Pyrénées Automatismes

Très professionnel, prise de rdv pour Diagnostic par téléphone rapide. Intervention au top.

Nous avons pris nos menuiseries pour un local commercial chez Pyrénées automatismes, Florian Ruiz a suivi notre projet du devis jusqu'à la livraison et il a su nous satisfaire sur tous les points ! Merci !

J’ai été dépanné aujourd’hui 15 h en ayant téléphoné à la première heure par Bastien : Compétent serviable et très sympa Merci

Je suis très satisfait des travaux réalisés par Olivier et Aleksi, ce sont des professionnels méticuleux leurs compétences est 5 sur 5.De plus très sympathiques ,ils sont à l'écoute et nous donnent de façon simple toutes les informations nécessaires aux bons fonctionnements. Bravo.

Motorisation et montage fait par Cyril fut de qualité. Je recommande Pyrénées Automatismes vivement. Très bon rapport qualité prix . Accueil chaleureux , disponibilité , a l'écoute , et professionnelle. Félicitations a toute l'équipe.

Expérience très décevante J’ai fait intervenir cette entreprise pour un problème de fermeture sur l’un des vantaux de mon portail motorisé. Le technicien présent m’a indiqué que les vis internes étaient complètement dévissées, que le cadre du vantail était déformé et que les bras de motorisation étaient mal positionnés. Il m’a facturé 114 € pour ce diagnostic, sans procéder à la moindre intervention concrète. Quelques jours plus tard, un artisan mandaté par LEROY MERLIN a vérifié l’ensemble du portail : • Aucune vis n’était dévissée, • Aucune déformation n’a été constatée, • Un simple réglage de l’accroche du vantail a suffi. Cette réparation m’a coûté 75 €. Le diagnostic initial était donc totalement erroné. Par ailleurs, l’entreprise m’a adressé un devis de Main-d’œuvre et déplacement forfait de 544,50 € TTC (dont 114 € déduits du montant que j’avais déjà payé), alors que la réparation réelle s’est avérée simple et peu coûteuse. J’ai également précisé ces éléments au directeur, mais malgré cela, aucun remboursement ne m’a été accordé. Je partage mon expérience pour éviter que d’autres personnes ne se retrouvent dans la même situation : diagnostic alarmiste, aucun travail effectué, frais élevés et absence de solution adaptée. ma réponse à l'avis déposé par la Société Pyrénées Automatisme Bonjour, Je souhaite apporter quelques précisions, afin que les lecteurs comprennent clairement la situation. 1. Je n’ai jamais demandé un diagnostic mais une réparation. Lors de mon appel, votre secrétaire m’a indiqué que les 114 € seraient déduits de la réparation. À aucun moment il n’a été question d’un simple diagnostic facturé sans intervention. 2. Le diagnostic communiqué par votre technicien était erroné. Il m’a affirmé que les lames du vantail étaient « complètement dévissées » et que le cadre était « déformé ». Or, l’artisan mandaté par Leroy Merlin, indépendant de votre société a constaté que :  Les lames n’étaient absolument pas dévissées,  Il n’y avait aucune déformation,  Il s’agissait simplement d’un réglage de l’accroche du vantail. Cette réparation m’a coûté 75 €, preuve à l’appui. 3. Votre devis ne correspondait pas à la réalité du problème. Vous m’avez facturé un devis total de 1311,84 € TTC, comprenant :  544,50 € TTC pour repositionner les bras de motorisation, (dont 114 € déduits du montant que j’avais déjà payé)  767,34 € TTC pour installer un dos d’âne afin que mon petit chien ne passe pas sous le portail. Or, l’artisan m’a proposé un flexible adapté pour moins de 80 €, ce qui confirme l’écart important entre votre proposition et la réalité des besoins. 4. . Concernant la visite que vous souhaitiez programmer. Votre mail du 27 novembre demandait un rendez-vous afin de m’« expliquer » le diagnostic du technicien. Après l’intervention réussie de l’artisan, ma demande était uniquement le remboursement des 114 € pour une prestation non réalisée. La conversation téléphonique avec la personne que l’on m’a présentée comme étant le directeur a été très pénible : j’ai ressenti une forte pression pour me faire accepter votre diagnostic, plutôt qu’une réelle volonté de résoudre le litige. J’ai donc annulé le rendez-vous par prudence, ne souhaitant pas qu’une nouvelle manipulation soit effectuée sur un portail qui fonctionne désormais parfaitement. Je reste donc sur ma position :  J’ai payé 114 € pour une intervention non réalisée,  Le diagnostic était erroné,  La réparation réelle a été effectuée correctement pour 75 €,  Et votre devis était sans rapport avec la réalité du problème. Je partage ces faits afin d’informer les futurs clients, en toute transparence.

Si je devais noter que le travail de Olivier et Aleksi, poseurs du portail et de la clôture, je mettrais 5 étoiles ! Compétent, techniques, qui s'adaptent selon les imprévus et sympathiques. Concernant la finission du portail, elle est trés bien également. Cependant, la partie technico-commerciale dans le début du projet a été difficile du fait d'une configuration particulière de notre terrain qui n'a pas été prise en compte comme il aurait fallu. Malgré tout, des solutions ont été trouvées sans avoir à dépenser plus que ce qui avait été conclu dans le devis initial.

Equipe très sympathique. Rapide et efficace, Florian a su me conseiller et me guider dans l'élaboration de mon projet.

Un grand bravo à Cyprien , pour son conseil client et pour répondre à toutes nos attentes , pour son intervention rapide et très professionnelle lors de l’établissement du devis de motorisation. Un grand merci également à Stéphane, un excellent technicien : le chantier a été réalisé dans les temps, avec un travail propre et soigné. Rien à redire, deux intervenants au top ! Je recommande cette entreprise!

Merci Pyrénées Automatismes pour l’installation de mon portail et du visiophone ! Tout c’est déroulé comme prévu. Et tout fonctionne parfaitement. Le maçon et les techniciens Olivier et Stéphane sont plus que professionnels et d’une grande gentillesse. Qualité des matériaux incroyable et le moteur FAAC au top avec 2 télécommandes 👌 Pour moi les numéros 1 du 64 ! Je recommande fortement 🙂

Nous avons commandé une pergola de très bonne qualité , et son installation a été réalisée à la perfection par une équipe très sympathique. Je recommande vivement!

Installation de 66 mètres de clôture rigide avec soubassement en béton. Prix compétitif, travail très qualitatif réalisé par une équipe sérieuse et appliquée. Nous sommes pleinement satisfait. Il ne nous reste plus qu'à poser le brise vue dessus.

Entreprise non recommandée !!!! Travaux à surveiller lors de la réalisation car malfaçons : - fragilisation d'un pilier suite à de multiples perçages (sinistre intempérie) - bras des moteurs fixés de travers en dessous du renfort présent dans la lame - gaine électrique enterrée à moins de 20cm. Réponse au commentaire de Monsieur Alexandre Crouseilles, gérant de l'entreprise Pyrénées Automatismes : Monsieur Crouseilles, Inutile que je m’étende sur les approximations et la réécriture que vous faîtes des faits. Vous avez été informés au fur et à mesure de l’évolution du chantier et avez fait le choix de ne pas donner suite. Vous m’avez effectivement menacé de poursuite pour que je retire cet avis qui est un retour d’expérience professionnelle avec votre entreprise. Il est dommage que vous réagissiez à la critique par l’attaque personnelle plutôt que par la remise en question professionnelle, surtout 1 an ½ après. Cordialement, Hélène BRUGALLE

Nous avons été accompagnés par des professionnels du début ( choix et conseils pour notre portail et clôture avec l'équipe commerciale) à la fin ( gestion de détails de finitions non prévus à notre demande ) - en passant par les travaux réalisés par des collaborateurs fort sympathiques ! encore merci !