Poêle À Bois & Co

Je suis très contente de mon poêle. Équipe sympathique et compétente. Je recommande.

Joli poêle Charnwood installé chez nous. Equipe compétente et agréable. Nous recommandons !

TOP!!! Nous avons installés deux poêles. Sommes très heureux. Equipes formidables, sympas, rapides, propres, de bon conseils! Patron très sympa également. Je recommande vivement!!!

Nous sommes très contents de l’installation faite hier, cela n’a en aucun cas dénaturé le charme de notre cheminée au contraire. Hâte d’en profiter et d’apprécier à l’usage …😊 Super équipe !

Efficace. À l’écoute du client. Travail de qualité. Stive et son équipe sont vraiment professionnels et ont fait un travail de qualité. On a reçu un super poêle désormais et que c’est agréable ! Merci Patrick, Stive et leur équipe pour le super travail!

Ils ont posé un super poêle à bois et un insert ! Il a beau faire 24° je les ai qu’en même allumé ! Merci à Patrick pour les conseils et à Stive et Yacoub pour l’installation.

FUYEZ !!!!!! Vous noterez que je ne suis pas le seul et que la même personne est toujours mis en cause ! Mr Gamet, génial au premier contact ! Ensuite c'est la catastrophe une fois le devis signé. Tout d'abord, il y avait 500€ de plaquiste qui n'est jamais venu. On m'a vendu un modèle avec Ventilation déconnectable et une fois posée, on vous dit que malgré la mention dans le catalogue, elle ne l'est pas. Ensuite, ils ont cassé mon ancienne cheminée sans faire les raccord de plâtre, ils devaient repasser mais ne sont jamais revenus. Pire, le plateau d'écroule 1 an après !! Ils ont probablement abimé la structure encadrante de la cheminée. J'ai pris un avocat, Ils ne vont jamais chercher les recommandés. Et la procédure coûte plus cher que les réparations à faire. Et ils doivent le savoir ! FUYEZ ! Je vous laisse apprécier les photos ! Et en plus de tout ça, ils sont chers ! Ce qui ne me dérangeait pas mais j'avais demandé un service de qualité en retour ... J'ai été servi !!! FUYEZ !

Au premier abord, Monsieur Gamet, le gérant est très sympathique, l'accueil et la présentation des produits sont travaillés. C'est ensuite que ça ce complique ... Après une signature de devis début février, j'ai été relancé par ce dernier pour le paiement de l'acompte +/- 40% puis ensuite silence radio pendant plusieurs mois ... J'ai du moi-même relancé par courriel, SMS et appel Monsieur, qui n'était pas en mesure de me donner des réponses. J'ai même dû me déplacer directement au showroom, n'arrivant pas à l'avoir par téléphone. Je conçois que la crise actuelle puisse ralentir la production de poêle néanmoins, tenir informé son client est pour moi la base de toute chose. Après 7 mois d'attente sans savoir sur quel pied danser, j'ai contacter directement la marque MCZ et comme par magie le poêle était installé à mon domicile moins d'une semaine après. Bilan : - Monsieur Gamet sympathique mais peu professionnel une fois le devis signé, - Installation nickel, travail effectué proprement et conseil à l'utilisation et pour l'entretien, - Poêle de qualité, Pour finir, merci à MCZ pour leur intervention car sans eux, je pense que cet hiver aurait été difficile pour ma petite famille.