Régie Municipale d'Électricité de Loos

Efficacité, accompagnement, professionalisme et gentillesse au rdv Je recommande :-)

Le personnel est très réactif et d’une grande gentillesse ! Merci particulièrement à Elodie qui est toujours d’une excellente efficacité !

Équipe très réactive à la moindre sollicitation et à l'écoute de ses clients

Bonjour, suite à un transfert de contrat le 10 septembre, je demande une facture finale et un remboursement du trop perçu depuis cette date. 3 coups de téléphone, 2 relances par leur messagerie contact et toujours rien au 1er décembre ! Aucune réponse. Cela aurait certainement été plus rapide si j'étais débiteur !

Je tiens à souligner la grande qualité du service client de la régie municipale d’électricité. L’équipe est toujours disponible, très réactive à chacune de mes demandes et sait faire preuve d’une réelle souplesse face aux situations rencontrées. Les échanges sont professionnels, efficaces et rassurants.

Personnes sympathiques au guichet , mais dommage que lorsque tu tentes de les joindre a 16h40 alors que censé fermer a 17h, il n y a déjà plus personne qui répond 20 min avant ..

Très bon service client. Le mot service prend tout son sens. Bravo à eux et particulièrement Ihsan.

Du 1er contact pour l ouverture de la ligne au dernier pour clôturer, j'ai eu affaire à une personne compétente, claire dans ses informations et dans les explications et très efficace. Bienveillance et accompagnement personnalisé, facilité du processus...parfait pour les parents et pour leurs enfants étudiants. Si tout le monde pouvait être aussi poli et professionnel au téléphone le monde irait mieux. Merci à la personne qui a géré le dossier de mon fils ce matin, j entendais son sourire au bout du fil.