Prozic

Souhaitant emmener en révision ma behringer x32 j'appelle pour savoir si ils peuvent s'occuper de ça. Une dame décroche ELLE NE COMPRENAIS RIEN ! apres 5 minutes a essayer de me faire comprendre elle me dit que OUi ils font ce service et me confirme une date. Le matin je les appelles pour savoir si c'est toujours ok, ils me disent que oui. Après 1h30 de route ROULEMENT DE TAMBOUR.... "ah non on s'occupe pas des behringer x32" Sans commentaire (petit secret entre nous, quand vous êtes un magasin d'audiovisuel , mettez qqun qui est compétant en audiovisuel pour prendre les rdv et se renseigner sur vos services)

J'achète depuis quelques années du matériel éclairage et réseau électrique chez Prozic, cela a commencé par l'achat de pièces détachées que je ne trouvais pas ailleurs notamment. Depuis quelques temps j'ai pu aller à leur boutique sur Toulouse, le magasin est top et le personnel est sérieux et agréable. Maintenant je sais qu'il deviendra un de mes meilleurs fournisseurs : Merci et longue vie à Prozic !

Plusieurs commandes chez Prozic, lors de ma dernière commande, des élément ne m’on pas donné satisfaction car fonctionnaient partiellement bien. Sans hésitation ils m’on proposé le retour des articles, le virement de remboursement a été fait immédiatement après les articles reçu par leur service. Personnel aimable et très serieux. C’est quand il y a un retour de produit qu’on peut juger du service après vente, avec Prozic vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore

De très bon conseil et superbe démonstration rcf. Je conseille sans soucis.

Grâce à une activité vidéos importante sur Facebook, je me suis rendu par curiosité sur le site et ai découvert que le magasin physique se situe en banlieue de Toulouse. Sur un déplacement d'est en ouest, passant par Toulouse je décidais de me rendre sur place pour découvrir cet établissement bénéficiant, à priori, d'un capital sympathie non négligeable (et ayant quelques achats à faire...). Pour ceux qui ne connaissent pas, le magasin se trouve au fond d'une allée avec un panneau indicateur au dernier moment. Si vous n'êtes pas en camion ou transport de marchandises, cela se rattrappe facilement. Dès le parking un puissant jeu de lumière fait de l'œil en vitrine. J'entre ; l'effet "Wahou" est immédiat ; stock impressionnant ; le moindre recoins semble exploité. En ce pont, il y a un peu de monde et seulement 2 vendeurs. Je déambule admiratif avant de me planter vers le rayon électrique pour attendre sagement mon tour ; 40 minutes après pour un panier d'environ 48 € les 3 messieurs libèrent l'employé (je comprends la necessité de répondre parfaitement aux besoins des clients ; je regrette le manque d'attention à l'égard des arrivants, ne serait ce qu'un "bonjour, je suis occupé ; je m'excuse j'en ai pour un moment je m'occupe de vous au plus tôt . N'hésitez pas à vous promener en rayon je vous retrouve dans quelques instant").Le vendeur prend en charge un premier client arrivé après moi... grrr. Je prends mon mal el patience jusqu'à ce que la situation se reproduise. Là, je me manifeste : on me répond ; "il faut faire la queue !". Je précise avoir attendu poliment au comptoir électrique. Un peu vexé, je consulte le net en attendant que quelqu'un me rejoigne... en 2 clics je trouve mon produit au même prix, livré chez moi (un peu moins de 2000€). Enfin un vendeur me prend en charge ; malgré le stock impressionnant pour un magasin de cet ordre il n'y avait pas ce qu'il me fallait chez Gravity : ce n'est pas mon jour. Le vendeur me propose de constituer ma fiche client pour un achat via le net... Quel dommage ! Je fais l'effort de venir, dans le monde réel et voilà les travers du virtuel qui reprennent le dessus. J'ai eu le sentiment d'être pris pour un Charlot ; peut être pas le bon jour ni le bon moment ; une déception inversement proportionnelle à la première impression... certainement plus approprié aux locaux qui peuvent passer à tout moment. Cela restera un beau magasin avec des vidéos sympas🤷

a fuir ment sur les délais de livraison : les respecte pas du tout , livraison annoncé à 24h et on est à J+6 et toujours pas livré, il ont déposer le colis a J+3 après la date d' achat et c était en semaine donc zero l' excuse du délais w.e marche pas. vous avez le toupet d' envoyer un mail dés le jour d' envois pour annoncer un délais de reception plus long . le pire c 'est qu 'il annonce un délais plus long et que celui çi est aussi dépasser !... zéro infos sur la raison du retard. Quand on bosse dans le matos son fut capter que Pour des acheteurs dans ce domaine un délai affiché ca dois être un délais respecté c 'est juste désolant , 1iere et dernière fois que j' achète chez vous , soyez sûr que je vais vous faire mauvaise presse.

J'adore ce magasin, très beau, une équipe passionnée, motivée et qui aime ce qu'ils font.

Commandé hier, reçu aujourd'hui ! Prix très compétitif ! Un grand merci

Magasin pratique avec un large choix à prix compétitif et un service agréable.

Achat sur la boutique en ligne. Merci à Yann et à toute l’équipe pour leur patience et leur professionnalisme. Je recommande Prozic.