Precisious

Super qualité, équipe a l'ecoute, livraison rapide..je recommande !! // All good, very good quality, friendly team ans really fast!

Je ne peux pas répondre à votre message, alors j'en ajoute un autre : Merci pour votre réponse. Je trouve très frustrant que vous persistiez à insinuer que les engrenages n'étaient pas à la bonne taille à cause de mes mesures. Je vous ai envoyé de nombreuses photos. Un employé m'a assuré que je serais remboursé si les dimensions des engrenages ne correspondaient pas à ma commande. J'ai signalé le problème à Precisious dans les 14 jours suivant la réception, et lorsque nous avons identifié la cause (un défaut d'impression de Precisious), votre entreprise a refusé de l'admettre. J'ai immédiatement demandé un remboursement. Ce n'est pas moi qui ai refusé, mais Precisious. Pendant des mois ! Après des mois d'ignorance de mes questions et de mes inquiétudes, et après des mois de déresponsabilisation et de rejets de responsabilité constants (j'ai bien sûr dû en parler sur les réseaux sociaux), un employé de Precisious m'a finalement dit que vous prendriez ma demande au sérieux. J'ai donc renvoyé les engrenages défectueux au plus vite. Vous m'aviez promis, noir sur blanc, d'« enquêter » sur le matériel et de procéder au remboursement si mes affirmations étaient fondées. Ce qui est manifestement le cas. Vous avez récupéré le produit il y a des mois, vous pouvez donc le confirmer. Pourtant, après que Precisious a repris le matériel… plus rien. Un revirement complet de la part de Precisious. Vous avez disparu avec mon argent. Plus d'un mois plus tard, vous m'envoyez un courriel m'indiquant qu'il est « trop tard », alors que je vous avais demandé de vous renvoyer le matériel un courriel auparavant. Je n'ai toujours rien reçu. C'est une arnaque pure et simple. Je ne peux rien gagner d'autre avec ça et je veux toujours être remboursé.

Entreprise frauduleuse. Service client et contrôle qualité déplorables. Ils ont pris mon argent et ont disparu. Cette entreprise m'a livré des engrenages de mise au point imprimés en 3D aux mauvaises tailles. J'ai demandé un remboursement, mais ils m'ont ignoré. Ils ont refusé de répondre à mes questions concernant le contrôle qualité, le produit ou le service client. Ils ont été impolis et m'ont constamment reproché la défaillance de leurs produits. Des mois ont passé avant qu'ils ne me demandent de leur renvoyer les engrenages pour qu'ils puissent « enquêter » et prendre ma demande de remboursement au sérieux. Ils m'ont fait payer les frais d'expédition et d'emballage. Je suis resté sans nouvelles pendant un mois, jusqu'à ce que je reçoive enfin une réponse : « C'est trop tard. » Très étrange. Je n'ai toujours rien reçu. Je doute de revoir mon argent.