Fournisseur.telE
Elodie Brissiaud Google
Tres bon suivi apres vente et professionalisme meme apres plusieures annee !
FOURNISSEUR DE FENÊTRES EN PVC
Pro-Tech Fermeture
Fournisseur de fenêtres en PVC · L'Haÿ-les-Roses (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pro-Tech Fermeture
Pro-Tech Fermeture est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres en PVC » situé à L'Haÿ-les-Roses (94240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Avis Google
4,5
48 avis
M
Mathieu RONDEAU Google
Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’installation de trois fenêtres. Lors de nos échanges avec le commercial, le critère oscillo-battant était important pour nous et faisait partie de notre choix. Cependant, après la pose, nous avons constaté que seule une des trois fenêtres correspondait à ce fonctionnement. Cette information ne nous avait pas été clairement indiquée en amont, et nous l’avons découverte une fois l’installation terminée. L’entreprise s’appuie sur certaines mentions du devis, rédigées en petits caractères pour justifier cette situation. Même si cela est peut-être contractuellement exact, cela manque selon moi de clarté et de transparence dans les échanges. C’est d’autant plus dommage que la relation avait très bien commencé. Cette expérience nous laisse finalement un goût amer.
L
Lénaïs Perrin Google
Très bon serrurier, ponctuel et clair dans ses explications. Il a réglé mon souci de serrure en un rien de temps. Sérieux et rassurant.
S
Silvia Shukla Google
Nous avons fait refaire la porte d'entrée et des fenêtres. Cela est la troisième fois que nous demandons des services à Protec Fermetures et on est encore une fois très contents. Matériel de qualité et des vrais professionistes. Georges et Barrou ont super bien travaillé chez nous, vraiment top : professionnels, rapides et un travail très propre. Merci !
S
Sophie Planson Google
Changement de baie vitrée en dépose complète impeccable. Travail soigné. L’équipe (Bruno et Jo) a dû monter le cadre par l’extérieur de l’immeuble et ils ont été particulièrement méticuleux pour ne rien accrocher. Ils connaissent maintenant plus de voisins que moi ! Je vais les recommander à tout le monde (déjà, peu d’entreprises veulent bien faire la dépose complète alors que ça n’a posé aucun souci avec eux)
O
Olfa Google
Super équipe à l écoute avec un excellent suivi afin de satisfaire au mieux le client Toujours disponible avec une super rapidité d action. Très satisfaite de mon portail 😊
M
Marie-Louise Fossier Google
Merci à Protech pour son dépannage très rapide pour notre fenêtre ! (Appelé à 11h, depanné à 14h !). Professionnalisme et service client au top !
P
Paul A. Google
Excellente expérience dans son ensemble : de la première visite pour se renseigner jusqu'au service après-vente. Reçu à Pro-Tech afin de demander des informations sur des menuiseries en aluminium, de la meilleure façon possible, par M. Charles K ; toutes les spécificités du produit et les conditions d'installation ont été très bien expliquées, en détail et avec la démonstration d'échantillons réels, de couleurs et de mécanismes. Pour le devis détaillé soumis, une visite à domicile a été effectuée afin de mesurer précisément les besoins. Toutes nos questions ont été répondues dans le détail, clairement, poliment et avec patience au cours de notre processus de comparaison. L'exécution administrative de notre commande pour la fermeture et pose des fenêtres, a été rapide et facile, avec un soutien clair fourni par Mmes. Jessica P et Sandra S. Après notre commande, l'installation a été effectuée rapidement. Toutes les fenêtres ont été vite installées par une excellente équipe, Nico & ?, qui a respecté notre propriété et notre vie privée, tout en nous donnant des explications et des conseils d'utilisation. Nous avons même reçu un contrôle de qualité pour vérifier l'installation après l'achèvement des travaux. Excellents produits sur le plan esthétique, technique et de l'isolation. Un an après l'installation, les menuiseries en aluminium K-Line ont l'air toutes neuves et fonctionnent parfaitement. La société était présente et a réagi immédiatement pour nous aider à résoudre un problème technique.
D
Didi Didi Google
Je recommande cette société les yeux fermés. Ma sœur était déjà passée par eux, le résultat était impeccable et c'est de nouveau le cas chez moi (pour 3 portes fenêtres). Délais de livraison respecté. Conformité au cahier des charges. Qualité des matériaux. Pose réalisée par Aubin et Nicolas que je tiens une nouvelle fois à remercier. Je n'ai rien à redire. Les finitions sont parfaites et répondent à mes attentes. Merci également à M. Knafo pour le suivi commercial ainsi qu'au métreur. Tous étaient très professionnels.
L
Lylian Lacemon Google
Pire expérience que j’ai vécu. Équipe en manque de professionnalisme et accueil désastreuse. Je suis allé à l’entreprise et le petit chauve qui était à l’accueil qui permet de mal me parler. Je vous déconseille fortement cette société
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous êtes passé hier au magasin pour chercher un stage en tant qu'étudiant au lycée Frederic Mistral. Notre collaborateur étant déjà en ligne, il n'a pas pu vous accorder toute l'attention à priori nécessaire.
Nous allons nous rapprocher de votre école pour signaler vos propos insultant et diffamatoire.
Bonne recherche pour votre stage
M
MelleCleGr Google
Équipe au top : accueil commercial, expertise métreur, efficacité poseurs et staff administratif. Tout est simple et rapide ! Le tout avec plein de bienveillance et gentillesse. Merci.
j
jacques leroy Google
Pro-Tech fermeture un équipe sympathique, super rapide et efficace Changement porte d'entrée et 3 fenêtres au top,merci.
J
Jean Marc CHAPPUIS Google
Société très sérieuse et professionnelle, du commercial à l'équipe qui est intervenue pour la pose en rénovation de fenêtres, K-LINE. Très bons conseils du commercial dans le choix des ouvrants avec la pose des fenêtres par une équipe très organisée avec beaucoup de rigueur. Aubin, très bon formateur auprès de son binôme et bienveillant vis à vis du client. J'ai apprécié le travail de cette équipe et très content du résultat..merci Aubin, merci Nicolas..
P
Patrick Goiset Google
Travail soigné et rapide et de bonne qualité . Une équipe très professionnelle . Je tiens à remercier particulièrement l'équipe Kline/ Protec Bruno et Jo qui ont effectué un travail de qualité . Je recommande cette entreprise
P
Philippe YOUNG Google
Édit de l'avis initial ci-dessous. Suite à la publication de l'avis ci-dessous j'ai été contacté le lendemain matin. On m'a annoncé que le montant à changer allait être recommandé et rendez-vous pour la pose a été pris pour hier et le montant a bien été installé, même si à nouveau il y avait un petit pet sur un coin, mais comme c'est en haut du profilé donc peu visible et que cela a été rectifié par une petite retouche de peinture, on a dit ok. L'histoire est donc terminée mais on devrait avoir prochainement un autre chantier de plusieurs fenêtres et on ne repassera pas par cette société. Je remonte tout de même la note de 1 à 3 mais il est tout de même anormal de devoir passer pas les avis en ligne pour obtenir gain de cause... Avis initial de septembre 2023 : Sav inexistant. Cela fait 2 ans que l'on attend le changement d'un profilé. Il a été commandé une première fois , au bout d'un an et de nombreuses relances. Mais celui qui a été livré était en plus mauvais état que celui en place... c'était en juillet 2022 et depuis aucune nouvelle et aucune réponse à nos relances. Je déconseille fortement cette société.
L
Laure Google
Equipe de pose très efficace que ce soit en rénovation ou dépose total sur un chantier avec fenêtres et grandes baies vitrées. Excellent relationnel et gentillesse , l'équipe a pris le temps d'expliquer le fonctionnement et les réglages. Matériel d'excellente qualité, gain de 15% à 30 % de surface vitrée, très bon conseil de la part de l'équipe commerciale. LC
C
Camille Google
J'ai fait appel a cette société il y a 10 ans pour poser mon portail. J'avais besoin récemment d'une nouvelle télécommande. Après contacts, relances, mails, téléphone, promesse de m'envoyer un devis, j'attends toujours depuis le 2 mars !!!! Lamentable et inacceptable. Heureusement il existe des télécommandes universelles, je l'ai eu très vite et service client pro actif, compétent et très serviable. Je pense que Protech a du souci a se faire et a perdu toute notion de ce qu'est un client
F
François Martin Google
Avis mitigé pour ma part. Ayant eu recours à cette entreprise pour le changement de mes fenêtres chez moi ainsi que chez ma sœur, leur SAV est catastrophique, difficile à joindre et il a fallu que des techniciens (différents à chaque fois) viennent X fois pour corriger les problèmes d'installation. Heureusement que les derniers qui sont venus (Bruno et Jo) ont pris les choses en mains et ont été super en plus d'être très sympathiques, ils ont pu solutionner tous les problèmes, merci à eux!
L
Laurent NIMAX Google
Nous avons fait changer toutes les fenêtres et portes de notre maison par Pro tech à L’hay les Roses, nous avons été bien conseillé sur le produit K Line et nous sommes entièrement ravie du conseil sur mesure, de la disponibilité et la réactivité des poseurs. De plus, nous avons fait faire un store Ban sur mesure pour notre terrasse au couleur des fenêtres 👍 Nous conseillons cette entreprise.👌
C
Chlo L. Google
11 mois pour poser une simple baie coulissante entre la commande et la fin réelle. Des annulations de dernière minute, des mesures mal réalisées, une pose sur plusieurs demi-journées alors qu'une seule suffit. Un service après vente juste déplorable (il faut harceler pendant des mois pour obtenir quelque chose et tout le monde se renvoit la balle), aucun geste commercial malgré un travail insatisfaisant. Tout ça pour obtenir une baie coulissante qui ne correspond pas du tout à mes attentes et ce qu'on m'avait promis...