avec des prises qui ne fonctionnaient plus....

A Fuir !!! la partie commerciale est bien rodée, beau discourt, belle présentation bref tout pour mettre en confiance et signer avec Engie. Mais après c'est la catastrophe rien ne va plus , installation retardé par manque de pièces , équipe d'installation des pays de l'Est qui ne parle pas français et pas d'accès à l'installation. malgré les appels au service SAV et les mails à la commerciale plus de nouvelle du tout.

Fuyez surtout en région Rhône Alpes Un commercial qui vous vend du rêve, des délais non respectés. Au bout de 1 an installation toujours pas finalisé. Ils travaillent avec des prestataires locaux et se renvoient la balle au moindre soucis. Leur argument principal de vente est que engie sera la dans 25 ans mais les petits prestataires ne le seront pas. Perso j’espère qu’engie disparaîtra pour laisser place ä une vraie entreprise au service des clients. Fuyez donc et ne faite pas confiance à ces charlatans.

Commercial présent jusqu'à la signature , puis plus de son, plus d'image. Engie n'a pas d'équipe interne, c'est uniquement de la sous-traitance ( a plus de 150km...) . La qualité s'en ressent : Personne aux prises de RDV, pas de communication entre la plateforme engie et le sous-traitant. Le dossier en mairie est bâclé et ne reprend pas les souhaits du client. Bref, faites appels à une entreprise locale plutôt que Engie.

j'ai signé un contrat avec Engie my power depuis septembre 2022 le délai de pose était de 4 à 6 mois. 10 mois sont passés après plusieurs appels au service client toujours pas de date de pose. J'ai donc demandé le remboursement de la somme engagée 4850 €. Un conseil ne travaillé pas avec eux. J'attends le remboursement...... Gérald

Un commercial sympathique qui a su nous aider dans notre choix d'une installation de 16 panneaux. Engie a fait intervenir un installateur hyper professionnel qui a fait un travail très soigné. L'installation fonctionne bien et l'application mobile nous permet de gérer au mieux notre consommation.

Une promesse de pose 3mois après la commande au final 10mois. Commercial relancé trois fois jamais de retour Engie contacté plus de 10fois jamais de retour, jamais à l initiative pour On me traite de voleur car j’avais pas encore la facture de la mise aux norme des terres On me sollicite pour envoyé des photos de ma maison en oubliant de me prévenir que c’est pour la pose des panneaux Suite à la pose des panneaux je contacte le poseur car j’ai des questions sur l’application, on me répond qu il font plus rien et me renvoie vers Engie. Je contacte Engie qui doit me retourner la S21 on me dit me l’envoyer dans la journée, à cette heure t’arrive je pense que je recevrais rien. J ai toujours été à l initiative pour connaître l’avancement de mon dossier. On m indique à plusieurs reprise qu’un supérieur me recontactera, ce qui n’a jamais été fait. A ce jour, au vue du retard, l’expérience client et l impression d’être laissé dans la nature, nous attendons un geste commercial important. Cordialement

Avant la dépose des panneaux pas de soucis mais j'avais prévenu avant l'installation qu'il fallait changer le calepinage. Engie m'a répondu que cela sera fait lors de l'installation. Sauf que cela n'a pas été pris en compte et que maintenant je me retrouve avec un problème d'ombrage. De plus pas moyen de communiquer avec engie ni par téléphone ni par mail. Suivi du dossier réclamation nulle.

Lamentable !! Fuyez ! Depuis le 2 novembre mon dossier n'a toujours pas été transmis à l'installateur. Silence radio malgré mes relances et celles du poseur. Ca n'est pas sérieux. Je vais annuler mon contrat, et récupérer mes 1000 euros versés puisque Engie my power ne tient pas ses engagements. Il paraît que nous sommes plusieurs dans ce cas. C'est une honte de se moquer des clients et ne donner aucune reponse.