RED Energy Chaudière - Pompe à chaleur - Climatisation - RGE Qualipac - MaPrimeRenov - -

Nous sommes appelés chaque année pour nous rappeler la nécessité de faire ramoner notre cheminée. C'est très utile. prise de RDV facile. Technicien très pro

J’ai apprécié : - la prise de rdv annuel déclenchée par Red Energy à la période habituelle - la confirmation de rendez-vous la veille avec proposition d’avancer l’heure, ce qui m’arrangeait - la ponctualité du technicien - la convivialité et la courtoisie du technicien - la rapidité d’exécution - les conseils donnés en réponse à mes questions Je suis très satisfait.

Je suis satisfaite de RED EMERGY pour le ramonage de ma cheminée. La personne qui est venu ramoner la cheminée a laissé l'endroit propre, il était très sympathique, je recommande.

Comme chaque année, RED Energy a planifié avec moi le rdv de ramonage de notre poêle, et comme chaque année cela s'est très bien passé: horaire rdv respecté, qualité et propriété du travail au top, amabilité de Jason hors pair.

Nous sommes satisfait du travail de cette société. On a commencé par les ramonages cheminée, gaz Puis entretien de la chaudière, dépannage.. La climatisation et tout est ok Ce que j'aime bien aussi, c'est leur sérieux et leur suivi, les petits rappels téléphonique pour les dates d'entretiens. Une fois le devis de réparation validé, que les pièces de rechanges arrivent et la réparation, 4 jours. Ce n'était pas vital. En revanche si danger, ils ont été rapidement présent. Je recommande cette société

Chaudière installée (valeur 6000€) depuis moins de 2 ans par Red Energy et sous contrat d'entretien. soupape eau chaude qui fuit (pas sous garantie???). Pièce facturée 2 fois plus cher que le prix constaté chez un revendeur professionnel. Je demande à être rappeler par le responsable de cette société pour avoir des explications sur cette affaire mais sans succès. Visiblement, l'écoute et la satisfaction du client n'est pas la priorité du responsable de Red Energy. Un point positif l'intervention s'est bien passée. Précision suite à votre réponse : j'ai signalé la fuite le 20/02, 1ére intervention le 02/03 pour constater la fuite et faire un devis. Réparation le 09/03. Je persiste pour le coût de la pièce détachée et il est normal que rien d'autre ne soit facturé car je paye un contrat d'entretien pour cela. 15/03 nouvelle demande car la fuite n'est pas résorbée.

Société pas du tout réactive fasse à une urgence ! Problème de chauffe eau signalé le lundi , après 4 appels le technicien finit par passer le mardi et vendredi toujours pas de devis et silence radio !! Pas d’eau chaude pendant 1 semaine avec des températures basses à l’extérieur et 4 enfants à la maison !!! Je ne vous félicite pas et ne recommande pas du tout vos services !

Je recommande vivement cette société que je fais intervenir depuis plusieurs années chez moi mais plus particulièrement cette année chez ma maman ou son poêle a failli prendre feu . Un grand merci a son intervenant ( je ne connais pas son nom ) pour son sérieux , professionnalisme et gentillesse . Ma maman étant âgée il a pris soin de m appeler et de m envoyer des photos a chaque étape de son intervention . Merci également a madame Simean pour sa gentillesse et sa disponibilité par téléphone . Bravo l équipe

Intervenant mal équipé ( pas de gants , pas de lampe mais se sert de son téléphone !…pas de récipient métal , un ou deux sacs plastique, une seule bâche mise d’un seul côté alors que c’est une cheminée centrale ) Surpris de trouver de la cendre dans la cheminée ( que j’ai donc nettoyée rapidement ) … N’a pas fait attention à la hauteur du conduit , et a bien sûr coincé le furet dans le chapeau de la cheminée … à du monter ( laborieusement ) sur le toit … ai du prêter une échelle , heureusement que le tout était accessible! En espérant que ces 85 € ne se traduisent pas par autant de tuiles cassées et le retour de mon couvreur qui venait juste de terminer l’entretien du toit ! Beaucoup de temps passé ensuite à un questionnement commercial destiné à vendre vendre Clim ou pompe à chaleur … Bref gentils mais incapables … et bien sûr ramonage très succinct . À faire soi même, non pas par économie mais pour un travail mieux fait . .

Le technicien est super sympa, professionnel et vous apporte du conseil sur l'utilisation de votre cheminée. Ce n'est pas la première fois qu'il intervient à mon domicile, il a travaille toujours aussi proprement. Je le recommande sans hésitation.