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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT AGRICOLE

Ravillon Châlons-en-Champagne

Fournisseur d'équipement agricole · Châlons-en-Champagne (51)

3,9 37 avis Google Fermé
Ravillon Châlons-en-Champagne — Fournisseur d'équipement agricole

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ravillon Châlons-en-Champagne

RAVILLON, fondée en 1957, est une entreprise spécialisée dans la vente et la réparation de matériels agricoles, viticoles et espaces verts. Elle propose une large gamme de matériels neufs et d'occasion pour les professionnels et les particuliers, devenant un acteur incontournable dans la région.

Matériel agricoleMatériel viticoleMatériel espaces vertsAutomobile (Peugeot Vertus) Vente de matériel agricole neufVente de matériel agricole d'occasionRéparation de matériel agricoleVente de matériel viticole neufVente de matériel viticole d'occasionRéparation de matériel viticoleVente de matériel espaces verts neufVente de matériel espaces verts d'occasionRéparation de matériel espaces vertsPièces et services

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:45
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
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37 avis
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Jordan Barré Google

Un service après vente à déplorer. Ayant acheté une tronçonneuse dans ce magasin, il me semblait logique de faire la révision de celle-ci dans ce même établissement. Monsieur, on vous appelle dès que c’est terminé m’ont ils dit ! 2 semaines après le dépôt, pas un appel, pas un mail ! J’ai récupéré la machine pour aller chez le concurrent en face. Merci à eux, la prestation a été réalisée en moins de 24h ! Je ne recommande pas le service après vente !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barré, Nous prenons bonne note de votre commentaire, suite à celui-ci nous nous sommes rapprochés de nos équipes de Chalons. Nous sommes navré de ne pas avoir su répondre à vos attentes, nous nous devons de faire mieux et de vous prendre en charge comme indiqué lors de votre passage. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, cela ne se reproduire plus. Si vous souhaitez échanger sur le sujet n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 06.86.44.23.40. La direction marketing Ravillon.
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Psykokill Google

Une catastrophe, attente interminable a l'accueil, une demande de pièces qui deviens une missions, le jeunes de l'accueil devrais prendre, du speed, mou comme sais pas permis, ne trouve pas une pièces même avec les références, sérieusement il faudrais quelqu'un pour superviser, il ne faudras pas pleurer quand tout les pros iront voir une entreprise plus compétente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. L’attente à l’accueil ainsi que la gestion des demandes de pièces sont des points essentiels dans notre métier, et votre retour ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, professionnels comme particuliers. Concernant l’accueil, nous veillons à former et accompagner l’ensemble de nos équipes. Les remarques sur le comportement de notre collaborateur ont bien été prises en compte et seront traitées en interne afin d’améliorer la qualité de prise en charge. Sur la recherche de pièces, même avec des références, certaines situations peuvent nécessiter des vérifications complémentaires, mais cela ne doit en aucun cas générer une expérience aussi insatisfaisante. Nous serions ravis d’échanger directement avec vous pour comprendre plus précisément la situation et vous apporter une solution concrète - n'hésitez pas à nous contacter directement au 06.86.44.23.40. L’équipe Ravillon Châlons.
P
Philippe Humbert Google

J ai attendu près de 20 minutes au comptoir du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Humbert, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, Les équipes RAVILLON
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DANIEL VAN HOORNE Google

Très bien achalandé comme magasin

Réponse du professionnel : Bonjour VH DD, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection de produits. Nous nous efforçons constamment de proposer une gamme complète pour répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! A très vite. L'équipe Ravillon
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Franck rat Google

Très bien personnellement conpetants.