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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE SÉCURITÉ

Prastel

Fournisseur de systèmes de sécurité · La Ciotat (13)

4,7 7 avis Fermé
Prastel — Fournisseur de systèmes de sécurité

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Itinéraire Site web

À propos de Prastel

Prastel est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de sécurité » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:20 · 13:45 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:20 · 13:45 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:20 · 13:45 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:20 · 13:45 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:20 · 13:45 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

4,7
7 avis
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1★0
C
Christian Tessarotto

Très bon conseil du service technique, bons produits, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité. Au plaisir. Bonne journée
F
Franck Delannoy

Super .. Très patient très clair et à l écoute . félicitations au service technique. Je met très rarement des avis...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delannoy, merci pour votre commentaire qui nous touche. Les réponses à nos clients restent une priorité pour PRASTEL. Votre commentaire sera relayé à notre SAV qui saura l'apprécier. Belle journée Cordialement, Prastel
M
Mr.

Édit du 19/07/2024 : J'ai recontacté Monsieur Masure pour quelques questions supplémentaires sur la carte Prastel de mon portail et grâce à son aide, j'ai pu faire refonctionner mes télécommandes qui ne fonctionnaient plus suite à l'ajout d'un module Delta Dore (que je ne remercie pas eux de leur côté vu l'absence totale d'aide...). Je recommande cette société les yeux fermés ! Pour ma part, ça sera du Prastel et rien d'autre ne serait ce que pour leur SAV exemplaire !!! Édit du 29/12/2021 : Après de multiples échanges par mail et tél, ils m'ont été d'une grande aide pour mon problème avec mon Delta Dore et donc je les remercie chaudement !!! Édit du 17/11/2021 : Je les ai contacté par mail comme proposé par la personne ayant répondu à mon commentaire initial et j'ai eu un retour dans les minutes qui suivaient. Apres vérification, il s'avérait que le 2e mail envoyé (1 an après le 1er resté sans réponse) avait été classé en spam par Google. J'ai donc pu avoir mes réponses et débloqué ma situation. Encore merci pour votre support !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur M., Les réponses aux questions de nos clients passent toujours en priorité. Nous avons pour habitude de ne jamais laisser un client sans réponse. Puis-je savoir à quelle adresse mail vous avez envoyé votre demande??? je vous invite à contacter notre SAV au 04.42.98.06.06 (puis taper 2) ou bien à m'envoyer votre demande directement à [email protected]. Cordialement, PRASTEL
V
Vincent Felsch

J'utilise leurs accès aux portes, pour un un client sur plusieurs sites et en teme de fiabilité c'est le top, pas compliqué a installer et c'est très flexible en plus ils sont réactifs a nos attentes.

R
ROBY SOLEDO

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