Point d'Encre Belfort

POINT D'ENCRE EST IMPOSSIBLE A JOINDRE ET N'EXPEDIE PAS DES CARTOUCHES COMMANDEES ET PAYEES!!!!!!!!! HALLUCINANT : Point d'encre me répond de les appeler (je l'ai fait plus de 150 fois et JAMAIS de réponse) ou de leur donner mon téléphone pour qu'ils me rappellent (je leur ai fait 18 emails avec mon N° de téléphone sans jamais avoir de rappel). Pas vraiment étonnant qu'ils aient autant de 1 étoile sur Google maps. ATTENTION MEFFIANCE : ENTREPRISE INJOIGNABLE SUITE A DES COMMANDES PAYEES NON LIVREES !!! Les prix sont extrêmement attractifs mais si vous rencontrez le moindre problème Point d'Encre est absolument INJOIGNABLE, que ce soit par téléphone (plus de 100 appels sans JAMAIS de réponse ou de rappel), par email (qui ne sont même pas lus), via leur site (où le soit disant support est toujours absent) ou même en se déplaçant à l'adresse indiquée sur le site (adresse qui n'existe pas). Bref, le SAV de Point d'encre n'est vraiment pas fiable.

Attention on vous facture 1 centime sur la facture pour 1 mois d'abonnement gratuit. Que je n'ai pas demande. Ensuite on me facture 1.2 € chaque mois pour cet abonnement (je ne sais pas a quoi il sert a part arnaquer les clients). Une honte. J'ai du téléphoner pour arrêter cet abonnement. On me dis que c'est moi qui l'ai choisi. J'attends qu'il prouve ma demande. Je conseil de prendre une autre entreprise. J'ai vu les mêmes cartouches pour 2 ou 3 euros de plus chez Leclerc . On ne passe pas un temps infini au téléphone a attendre ou à discuter pour rien. Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage. Vous avez 1 mois gratuit. Facture datée du 04/03/2025 premier retrait de 1.2€ le 19/03/2025. Un peu court le mois gratuit.

Dommage que l on ne puisse pas mettre moins de 0 étoile!!!!! Une honte pour un commerçant, cartouche (120€) défectueuse reçue en mai, novembre toujours pas reçu de nouvelle cartouche soit disant GLS ne trouve pas l adresse… c est un cabinet médical autant dire qu on est facilement trouvable, on se déplace pour récupérer en magasin il n a pas de cartouche par contre récupère la défectueuse en disant royalement je vous l envoie cette semaine et devinez quoi ???!!! Nous n avons rien reçu!!! Il ment ouvertement et prend les gens pour des idiots!!!! Mais heureusement un autre fournisseur nous a trouvé et livré comme quoi….

Suite à la réponse du propriétaire, j'ai repris contact, mais rien n'a été fait. On peut émettre l'hypothèse d'une malhonnêteté supplémentaire et d'une réponse type uniquement destinée à rehausser l'image du magasin sur le site. MAGASIN A FUIR si vous ne voulez pas d'ennuis. 1er avis déposé, avant réponse du propriétaire: Ne respectent pas le client et son droit au remboursement quand le vendeur ne peut pas tenir ses engagements. Pas de stock. Pour commander il faut payer l'intégralité du prix. La commande du 15 avril est promise pour le 20. Je fais préciser que c'est un besoin pour mon travail. Le 20 pas de cartouche malgré leur promesse. Je dois courir les autres boutiques en urgence pour en trouver ailleurs et en plus bien moins cher. Quand à eux ils refusent de me rembourser l'argent engagé à la commande...

Pour l'instant pas top!cartouche pas reconnu par l'imprimante, j'attends encore de leur nouvelles? en attendant j'ai été acheter une autre cartouche et ça marche donc le problème vient bien de là et maintenant après avoir vu votre réponse je vous ai acheté deux cartouches en ai ramené une il y a maintenant bientôt 3 semaines et je devais avoir une réponse le lundi suivant j'attends encore et pour vous prouver que cela vient bien de chez vous, vous avez mon nom, la prochaine fois je mettrai la preuve d'achat vraiment pas top comme réponse de votre part, moi je veux juste une cartouche qui fonctionne !