RENO ENERGY MY POWER

Conseiller très professionnel ayant une parfaite connaissance du métier, la maîtrise des éléments techniques, à l'écoute, clair, efficace et très agréable. Merci à Pierre F. pour sa disponibilité et son temps.

Malgré une installation qui s'est très bien déroulée, je place ce fournisseur dans la case escroc. La puissance maximale fournie est bridée. Mon installation est de 10 panneaux à 500W (5KWc) et je produis maximum 3,6 Kw. En leur demandant des explications, ils évoquent que le devis mentionne une puissance annuelle !??? Bien entendu, ceci n'est pas évoqué lors de la phase commerciale. Je présume qu'ils installent ces micro-onduleurs (IQ8HC) soit pour augmenter leur marge ou que ces derniers ne sont pas adaptés. Je site leur réponse : "la puissance des panneaux en kWc représente la puissance maximale de l'installation dans des conditions optimales rarement atteintes..." 70% de maximum de production.... effectivement ce n'est JAMAIS atteint puisque c'est bridé.

Commercial et techniciens au top, dossier bien suivi et clair. Résultat au delà de nos espérances.

Suite à un contact sur un salon, le commercial ma appelé pour prendre rendez vous à notre domicile. Un contact très agréable, des explications claires, aucune pression pour nous faire signer un contrat. Peu de temps après nous avons eu la visite de l'équipe technique pour vérifier la possibilité de faire l'installation (inspection des chevrons de la charpente, armoire électrique, projet de positionnement des panneaux). Nous avons été accompagné par des envois de mails très clairs. retour des services d'Engie power en cas de question posée.Peu de temps après avoir reçu le Feu vert des services techniques La même équipe est revenue à la maison pour faire l'installation. Très pro, bien équipés en matériel de sécurité individuelle, les techniciens ont répondu à mes exigences pour le positionnement du boitier Engie. Personnes très agréables, très propres. Puis lise en service et accompagnement par Engie pour faire les papiers administratifs. Tout fonctionne bien...pour le moment. En résumé: je suis très content d'avoir choisi Engie et ne peux que les conseiller aux futurs installateurs

Il m'aura fallu plus de six mois entre le moment où j'ai demandé à être contacté et le moment où on m'a réellement apeplé pour prendre les premiers éléments de renseignements puis pour fixer un rendez-vous. L'offre est un peu plus chère que la concurrence mais il semblerait qu'il y ait des garanties meilleures. A voir une fois finalisé et une fois que tout sera opérationnel. Commercial au top, proposition très convenable. A voir si les arguments avancés tiennent dans la durée et si les promesses escomptées seront au rendez-vous...

Nouveaux clients Engie my power, nous sommes pleinement satisfaits de la mise en œuvre et l’installation de notre projet photovoltaïque. Après plusieurs devis, décision est prise d’opter pour la solution « Engie my power » Un devis clair et une installation optimale et de très bonne facture. Un rapport prestations et rendement de qualité et soient 57 % d’auto consommation. Nos panneaux sont gérés via l’application et desservent également notre borne électrique en triphasée. Nous recommandons Engie my power pour votre solution photovoltaïque.

Equipe dynamique minutieuse attentive. Travail abouti et soigné jusqu’au départ. Tres content que ce soit du personnel Engie qui réalise la prestation. Engie a de la chance. Merci messieurs

Je suis très partagé. Le chantier a débuté à l'heure, équipe très dynamique et efficace. Installation, branchements et explications très claires. Chantier laissé très propre. Par contre une fois l'équipe partie, j'ai une lampe de chevet qui ne fonctionnait plus. J'ai d'abord pensé à une ampoule grillée. Changement d'ampoule et la lampe ne fonctionnait toujours pas. J'ai testé la lampe sur une autre prise et la miracle, la lampe fonctionne. Je teste d'autres prises et au moins 5 ne fonctionnaient plus, alors qu'elles fonctionnaient très bien avant l'installation des panneaux. Je vais voir mon panneau électrique, tous les disjoncteurs sont bien enclenchés, mais en y regardant de plus près, je me rend compte qu'un des disjoncteurs alimentant des prises est détérioré. Je l'actionne et me rend compte qu'il avait été maintenu en position haute avec un petit morceau de plastique, une fois ce morceau de plastique retiré, le disjoncteur reste en position basse, impossible de l'enclencher. Je trouve regrettable de m'avoir caché la casse du disjoncteur. Comment pensé que je n'allais pas m'en apercevoir, surtout avec des prises qui ne fonctionnaient plus....