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Julien Begue Google
Je suis un client habitué au magasin de St Paul Jamais eu aucun problème, Service est raisonnable, les employés aimables Aujourd’hui, je fais un arrêt exceptionnel sur le site de l’Étang-Salé, J’interpelle un magasinier Qui fait semblant de ne pas m’écouter, je finis par descendre pour aller lui parler Je lui demande où est-ce que je peux payer les big bag, Continue de refuser de me répondre Et me dit qu’il n’en vendent pas. Ensuite me tourne le dos et S’en vaalors que nous n’avons pas fini de discuter Je lui mettrai la note de 20/20 pour le mépris 19/20 pour le geste commercial de son entreprise. Je vous invite à aller voir la concurrence collée à la même adresse
Réponse du professionnel : Bonjour M.BEGUE,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage à notre site de l'Etang-Salé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de service et d'accueil que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous prenons votre retour à coeur et allons faire le point en interne pour comprendre ce qu'il s'est passé. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir un meilleur service.
A bientôt,
Lilas THOMAS - Service Communication