Pologne Fenêtres Le Perreux

SVP, ne faite pas la même erreurs que moi: n’acheter pas vos fenêtres chez Pologne Fenêtre Procédure d’avocat en cour Achat fait à l’agence de Coignières, mais la société reste la même. Je partage ici mon expérience extrêmement négative avec cette société de fenêtres. Au départ, tout semblait bien se passer avec la commerciale, Magalie André, qui s’est montrée agréable et professionnelle. Lors de la signature du devis fin décembre, elle m’annonce un délai de 12 semaines. Je trouve cela long, mais j’accepte compte tenu de tarifs compétitifs. Mais la suite est tout simplement inacceptable. Au bout de 11 semaines, on m’informe qu’il faudra ajouter 8 semaines supplémentaires. Résultat : un retard considérable sur mon chantier. Et cela ne s’arrête pas là… Les fenêtres ont finalement été posées avec 12 semaines de retard supplémentaires (soit environ 24 semaines au total), et les volets roulants avec 24 semaines de retard. Pour résumer : - Livraison prévue début avril - Pose des fenêtres début juillet - Pose des volets début septembre Des délais totalement hors de contrôle, sans réelle anticipation ni solution proposée. Mais le pire reste à venir. Lors de la pose des fenêtres, les ouvriers ont dégradé le crépi extérieur de mon habitation. Suite à cela, j’ai échangé avec un certain Monsieur Azis, se présentant comme directeur commercial, qui m’a donné un accord écrit pour la prise en charge des réparations. Depuis ? Plus rien. Malgré de nombreuses relances et même une procédure engagée via avocat, aucune réponse. Seule justification évoquée : un prétendu contrôle fiscal de la société. Aujourd’hui, je me retrouve avec des dégâts non réparés et une entreprise totalement absente de ses responsabilités. 👉 Délais non respectés 👉 Chantier dégradé 👉 Engagements non tenus 👉 Service après-vente inexistant Je déconseille cette société à 100 %. À fuir absolument.

J ai fait poser mes fenêtres Jai fait la rencontre d Aziz très pro son equipe est tres Sérieuse superbe reactiviter Très bonne experience je recommandé très fortement

Impossible d’avoir un SAV! Mes finitions ne sont pas faites et aucun retour. Commande de télécommande impossible ! Jamais de retour et jamais recontactée. Très déçu. Ce n’est pas sérieux et pas digne d’une bonne entreprise !

Le chantier s'est bien passé, les ouvriers sont minutieux et à l'écoute du client, il faut leur parler en anglais. Je suis satisfait de la qualité du produit et de la pose. Le chantier a pris énormément de retard (commande juin 2024) suite à un changement de fournisseurs mais la patience a payé et tout rentre dans l'ordre petit à petit. Merci Pologne fenêtre. C'est mon 2ème chantier avec eux.

Commande passée le 21/11/2024 et depuis, une succession de retards sans aucun engagement clair sur la date de livraison. J’ai demandé un remboursement il y a plus de 15 jours, mais toujours rien à ce jour. Service client peu réactif et aucune visibilité sur la suite. Très déçu. Conseil société à fuir.

J’ai attendu mes fenêtres 6 mois , mais je n’ai rien lâché,je n’ai pas voulu demander de remboursement, et je ne regrette pas ! mes fenêtres sont superbes, de bonne qualité ,les dimensions parfaites , très bien posées.Les poseurs sont très agréables, ils étaient à l’heure du rendez-vous, les finitions sont impeccables.J’ai aimé la communication avec Magalie ,Jennifer étant beaucoup plus jeune .Serge le gérant ,est capable de vous appeler,si vous avez une petite réclamation à faire ,le petit problème sera réglé très vite.j’ai déjà fait poser des fenêtres ailleurs par d’autres poseurs bien connus, et le résultat n’était pas la sans batailler ! POLOGNE FENÊTRE c’est un rapport qualité / prix imbattable. Je mets 4 étoiles ,car j’ai attendu mes fenêtres 6 mois .

Très mauvaise expérience. Le délai maximum de livraison était de 12 semaines, et la pose a été faite après 25 semaines, avec des côtes mal prises, des joints horribles, des éclats sur les bâtis et des défauts à plusieurs niveaux. Le service client lamentable ne fait aucun effort pour arranger la situation. A fuir !

Nous avons opté pour le remplacement de notre fenêtre par du double vitrage opaque, et nous sommes très satisfaits du rapport qualité-prix ! Tant le service téléphonique que l'équipe sur le chantier étaient exceptionnels. Le travail était méticuleux et le résultat final est parfait. Dommage que la commande ait pris du temps ; cela a pris trois mois pour une simple fenêtre.