Planète énergie

Une catastrophe, j’ai une amie qui les a fait venir pour un poêle à granulés Fin mars début avril. Un bon de commande qui ne ressemble à rien, Aucune marque du poêle à granulés Stipuler dessus. Trois jours après elle annule le bon de commande, voyant que c’est pas sérieux, Et à la date d’aujourd’hui, elle a toujours pas récupéré ses 2000 € qui lui ont pris comme avance. Il n’aurait pas dû lui prendre cette somme à domicile (Cela est interdit par la réglementation) Et depuis plusieurs lettres recommandées, Aucune nouvelle, et les courriers sont revenus à son domicile, l’adresse sur le bon de commande n’existe pas. Elle s’est rendue à l’agence de Persan, Elle a vu une secrétaire, Elle lui a dit qu’elle s’en occupait ce qui est totalement faux. À fuir à fuir à fuir. Maintenant, elle a plus le choix, Elle va voir avec la répression des fraudes à Beauvais.

Je recommande vivement PLANETE ENERGIE à Persan (Val-d’Oise - 95). Entre la prise des côtes, la signature du devis et la pose du poêle à granulés, tout a été réalisé en seulement 15 jours — preuve d’une grande réactivité et disponibilité. Merci à M. Ludovic PASQUIER et à son équipe pour leur professionnalisme et leurs conseils..

Poêle à granules PADOVA 6 installé aujourd’hui le 29/01/26 il est nickel le commercial Ludo est très professionnel et les installateurs sont super sympa aussi travaille très soigneux et propre et surtout on a bien rigolé. Je recommande cette entreprise et surtout cette équipe.

Nous avons acheté chez eux mais le SAV est incompétent. Pas joignable, plusieurs appels et tjrs pas de réparation . Franchement le commercial a fait son taf et après on vous laisse dans la merde . Très très déçue.

Après un entretien téléphonique avec cette société pour des renseignements sur des poêles à granulés... Celle-ci me fixe un RDV avec un commercial qui viendra chez moi pour un devis et fera le nécessaire pour des aides de l'état et voir si nous sommes éligible aux aides... Lors de la visite de ce dernier dont je donnerai pas le nom, même si cela me donne l'envie...ce dernier nous a fait la messe pendant 3 heures et au moment de nous donner le prix du poêle, nous avons dit que nous voulions réfléchir et d'avoir un devis, celui-ci s'est braqué et a voulu nous faire le bon de commande et que cela nous engageaient à rien. Suite à cela il nous a dit qu'il était pas là pour faire un devis vu que notre projet n'étaient pas imminent et qu'il ne reviendrai pas...De ce fait, il a fait vite à ranger ses affaires et se barrer heureusement que nous sommes pas des personnes vulnérables ( personnes âgées) comment forcer les gens à acheter. Un signalement à info conso la répression des fraudes sera fait....

Le commercial Ludovic est au top il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle lors de notre rendez vous. Il est également très disponible et prend le temps de nous renseigner si on a la moindre question. Pour l’installation, ils ont pris en compte le peu de disponibilité que j’avais et ont fait en sorte qu’elle soit faite le seul jour où je pouvais les recevoir. Un grand merci à eux, l’installation était rapide et super bien faite. Les techniciens étaient au top ils ont même pris le temps de me déplacer une prise pour ne pas la condamner. Les explications qu’ils m’ont donné étaient claires et simples à suivre. Le suivis est également parfait car Ludovic prend le temps de nous appeler pour vérifier que tout est nickel. Je recommande les yeux fermés.

Bonjour , le commercial très agréable et explique très bien le produit . Le delais de livraison très rapide comme convenu. La pose du poêle à granulés c’est très bien passé, les techniciens très agréable et souriant, les explications du poêle sont très bien expliqué. Je recommande cette société Planète Énergie en tout confiances. Cordialement

Un grand merci à Laurent qui a pris le temps de tout expliquer lors de notre première rencontre dans la bonne humeur et bienveillance ! L’ équipe technique est très professionnelle et très agréable ! Intervention très rapide ! Travail soigné avec des explications claires et précises ! Nous recommandons vivement !