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Regie Services Energie

Fournisseur d'électricité · Ambérieux-en-Dombes (01)

3,1 32 avis Fermé
Regie Services Energie — Fournisseur d'électricité

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À propos de Regie Services Energie

Regie Services Energie est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Ambérieux-en-Dombes (01330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

3,1
32 avis
5★13
4★3
3★2
2★2
1★12
C
Capucine Bletry

Très bonne expérience avec RSE . J’ai été très bien accueillie et surtout bien renseignée, on a pris le temps de répondre à mes questions clairement. C’est agréable d’avoir un service aussi sérieux et à l’écoute. Je recommande !

A
Ali Tetard

Au 1 er novembre edf change ses heures creuses. Quand pour RSE et surtout quand une com générale a ce sujet auprès des clients ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour répondre à votre demande, au total, 11 millions de Français sont concernés par cette évolution. C'est un changement progressif qui débute au 1er novembre 2025 et qui va jusqu'en fin d'année 2027. Aucune modification n'est appliquée à ce jour pour RSE. L'ensemble de nos clients concernés seront prévenus personnellement au moins un mois avant que les nouvelles plages horaires ne soient appliquées. Vous n’aurez rien à faire de votre côté. Qui est concerné ? La plupart des clients ayant l'option Heures Creuses, soit 11 millions de Français. À noter que si vous avez l'option Tempo, vous n'êtes pas concerné par ce changement. Cordialement, L' équipe RSE.
D
Dominique Marsaud

Va t'il y avoir un changement des heures creuses ? Comment va t'on être informé ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour répondre à votre demande, au total, 11 millions de Français sont concernés par cette évolution. C'est un changement progressif qui débute au 1er novembre 2025 et qui va jusqu'en fin d'année 2027. Aucune modification n'est appliquée à ce jour pour RSE. L'ensemble de nos clients concernés seront prévenus personnellement au moins un mois avant que les nouvelles plages horaires ne soient appliquées. Vous n’aurez rien à faire de votre côté. Qui est concerné ? La plupart des clients ayant l'option Heures Creuses, soit 11 millions de Français. À noter que si vous avez l'option Tempo, vous n'êtes pas concerné par ce changement. Cordialement, L' équipe RSE
W
W_H_W

Pas grand chose à dire à part des tarifs lunaires. RSE est la seule ombre au tableau quand on habite dans les Dombes. Depuis 4 ans les tarifs ne cessent d'augmenter, le nouveau couperet exorbitant venant de tomber en avril, alors qu'on nous annonçait une réduction des prix de 15% pour 2025 quelques mois plus tôt. Ces privilèges post guerre devraient être abolis pour permettre une saine ouverture à la concurrence. C'est écoeurant une politique tarifaire pareille.

Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre avis, le tarif réglementé de l’électricité est fixé sur proposition de la Commission de Régulation de l’Energie et décision des pouvoirs publics. Il évolue par décisions ou arrêtés publiés au journal officiel, textes signés par le ministre de la transition énergétique et par le ministre de l’Économie. Pour rédiger ses propositions, la CRE suit une méthodologie dite « d’empilement des coûts » (coûts de fourniture, coûts d’acheminement, coût de commercialisation, coût de la rémunération normale de l’activité de fourniture), définie dans le code de l’énergie. Nous appliquons chaque évolution du tarif réglementé de vente de l’électricité dès le jour de l’entrée en vigueur des décisions ou arrêtés associés. Cordialement, L' équipe RSE
M
Martine

un des seuls organismes que je connaisse qui vous envoie dans la journée et meme plus rapidement un document que vous leur demandé par mail. une personne à l'accueil aimable et souriante et très réactive je garde un excellent souvenir de mon passage à une période difficile

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de ce retour. Cordialement, L' équipe RSE
F
F.B_MAC AZ_

J'ai contacté RSE par mail concernant les modalités mis en oeuvre suite au problème EJP du samedi 11 février. Pas de réponse. Je ne vais pas payer au prix fort le lave vaisselle, les laves linges et convecteurs électriques qui ont fonctionné ce samedi. Merci de me répondre

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre accueil est disponible par téléphone au 04.74.08.07.07, par mail à [email protected] et depuis notre site internet www.rse01.com. Si vous n'avez pas obtenu de réponse, vous avez la possibilité de nous contacter par l'un de ces 3 canaux pour vous assurer que nous avons correctement reçu la demande initiale. Soyez assuré qu'une réponse est apportée à chaque demande. Cordialement, L' équipe RSE
P
Pailleux Nicolas

Au bout de trois interventions problème enfin résolu !!! Pas rappelé par l'assistante qui avait perdu le technicien Horaires de passage du technicien non respectés Compteur et heures creuses mal réglés car la tablette etait à l'ancienne heure ... Cerise sur le gâteau le responsable ne veut pas nous faire d'avoir car il n'y en a que pour quelques euros ...

A
Alexandra Chapelle

Service client correct mais C'est tout. Sans compter des prix à mon sens bien trop élevés et une fourniture en dent de scie. Pas mal de coupures.... mise a jour au 30/08/2022, : des micro coupures dans l'été régulières. là en pleine après-midi et en télétravail c'est inadmissible au regard du service et de ce que l'on paie! si on arrête de payer, le service sera mieux? non mais au moins on sera pourquoi! à quand l'ouverture à la concurrence pour nous?

Réponse du professionnel : Madame CHAPELLE, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception ressentie après l’utilisation de nos services. Nous vous proposons de nous contacter dès que possible pour mettre en place le prélèvement, si vous le souhaitez toujours : plus des deux tiers de nos clients paient leur factures ainsi. Nous vous proposons également d’étudier notre offre de marché Idée’Ain Elec, bien moins chère que les tarifs réglementés d’électricité. Par ailleurs, nous vous confirmons que notre réseau de distribution subit nettement moins de coupures que le réseau national, car il est deux fois plus enterré. Cordialement L'équipe RSE

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