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FOURNISSEUR DE MACHINES À CAFÉ

Pleyce

Fournisseur de machines à café · La Garde (83)

4,7 22 avis Google Fermé
Pleyce — Fournisseur de machines à café

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Pleyce

Pleyce est un fournisseur de machines à café et fontaines à eau professionnelles pour les entreprises. L'entreprise propose une sélection de machines innovantes et de cafés artisanaux et locaux, tout en mettant l'accent sur la responsabilité sociale et environnementale.

Machines à café professionnelles et innovantesFontaines à eau (froide, tempérée, chaude, pétillante)Cafés en grain artisanaux, locaux et éco-responsablesThés et infusionsCafé solidaire (gamme Change Please)Solutions pour réduire l'empreinte carbone et les déchets au bureau Livraison et installation par des baristas certifiésDégustation de cafésEssai gratuit et contrat flexibleGestion 100% dématérialisée via l'espace en ligne MyPleyceConseils personnalisésEntretien et bon fonctionnement des machinesService après-vente gratuit et illimité

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
4,7
22 avis
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1★1
a
audrey vincent Google

Très très déçue de cette société. Cliente depuis quelques mois seulement et malheureusement engagée pour 4 ans la machine à café fournie rencontre tous les jours des dysfonctionnements avec messages d'erreur en tout genre. Le service client m'évoque un défaut "d'utilisation "... sachant que nous utilisons la machine de la même manière depuis le début. Le service commercial a été bien présent pour me vendre le contrat mais depuis silence radio. Quant aux techniciens qui passent j'en ai déjà vu plusieurs et aucun ne semble maîtriser le matériel qu'ils installent et entretiennent. Et bien sûr ne me proposent aucune solution. Extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dès les premiers signalements, nos équipes se sont mobilisées pour trouver une solution. Plusieurs interventions techniques ont été réalisées et nous avons également procédé au remplacement de votre machine à deux reprises afin d'écarter toute défaillance matérielle. Malgré ces différentes actions, nous n'avons malheureusement pas réussi à trouver une solution qui vous apportait entière satisfaction. C'est pourquoi nous avons convenu de mettre un terme à notre collaboration. Nous regrettons que cette expérience se soit déroulée ainsi et vous souhaitons une bonne continuation.
F
Florence Google

Café de qualité et personnel au top. Merci particulièrement à Badis pour son professionnalisme et sa gentillesse!

B
Brunop Brunopr Google

Attention... Deuxième boulette en même pas un mois. Première boulette : installation de notre machîne Taje prévue 3 semaines à l'avance et le jour J personne, j'appelle on me dit qu'en faite l'installation se fera le lendemain !! Génial je dois remettre tout l'ancien matériel en place. Aujourd'hui prestation technique pour mettre ma Taje sur le réseau d'eau, on me confirme le passage d'un technicien le matin...ayant été échaudé une première fois je décide de contacter le service client pour être sûr du passage....rebelotte..on me dit que cela n'est pas sûr que le passage se fasse aujourd'hui !!!! J'ai bloqué mon agenda pour être disponible et toujours personne, même pas un appel.... Il faut revoir rapidement le service à la clientèle car pour un nouveau client cela ne donne pas une très bonne image de Pleyce

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ces deux rendez-vous qui ne se sont pas déroulés comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous aviez organisé votre agenda pour accueillir nos équipes. Ce manque de communication ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons que votre installation est désormais opérationnelle et que vous pourrez pleinement profiter de votre équipement. Si un point reste à régler, n'hésitez pas à nous contacter : nous mettrons tout en œuvre pour y apporter une solution rapidement. L'équipe Pleyce
A
ACTAM SARL Google

ENTREPRISE AVEC DES EMPLOYEES TRES SYMPA, DU COMMERCIAL AU TECHNICIEN A L ECOUTE ET TRES REACTIF. LE CAFE EST TRES BON ET LE CHOIX DE BOISSONS CHAUDES DIVERS POUR SATISFAIRE TOUT LES GOUTS

Réponse du professionnel : Merci Jade pour votre note très positive, c'est un plaisir de travailler avec vous!
A
Alexandre COPPI Google

Des professionnels sympathiques, compétitifs et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci Alexandre pour votre confiance! C'est un plaisir de travailler avec vous.
A
Anna Oliynyk Google

Communication et services au top! Les délais très rapides pour fourniture d'une nouvelle machine avec installation offerte! Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci Anna pour votre retour. Au plaisir de pouvoir à nouveau travailler ensemble!
H
Hotel les Palmiers Google

depuis des années j utilise des machines à café professionnelles j en étais plus ou moins satisfaite jusqu au jour ou j ai découvert EXPRESSEAU.. et là, surprise! machine simple de fonctionnement ...entretien inclus et surtout un café de qualité vraiment supérieur à tout ce que j avais connu. Le personnel toujours à l écoute.., de bon conseil et .rapidité d intervention... clients super contents qui ne se privent pas de le dire.......merci EXPRESSEAU que je ne manque pas de recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif! C'est un Honneur pour nous d'avoir été choisis par votre bel établissement.
T
Thierry Fighiera Google

TRES BON CAFE CHOCOLAT ET THE AUSSI

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour votre confiance! Le plaisir est pour nous.
S
Severine Fernandez Google

Service de qualité et un personnel à l'écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Séverine! C'est un plaisir de travailler avec vous.
C
Christophe LENOBLE Google

Un installation rapide, une machine moderne et efficace, des boissons de grande qualité et des gens à notre écoute et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci Christophe, c'est un plaisir de travailler avec le Samu 06!
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severine fernandez Google

Rapidité et efficacité pour l'installation des fontaines. Un grand merci tout est parfait comme d'habitude

Réponse du professionnel : Merci !
T
Travaux Lorène Google

Prestation impeccable, que ce soit de la qualité du café en passant par le professionnalisme de votre équipe. Tous nos collaborateurs sont heureux de déguster votre café au quotidien! Nous vous souhaitons une belle année 2019.

Réponse du professionnel : Merci pour cette note!
F
Flo LANGLOIS Google

Installation parfaite , enfin un bon café dans une machine. Nous sommes loin du café des airs d'autoroutes. du café au thé en passant par le chocolat et le cappuccino tout est parfait. Il reste a nous livrer le snacking. Merci à l'équipe disponible, a l'écoute et de fort bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance
M
Mike Delfieu Google

Service qui a dépassé mes attentes, excellentes boissons, vos machines ont contribué à confirmer et améliorer l'attention que notre société a pour ses collaborateurs. Toute notre équipe vous remercie et vous souhaite une excellente année 2018.

Réponse du professionnel : C'est nous qui vous remercions, c'est agréable de travailler avec vous. Bonne dégustation :)