Ravillon Vert-Toulon

Très satisfait des conseils de cette concession et notamment de M.Vogt. Très pro.

L'achat de mon tracteur récent est une entière satisfaction. Le service occasion notamment, Monsieur Vogt, a tenu ses engagements et m'a livre le tracteur en temps et en heure. Je recommande totalement !

Ils ne veulent pas traiter avec des Espagnols. J'ai appelé la concession plusieurs fois et écrit de nombreuses fois au vendeur, mais il n'a même pas daigné répondre.

J'ai voulu acheter une benne de 18t à Mr Stéphane Fontaine il y a un an, j'ai versé un acompte puis j'ai vu cette benne Balon sur une ferme proche de Sommes Suippes, ce jour là elle était très sale car l'agriculteur était en pleine récolte de carottes. Il était prévu qu'elle me soit livrée courant mars, je me suis débrouillé sans... En février j'ai trouvé une 18t élévatrice plus adaptée à mon besoin, je l'ai achetée et je n'ai pas prévenu Mr Fontaine, ce que j'aurais dû faire pour qu'il puisse la remettre en vente et début octobre la benne était enfin prête pour livraison. Je suis allé la voir, au pire je l'aurais prise et revendue par la suite mais son état de peinture n'était pas celui des photos. Partant de ce constat j'ai décidé de ne pas l'acheter Mr Stéphane Fontaine à été très commercial et m'a remboursé mon acompte alors qu'il n'en avait pas l'obligation. Donc malgré que j'ai fait ce qu'il ne se fait pas par omission la Maison Ravillon a été très correcte avec moi et je l'en remercie Groupe à conseiller si vous cherchez du matériel car ils ont de tout Merci beaucoup Mr Fontaine

Nous avons des factures en échéances au 30/09/2023, qui ont été prélevées au 30/08/2023 ! De plus notre chenillard est tombé en panne, nous avons vu le problème avec le directeur commercial à la foire de chalons, ce matin on nous appelle pour nous dire que nous sommes des menteurs que le chenillard n'est pas en panne ! En plus, ce chenillard a été vendu par un commercial (je ne citerai pas de magasin), alors qu'il ne va pas a l'activité que nous en avons car nous avons trouver un chenillard a la concurrence et lui avons expliquer le problème, et lui a su nous vendre un chenillard adapté a nos besoin et pas a ses commissions. Un recommandé de réclamation sera fait et bien entendu, dès les factures passées d'échéances et réglées (aux dates prévues) notre compte sera clôturé ! Je ne veux plus entendre parler d'eux!

Superbe équipe proche de ses clients

Qu'elle belle entreprise, énorme choix de machines agricoles, viticoles et de motoculture... . A voir et découvrir !!!

Une étoile car on ne peut pas mettre moins, pourtant c’est ce que mériterait cet établissement. Nous avons acheté hier en début d’après-midi un matériel d’occasion (confirmation de notre part par téléphone + sms de validation de l’adresse de livraison et de l’adresse mail pour envoie du bon de commande). Le lendemain le bon de commande ne nous avait toujours pas été envoyé. Le commercial avec qui nous avions traité l’affaire (Ludovic SAINT JUVIN) n’a pas daigné décrocher son téléphone malgré nos nombreuses relances (conscient de son erreur mais ne voulant pas l’assumer). En appelant au siège, on nous apprend que ledit matériel a finalement été vendu à quelqu’un d’autre; qu’au final ce genre de « soucis » est assez courant donc personne ne s’affole. Un autre commercial était censé nous rappeler dans la journée pour solutionner cette situation problématique mais à ce jour personne n’assume l’erreur et personne ne veut y consacrer de temps... Commerciaux et entreprise sans parole. A fuir.