RCEEM

Le technicien et son apprenti sont très à l’écoute et sympathiques. Le travail était très soigné, rien à dire, au TOP 👍

Changement de compteur effectué avec soin par technicien aimable qui m'a bien informé. Chaque contact avec le personnel de la régie s'est toujours bien passé.

Très satisfait de la RCEEM. Une équipe professionnelle, réactive et toujours à l’écoute des usagers. Les démarches sont claires et les interlocuteurs prennent le temps de répondre aux questions avec bienveillance. C’est appréciable d’avoir un service de proximité qui assure la gestion de l’eau et de l’électricité avec sérieux. Merci à toute l’équipe pour votre travail au service des habitants de Mitry-Mory !

Renseignements pertinents sur suivi de consommation pour les informations venues cherchées. Personnel très accueillant et sympathique.

Je me suis rendue un jeudi pour payer ma facture. Sur la page google, il est indiqué que c’est ouvert de 8h à 17h( avec la pause midi bien entendu).Cependant, en arrivant sur place, j’ai constaté que les horaires affichés précisaient une ouverture de 8h à 17h uniquement par appel téléphonique, et non en accueil physique. Les locaux étaient donc fermés. Comme cette information n’apparaît pas sur la page Google, je me suis déplacée pour rien. Serait-il possible de mettre à jour les informations en ligne afin d’éviter que cela ne se reproduise pour d’autres personnes?

Le service client est à revoir ! Une brune à l’accueil, au fond à gauche, a été désagréable. Je suis venue à 16h55 : peut etre était elle pressée de fermer ? Est-ce que je l’ai dérangée dans son travail ? Même si sa caisse était fermée, elle m’a renvoyée d’une manière… Un peu plus de tact aurait été bienvenu.

Il faut toujours vérifier les factures Surtout quand on fait des versements tous les mois, j’ai remarqué y a toujours des problèmes des comptabilité et c’est pas le première fois . c’est pas clair ———Tellement ils ont de confiance ils répond même pas les commentaire . Assez drôle quand même

C’est pas possible de voir comment on se fait arnaquer par une société dite RCEEM. J’ai une dernière facture de 1950€. Il ya rien qui peut justifier ce montant. Je souhaite partir de chez eux.

Le site internet fonctionne quand ils veulent. Attention on vous fait croire lorsque vous arrivez sur Mitry que c’est une obligation d’aller à la RCEEM, or, c’est totalement faux, je ne suis apparemment pas la seul qui est eu ses fausses informations. Dans l’attente de la futur facture qui vas encore être extrêmement salé.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'intervention extrêmement rapide de Nils de la société RCEEM suite à une coupure électrique survenue à minuit. Grâce à son efficacité, le problème a été résolu en moins d'une heure. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont été d'une aide précieuse. Merci encore pour cette intervention exemplaire. Bien cordialement,