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FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ

Régie d'Électricité de Thônes

Fournisseur d'électricité · Thônes (74)

3,2 29 avis Fermé
Régie d'Électricité de Thônes — Fournisseur d'électricité

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À propos de Régie d'Électricité de Thônes

Régie d'Électricité de Thônes est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Thônes (74230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

3,2
29 avis
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Christine Mermillod

Ayant eu affaire à la régie de d’électricité de Thones pour une rénovation c’est l’horreur Quand tu ne paies pas ta facture il save le dire par contre pour toucher une prime il ne te le dise pas t’inquiète car il y à toujours le responsable du responsable de l’autre responsable qui doit demander encore à un autre responsable !!!!! Personne ne prends d’initiative Une catastrophe Une ambiance extraordinaire entre tous ceux et celles qui ne prends une responsabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction. Nous sommes conscients que certaines démarches administratives peuvent sembler longues ou complexes. Nos équipes travaillent quotidiennement à faciliter les échanges avec nos clients tout en respectant les procédures nécessaires au traitement des dossiers. Votre retour a bien été pris en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, La Régie d'Électricité de Thônes.
T
Thierry Burdin

Intervention pour panne d'électricité 113€ 5mn de présence...L'arnaque,....déja qu'ils se goinfrent sur le kw et nous ne pouvons pas changer de fournisseur. Ils ont le monopole.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Burdin, Nous regrettons votre mécontentement. Le coût d'une intervention ne correspond pas uniquement au temps passé sur place mais à un ensemble d'éléments. La Régie d'Électricité de Thônes demeure pleinement engagée à garantir aux usagers du Tarif Réglementé de Vente d'électricité un service de proximité, ainsi qu'une continuité et une qualité d'alimentation conformes à ses missions de service public. Par ailleurs, sachez que les consommateurs de notre territoire ont la possibilité de choisir librement leur fournisseur d'électricité. Vous pouvez consulter la liste des offres disponibles par ces différents fournisseurs sur le comparateur officiel du Médiateur national de l'énergie : https://www.energie-info.fr/. Bien cordialement, La Régie d'Électricité de Thônes.
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Corinne Ferrari

Ret une catastrophe en matière de facture cela fait 13 ans que nous habitons a Dingy ossature bois neuve construite en 2012 jusqu à présent nos factures étaient raisonnables car nous faisons attention mais en Mai 2025 réception de notre facture avec un rappel de 936 euros 🥺 et augmentation de la mensualité de 121 euros a 161 euros ce jour réception d un courrier nous informant que nous consommons plus et passage de 161 a 177 euros 😞a partir d Octobre ??? Nous sommes 2 dans la maison le lave vaisselle et lave linge tourne tourne 1 a 2 fois par semaine nous utilisons un poêle a bois pour nous chauffer au maximum expliquez moi pourquoi notre consommation a augmenté comme cela ? C est du racquet pur et simple je songe a changer de fournisseur mais en ai je la possibilité ? Je suis écoeurée par ce système maffieux que ce soit l état ou tous ces organismes qui nous pillent sans que l on ne puisse rien faire j espère que mon avis sera publié . Je ne vous dis pas cordialement car je suis honnête et vous ne le méritez pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferrari, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la déception que peut susciter la réception d’une facture de régularisation importante. Nous vous invitons à contacter le service client pour analyser votre consommation. Bien cordialement, L'équipe de la Régie d'Électricité de Thônes
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Jean-Luc To

Respect du 30 km/h dans les villages des Aravis – message à la direction. Ce n’est pas la première fois que l’on constate des véhicules de votre entreprise circulant au-dessus des limitations dans les villages des Aravis, où la vitesse maximale est fixée à 30 km/h et dans les impasses, c'est limité à 20 km/h. Ces excès représentent un danger réel pour les cyclistes, les enfants et les piétons qui empruntent quotidiennement ces routes. La sécurité n’est pas négociable : vos conducteurs doivent adapter leur allure au cadre local. En tant qu’entreprise visible sur la voie publique, vous avez la responsabilité de faire respecter ces règles, pour la protection des habitants comme pour l’image de votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour votre vigilance. La sécurité est la première exigence pour notre entreprise, c'est une valeur fondamentale. Nous regrettons sincèrement que ces comportements aient pu être constatés. Nous rappelons régulièrement à nos équipes l’importance du strict respect des limitations de vitesse. Votre signalement fera l’objet d’un rappel aux conducteurs afin de renforcer leur attention. Soyez assuré que la direction prend ce sujet très au sérieux. Cordialement, L'équipe de la Régie de Thônes
T
Tony Nino

Une réelle augmention du prix de l'electricité totalement injustifiée sur la facture du mois de février par rapport à la facture du mois de novembre alors que le prix de l electricité au niveau national a baissé en moyenne de 15%.... on passe de 410e le trimestre à 2260e le trimestre... incompréhensible...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre étonnement. Cette différence importante ne correspond pas à une évolution du tarif mais très probablement à un rattrapage lié aux consommations réelles ou à un ajustement de contrat. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service clientèle afin que nous puissions vérifier ensemble votre facture. Cordialement, L'équipe de la Régie d'Électricité de Thônes
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Eric Vnt

Purée, de pire en pire, je viens de recevoir ma facture c'est de plus en plus CHÈRE "30€" de plus chaque trimestres. Je travail de nuit 18h/10h le lendemain donc je consomme quasiment rien, je cuisine au gaz seul le frigo, micro-ondes et télé que je regarde pratiquement pas son électrique chauffage au fuel , j'ai du mal à comprendre de telles augmentations. Vais peut-être changer de fournisseur pour voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons vos inquiétudes face à l’évolution de votre facture. La Régie applique les tarifs réglementés fixés au niveau national. Votre consommation réelle, même limitée, reste facturée sur cette base. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vérifier ensemble le détail de votre contrat et de vos consommations, et vous conseiller sur la puissance ou l’éventuel lissage de vos factures. Cordialement, L'équipe de la Régie d'Électricité de Thônes
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tal

Obligés de faire installer le compteur linky nous avons maintenant des coupures de courant incessantes L installateur ne nous a rien dit sur les problèmes de sensibilité du disjoncteur du nouveau compteur Impossible d utiliser le four et la plaque de cuisson en même temps ! Quelle galère !! Il a été installé à côté de la cuve à fioul… Soit disant sans danger…

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors du remplacement, le compteur Linky est toujours installé au même emplacement que l’ancien compteur. Les coupures que vous évoquez sont très probablement liées à une puissance de compteur insuffisante par rapport à vos usages (par exemple l’utilisation simultanée du four et de la plaque de cuisson). Dans ce cas, une adaptation de la puissance peut être nécessaire. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement, L'équipe de la Régie d'Électricité de Thônes
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Réginald De Vriendt

J’ai eu un problème électrique hier soir. La personne d’astreinte a été très réactive et professionnelle. C’était très appréciable d’avoir été dépanné en si peu de temps. Merci

Réponse du professionnel : Cher Réginald, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous partagerons votre message avec nos équipes. Nous nous tenons à disposition si vous avez des questions. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement L’équipe de la Régie d'Électricité de Thônes