Pro-Tech Fermeture

Excellent travail. Fenêtres, portes et porte de garage K-Line : matériel de qualité et poseurs très professionnels. On recommande Pro-tech vivement.

Excellent service commercial et poseurs efficaces, consciencieux jusque dans les détails et sympathiques!

Excellent travail, gentillesse et professionnalisme malgré les difficultés d'accès à notre appartement. Nous avons relancé nos voisins qui s'interrogent sur l'opportunité de changer leurs fenêtres, en recommandant votre société.

Nous avons remplacé l’ensemble des fenêtres de notre appartement, tout c’est bien passé, une équipe agréable et professionnelle. Rapide et efficace, merci à vous pour les travaux parfaitement réalisés.

Malgré un bon premier contact avec un commercial qui m'a mis en confiance, je ne peux que déconseiller cette entreprise. Je me dois de mettre en garde quiconque souhaitant une prestation conforme à ce qui a été commandé, de qualité et dans les délais. ***De manière générale, il ne semble pas y avoir de contrôle de la conformité des commandes en interne, l'entreprise fait preuve de mauvaise organisation de la planification et d'une absence de service commercial ou de service qualité*** J'ai fait appel à Pro-Tech Fermeture de Villebon pour la fourniture et pose de portes et fenêtres en 2022, en grande partie dans la marque Kline et pour un budget total autour de 28k. A l'heure où j'écris, en décembre 2024, Pro-Tech n'a toujours pas honoré plusieurs poses qui devaient être faites en juillet 2022. J'encourage vivement les personnes souhaitant, malgré tout, signer avec cette entreprise de garder une réserve de paiement confortable, au cas où vous vous retrouviez dans une situation de pose non finalisée ou non conforme. Je n'ai pas gardé cette réserve de paiement et je me retrouve avec aucun levier passif pour faire poids sur cette situation qui dure depuis plus de 2 ans. Voici une liste non exhaustive de ce que j'ai constaté et qui est à ce jour (décembre 2024) non résolu : - Planification du chantier et ordre de pose non respecté - L'absence des isolants acoustiques sur quatre caissons de volets roulants (dans l'attente de la fourniture des éléments depuis plusieurs mois...) - Une prestation exotique pour une porte de service. C'est sketch qui dure depuis juillet 2022 : -- 1ère tentative en juillet 2022 : pose pas possible car il manque les tapés et les ailes de recouvrements --2ème tentative en octobre 2022 : la porte a été abîmée au dépôt donc la pose n'a pas lieu (et je n'ai pas été prévenu de l'annulation de la pose) --3ème tentative en décembre 2022 : cadre de porte bricolé en atelier avec des tapés de mauvaise profondeur, sans rupteurs thermiques et sans ailes de recouvrement. --2023 : année sans évolutions malgré plusieurs relances de ma part. --2024 : 4ème tentative notable de poser la porte de service en juillet 2024. Tapés conformes posés, mais il manque des accessoires (présence d'un jour d'1 cm en bas des tapés, ce qui serait "normal" selon le poseur). A ma grande surprise les ailes de recouvrement sont toujours absentes et on m'indique que ça n'existe pas. Je communique donc à l'entreprise les coupes techniques ainsi que l'avis technique de pose que je me procure chez Kline, avec les références à commander... -- 5ème tentative : en novembre 2024, pose annulée sans prévenir car le poseur a un problème de santé. J'espère que la prochaine tentative sera la bonne (bien que je n'aie toujours pas de date). Je pense que j'oublie plusieurs rendez-vous de pose non honorés, et pour lesquels on ne m'a pas prévenu. Mais il n'y a pas que la porte de service qui pose problème. Voici la suite : - Quatre fenêtres PVC livrées avec des bavettes aux mauvaises dimensions, ce qui a entraîné un retard dans la pose. A noter que j'avais accepté de payer un supplément pour une pose anticipée. Résultat : PVC posés en même temps que le deuxième lot. Et malgré cela, le supplément pour la "pose anticipée" m'a été facturé... - Un volet roulant, pourtant décliné par l'entreprise suite à la commande, m'a été facturé. A propos de facture : je n'ai toujours pas, à ce jour, de facture conforme. Je la réclame pourtant depuis juillet 2022. Dans les explications qui m'ont été données sur les (nombreux) problèmes cités ci-dessus j'ai eu : - Le toit du dépôt s'est effondré et on a perdu les pièces. - C'est la faute au logiciel d'émission des devis et commandes. - C'est la faute du collègue qui gérait les commandes et la planification. Je peux entendre un concours malheureux de circonstances, mais cela fait deux ans que j'entends des explications changeantes et le collègue prétendument fautif n'est plus chez vous. En espérant sincèrement que ce message fera évoluer ma situation. Cet avis sera supprimé à la clôture de mon dossier.

Nous avons fait appel à PROTECH pour remplacer les portes-fenêtres et la porte d'entrée dans le cadre de notre rénovation global. De la visite showroom, la visite technique pour devis, le métré jusqu'à la pose, nous avons été très bien accompagnés. Nous sommes ravis de nos menuiseries. Grand merci à M. BELOT, à Pascal et à Jo pour leur prestation impeccable, on recommande !

Remplacement d’une porte fenêtre PVC 3 vantaux par une baie vitrée coulissante en alu 3 vantaux de la marque KLINE. Commercial compétent, devis attractif. Poseurs agréables, soignés, propres et très professionnels. Je recommande!!!

À fuir absolument : si le commercial m'avait donné plutôt une bonne impression, ma pose de fenêtres a été un désastre, voire une escroquerie. Erreur dans les commandes, pause peu soignée et surtout une isolation calamiteuse. Du coup, c'est maintenant pire qu'avant et j'ai perdu en hiver 2 à 3 degrés dans les pièces. Et une fois payé, plus personne pour assurer le suivi. Passez absolument votre chemin. PS : en photo, une analyse thermique d'une fenêtre après changement. Désastreux !