2 panneaux sur 14 ne fonctionne plus apres 6 mois. Impossible de joindre le SAV. Les coordonnees de l'installateur ne sont pas les bons (Usurpation d'identite car DM Ecowatt m'a confime ne jamais avoir fait l'installation et que je n'etais pas le premier a me retourner vers eux). Des problemes avec ma mairie pour lequel il manque des documents et pourtant P-I-E me dit que de leur cote c'est tout bon. Toujours pas de recuperation de TVA et Enedis qui a ete mis a jour 6 mois apres l'installation pour pouvoir revendre mon electricite... C'est assez inquietant pour la suite. Je ne conseillerais leur service a personne
PIE - Producteur Indépendant Energie - Installation de panneaux solaires photovoltaïques à Lyon
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Écully (69)
À propos de PIE - Producteur Indépendant Energie - Installation de panneaux solaires photovoltaïques à Lyon
PIE - Producteur Indépendant Énergie propose des solutions d'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour particuliers et professionnels à Lyon. L'entreprise aide à devenir autonome énergétiquement grâce à l'autoconsommation, permettant des économies moyennes de 25% sur la facture d'électricité et contribuant à la transition énergétique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (242)
Nous sommes ravis d'avoir choisi l’entreprise PIE pour notre installation de panneaux photovoltaïques. Le commercial (Thierry) a su nous conseiller et nous expliquer toutes les étapes de la pose aux démarches administratives. Les produits sont de qualité. L’installation intégrée en toiture est réussie. Les techniciens sont très pros.
Je remercie la société PIE pour l'isolation de mes combles ! Grâce à cela je vais pleinement améliorer la classe énergétique de ma maison.
Bonjour, Je fais suite à l'avis ma femme sur notre problème de ballon solaire d'eau chaude qui n'est toujours pas résolu depuis +1 mois. J'ai l'impression qu'il y a une personne dédiée pour répondre aux avis sanglants comme quoi ils vont s'en occuper de nos problèmes mais en fait NON. On retombe sur le numéro téléphonique standard avec les options 1. 2 . 3. 4 et 5 etc.. de choisir les services qui bien entendu ne répond pas ou le peu de fois que l'on a quelqu'un, la fameuse phrase on va vous rappeler...Et personne...Le Directeur que j'ai le n° ne répond pas et toujours en réunion 24/24...Pas besoin de manger. La fuite d'eau que j'ai depuis plus d'un mois n'est toujours pas réparée...Je crois que cette société est en train de couler... A FUIR IMMEDIATEMENT
Très satisfaite de mon fournisseur de panneaux photovoltaïques PIE . Produits qualitatifs, bonne réactivité et bon suivi. Je recommande fortement, sans parler de la baisse considérable de ma note d'électricité.
Bonjour a tous Avec cette société, je vous conseille d'éviter de passer par un crédit si vous pouvez. Car au moins vous pourrez leurs couper les paiements si les travaux ne correspondent pas. 1-Car malgré nos avertissement a ILAN notre éco conseiller du 93 en lui précisant que notre chaudière chauffe aussi notre piscine et que l'a société qui nous l'avait posé avait eu un soucis et qu'il avait du rajouter un boîtier électrique a leurs frais pour la piscine, ainsi qu'au technicien pour la faisabilité technique et la seul réponse que l'on a eu est : "NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ON A L'HABITUDE". A ce jour ( 1 mois 1/2 après les travaux) toujours pas de chauffage pour la piscine car ils ne trouvais pas la solution et il a fallu que ce soit moi (simple client) qui leurs trouve la solution, car pour eux la solution était de nous rajouter une pompe a chaleur en plus pour la piscine qu'ils voulaient nous facturé. Donc nous sommes en attente d'une carte pour la gestion de la pompe a chaleur sans délai du fabricant, tout ça par ce qu'ils n'ont pas prise en compte ce que nous leurs avions dit au début. 2- malgré la pose des panneaux photovoltaïque, notre facture électrique n'a pas changé alors que nous sommes bien passés en temps réel comme ils nous l'ont demandé, sachant que le paiement du matériel n'a pas encore commencé. 3- nous avons demandé un devis pour un remplacement d'un panneaux endommagé lors des petites tempête, depuis 2 semaines et toujours rien. 4- nous avons un radiateur qui est tiède malgré que notre thermostat est réglée a 19° et que chez nous la température est de 20° (donc si le radiateur est tiède, cela veut dire que la pompe a chaleur tourne, donc + de consommation électrique) A croire qu'il faut habiter dans le sud pour être satisfait de cette société vu qu'elle est a Lyon, car on nous a parlé de bureau a Bobigny mais c'est bizarre, les seuls numéros joignable sont a lyon. Tout cela, sans parler du 1er rendez-vous pour la pose de tout le matériel qui a terminé a la catastrophe car ma femme qui avait pris sa journée a passer sa journée au téléphone pour avoir des informations, car nous aurions été plus compréhensif si quelqu'un nous aurait appelé pour nous dire que le rendez vous était décalé du a un problème d'équipe de technicien (car avec ma femme , nous sommes dans le bâtiment et ont prévient les clients quand il y a un problème avec les techniciens) Je serai ravie de mettre des lignes de commentaires positives lorsque toutes les corrections seront faites. SUITE A LA RÉPONSE DE P.I.E vous nous demandez de prendre contact avec vos services pour comprendre le problème mais nous ne faisons que ça d'appeler votre société où notre éco-conseiller et à chaque fois et à chaque fois on entend dire "NOUS SOMMES DÉSOLÉS ON FAIT LE MAXIMUM POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME" mais rien ne change même en appelant les responsables panneaux photovoltaïques ou pompe à chaleur Le 14/01/2024 Ont avait été sous calibré au niveau des panneaux photovoltaïque, donc ils sont venus nous installer des panneaux supplémentaires (4 mois après l'installation des 1er panneaux) sur le toit de la maison et le technicien voulais nous passé le câble dans un tube en façade de la maison, nous avons refusé et été obligé de lui expliquer par où passer leurs câbles pour éviter ce câble en plein milieu de notre façade. Ils étaient tellement mécontents que l'on est contrarié leurs projets qu'ils sont partis comme des voleurs une fois le travail fini et lorsque je suis monté sur le toit, j'ai remarqué ce que vous voyez sur les photos du toit (une fetiere de casser) sans rien nous dire, on attend la réparation mais si je ne monté pas, on serait resté avec la fetiere cassé. Je l'ai remplacé la 1ere fois vu qu'il m'en on fournit une de rechange mais vu qu'elle sont cloué, celle juste avant a cassé (ce qui ne serait pas arrivé si la 1 ère n'aurait pas été cassé ou même remplacer le jour même par leurs techniciens) a ce jour nous attendons toujours une solution de leurs part. Le 11 février 2024 Maintenant plus aucune nouvelle, même a nos appels 😡
Bonjour, Nous avons fait poser des panneaux et une pompe à chaleur le vendredi 25 mai après un rdv rater le lundi ou personne ne vous préviens de retard ou autres et la nos ennuis on commence déjà on devait avoir une pompe à chaleur qui devait chauffer notre piscine a ce jour le problème n est pas encore régler la commande d une carte ou le fournisseur n a pas de délai . Problème de facture électricité ou on nous dit qu on va payer bp moins et la c est pareil facture élevé. Un radiateur qui chauffe on ne sait pas pourquoi . Suite a des intempéries nous avons déjà un panneau cassé on essaie d appeler la société pie pour avoir un responsable personne nous rappelle on laisse des messages où on nous dit qu ils sont en réunion etc... Et la cerise sur le gâteau l eco conseillé qui nous a vendu ça ne donne plus de signe de vie. Alors franchement croyez vous que je vais recommander votre société dommage pour vous j avais de futur client pour vous ils iront ailleurs. On continue les galères avec la société Pie après 4 mois d installation on se rend compte qu on produit pas assez avec nos panneaux on se renseigne et il s est avéré que nous étions mal calibré ils nous manquait des panneaux photovoltaïques on a eu l installation en octobre 2023 après 4 mois de perdu pour la production, ou ça c'est encore mal passé pour changer installation électrique ou on n a voulu nous mettre un câble avec tube IRO en façade de notre maison on nous a percé la queue de vache en bois de notre toit sans rien nous demander avant résultat on nous a fait l installation électrique sur le côté de la maison comme il avait été demandé au départ, on pensait être enfin un peu tranquille non non non pas possible avec cette société ma mari monte sur le toit et la on découvre quoi une fetiere CASSEE la blague ci joint image a l appuie. Nous avons demandé le remplacement on nous a ramène une fetiere et en clair a nous de nous débrouiller pour la remplacer, on essaie mais vu que c est pas notre métier et notre faute on cassé celle a côté on redemande l intervention de PIE et qu il fasse eu le remplacement on précisera bien qu il faudra une échelle de 10 mètres mais non ils veulent les mains dans les poches fetiere déposer chez nous mais a ce jour toujours pas remplacer 😡😡😡. Le 14 janvier 2023 problème de chauffage la commande est réglée a 22 ° et on a 18.8 photo a l appuie on continue les problèmes ça va s arrêter quand ??? Je souhaite savoir si il y a des personnes qui souhaitent faire un recours collectif Mme Marques Grindatto Corinne Mr marques Emmanuel LIVRY GARGAN 93190
Alors je ne suis malheureusement pas du même avis que tous le monde. Pour ma par mon expérience se n'est pas bien passé. Après une commande passé à la foire de lyon pour 3.5kWc de panneau et un ballon eau chaude solaire, Un commercial et un technicien viennent voir la faisabilité des travaux et tout avait l'air facile, on se met d'accord sur le passage des câbles, l’emplacement des panneaux etc. Quand l'équipe de pose vient c'est a ce moment là que les problemes sont survenu. Le chauffe eau solaire a été installé sur le toit exposé au nord par manque de place donc l’efficacité sera moins bonne. On me dit que l'on doit passé les câbles en façade alors que nous avions convenu qu'ils passerait en intérieur. Ils me disaient que c’était la seule solution, j'ai du proposé de passé le câble moi même pour qu'ils fasse intervenir une équipe qui a bien voulu les passer comme convenu. Les travaux de finition laissent a désirer, ne prend aucun soin lors de la manipulation des panneaux, les rayes, les abimes sans management voir les photos. Je met 2 étoiles pour la qualité des produits et le fait que les panneaux solaire soient fabriqué en France.
Intervention très rapide. Très contente d'avoir choisi cette société. Je recommande vivement. Commercial répond bien à nos questions.
Nous recommandons vivement PIE pour leur sérieux et leur engagement envers la qualité de leur travail. Ils ont su répondre à toutes nos attentes.Venu en novembre pour le dossier,travaux mis décembre,rien a dire,boite sérieuse.Merci Anthony.
Super travaille Le travail est très propre le personnel est très pro Les Réponse a nos questions nous avons eu toutes les réponses Je recommande cette entreprise Une fois le dossier accepté le rendez-vous pour la pose a été très rapide a peine 2 semaine entre le premier entretien et la pose de nos panneaux il sont très réactif Merci a Ilan
Le commercial et l'équipe technique ont été très compétents et efficaces pour l'installation de nos 8 panneaux photovoltaïques. Installation rapide, techniciens très professionnels et sympathiques. Les démarches administratives ont été entièrement gérées par PIE sans aucun accros, rien à dire !
Après avoir reçu un appel téléphonique, j'ai accepté que monsieur SEBAG, commercial de la société P-I-E vienne étudier la possibilité d'installer des panneaux photovoltaïques sur mon toit. Il m'a convaincu et nous avons monté le dossier. Ensuite, tout a été très rapide et maintenant je suis autonome en énergie.
Entreprise sérieuse qui s'occupe de toutes les démarches administratives et financières. Entre le 1er contact et la pose, il y a eu 1 mois seulement ! rapide et efficace ! Vendeur sympathique, clair dans ses explications et à l'écoute du client Les poseurs ont été au top, même s'ils ont galéré pour fixer les panneaux à 8m de hauteur avec une charpente métalique ! bravo à eux ! le travail a été fait proprement. Je recommande sans hésiter ce vendeur !
Très content de l'installation, la société PIE a été réactive et bien que ça ne se ressentent pas encore totalement au niveau des économies énergétique s,nous sommes agréablement surpris qu'en journée ensoleillée, la consommation de notre compteur EDF soit nul. Je recommande vivement.
Pour notre installation de 24 panneaux par P.I.E. En premier lieu, l'éco-conseiller nous a convaincu par une présentation claire & concise avec une argumentation bien étayée. Dans un deuxième temps, le technicien a développé le sujet de façon aussi claire & objective, tout en restant ouvert à nos doléances. Le troisième temps nous a permis de constater le travail soigné & délicat de l'équipe de pose des panneaux. Et cela malgré une vieille charpente & de vieilles tuiles écailles. Le metteur en route n'a rencontré aucun problème. Il ne nous reste plus qu'a avoir plus de recul dans le temps, sur les performances de cette installation démarrée en octobre 2022 ...,
Entreprise sérieuse et compétente. Eco conseiller qui explique bien. Installation rapide et sérieuse
Ilan est un très bon conseiller. A l'écoute de ses clients. Nous venons d'installer des panneaux. Suivi très rapide. Très bonne installation. Nous recommandons vivement.
Installation de 24 panneaux photovoltaïques et d'un chauffe eau thermo dynamique en une journée. Des équipes jeunes, très sympathiques, une commerciale disponible et réactive, il ne reste plus qu'a tester tout ça! Bon, après quelques soucis d'installation, tout est réglé au mieux et tout fonctionne, parfait !
Je suis Mme Mabiala Brigitte, J'ai été contactée par plusieurs entreprises pour une pompe à chaleur, ont à choisi cette société car MR Jelassi Houssine ( le conseiller) a été très clair sur ses explications et à su nous convaincre par ses compétences techniques. Très contente de l'installation !! Manque juste le poile à granulés qui sera installer dans la semaine.
Installation hier de 24 panneaux photovoltaïques sur notre couverture, dans un contexte pas facile, pente de 1/1, chaleur accablante, et malgré cela 3 poseurs supers compétents, un travail net et sans bavure, tout cela dans la bonne humeur. Et je pense qu'ils ont fort apprécié la pause de midi que nous avons partagé ensemble autour du BBQ et de boissons fraiches bien méritées (pour eux). Encore merci à Abdel et son équipe. Christelle et Fred
Entreprise sérieuse, pose de 10 panneaux photovoltaïques et d’un ballon thermodynamique. Nous avons bien pu nous projeter dans ce projet avec les bons conseils de MR Irvine Belair. MR Langlet
Très bon contact avec le commercial Anthony et les installateurs. Répondent à toute les questions et reste joignable. Installation faite rapidement. Nous sommes satisfait.
Commercial au top disponible pour toutes questions . Installation propre Malgré un petit soucis à l arrivée Anthony notre Commercial a su régler le problème de façon rapide et efficace avec compensation de la pars de l entreprises se que j ai apprécié Il y a l air d avoir une bonne production au niveaux des panneaux . Je recommande Guillaume
Dès notre demande d'installation de pompe a chaleur air/eau, le rendez vous de faisabilité s'est enchaîné en 1 semaine et les travaux ont été faits dans la foulée 3 semaines plus tard. Après conseils auprès de l'agent commercial, nous avons opté pour ajouter un chauffe eau solaire. Il était prévu 2 jours de travaux, ils ont été terminé sur la première journée. Cependant le deuxième jour aurait peut être permis de soigner les finitions qui laissent à désirer.
Le commercial monsieur Houssine Jelassi nous a bien accompagné et très bien expliqué le déroulement du projet jusqu'à la fin des travaux Et l'équipe de l'intervention on été très professionnel. monsieur et madame labonne
Nous sommes passés par la société PIE pour l'installation de nos panneaux énergie solaire photovoltaïque en mai 2022. Le commercial et le conseiller technique de pie ont été à l'écoute et très disponibles. Ils ont su répondre à toutes nos questions. L'installation s'est faite dans les délais sans aucun retard avec un travail propre et rapide. Jusqu'à présent, la société PIE a été consciencieuse, efficace et le service client est toujours disponible pour répondre à nos questions.
Bonjour, Un grand merci à Ilan qui nous a vendu les panneaux pour son professionalisme et qui reste joignable au téléphone.Nous sommes très content de notre installation avec de bon poseurs on a eu affaire à Kévin et son collègue.En attendant de voir les économies car on attend toujour la connexion aux panneaux qui ne devrait tarder. Mr Mulhauser
Bonjour, Notre installation s'est très bien déroulée, dans le délai annoncé. La commerciale a été de très bon conseil et très disponible. Nous attendons de voir si le fonctionnement de nos panneaux atteindra les rendements promis. Pour le moment, ca s'annonce plutôt bien.
Bonjour, J'ai eut affaire avec un conseiller (Anis) au top , très a l'écoute ! Il a su répondre à chacune de mes questions sans hésitation (il connaît parfaitement sont métier) ! Et Continue d'y répondre par message et dans les minutes qui suit ! Je vous recommande vivement cette entreprise, vous en serrez ravis . Pose des panneaux en quelques heures très rapide , et poseur sympa aussi . Merci à eux !
Je vous présente mon projet avec P.I.E, installation photovoltaique, pompe à chaleur air/eau. L'installation s'est déroulé sur 2 jour, montage rapide et conforme. Sav en cours pour déplacer ballon solaire. Entreprise serviable et compréhensif. Merci à P.I.E et j'espère avoir de vos nouvelle très vite. Projet à saint-dier-d'auvergne, energie collecté en mars 295 kw. L'énergie collecte couvre la consommation de la pompe à chaleur mais pas la consommation électrique totale.....dans les beaux jours j'espère que 2/3 de ma consommation seras couvert par mes panneaux solaires. J'espère que cette avis répondras aux questions des internautes. L'installation a un coût certes mais pour moi cela vaut le coup, si votre habitation est bien isolé.....qui est impératif.
Nous sommes passé par la société PIE pour l’installation de nos panneaux solaire photovoltaïque le 23 février. Le commercial et le conseiller technique de pie ont été à l'écoute et très disponibles. ils sont su répondre à toutes nos question. L'installation s'est faite dans les délais sans aucun retard avec un travail propre et rapide. Cela représente bien-sur un investissement mais la société PIE s'est montré sérieuse et efficace pour l'instant , avec un service client toujours disponible pour répondre à nos question. HMILI Victor
Déjà très intéressé par le projet de produire mon électricité, le commercial a vite répondu à nos besoins en terme d'écologie, de garantie et d'économie. L'équipe a su répondre aux différents soucis rencontrés de manière assez rapide. Je recommande PIE.
Contacté par téléphone en octobre 2021, la société PIE à été disponible très rapidement. Mathys s'est déplacée à domicile pour vérifier la faisabilité. La mise en place des panneaux photovoltaïques et le ballon thermodynamique ont été fait en deux jours. L'installation est propre, et le fonctionnement est très simple ! Le service client est disponible pour la moindre question.
Suite à un démarchage téléphonique, nous avons rencontré le technicien commercial de PIE qui s'est déplacé à domicile. Très disponible et à l'écoute, il a su répondre à toutes nos interrogations, et cela même après l'installation. Intervention dans les quinze jours, délai d'installation annoncé respecté juste avant les fêtes de fin d'année. Travail très propre, à l'intérieur comme à l'extérieur du domicile. Équipe commerciale, SAV, technique professionnelle et rigoureuse. Projet qui reste un peu onéreux mais énergie verte recherchée. Nous espérons que les avantages seront à la hauteur de notre investissement.
Entreprise sérieuse, réactive, avec un suivi humain et relationnel au top ! Projet réalisé en montagne pour un résultat super intégré !
Interresser par un projet de panneau photovoltaïques sur une maison en rénovation , le commercial a su me motiver rapidement. Ses explications étaient claire et précise . La visite technique seulement 15jours après pour la validation du projets cest parfaitement dérouler avec une bonne écoute et à nouveau de bon conseil . L'installation se déroulera très rapidement avec une bonne équipe, une matinée pour installer 16 panneaux et le boitier électrique. Un projet réaliser rapidement du passage du commercial en passant par la visite technique , l'installation, la mise en en route de l'application . Merci à PIE , plus qu'à voir la fiabilité dans la durée.
Bonjour je vien d’être installer par monsieur Allali Brahim, il m’a très bien conseillée du début à la fin, merci à l’ensembe de toute l’équipe notamment à monsieur marquat Jordan qui m’a aussi accompagné jusqu’à la fin. Société très pro je recommande.
Réalisation de l offre rapide, pose en une demi journée des 10 panneaux PV(le câble vers le coffret électrique était déjà existant). La finalisation de la partie administrative a la fin des vacances a été un peu longue. Un an que l'installation a été réalisée, PIE reste à l'écoute de ses clients.
Très bonne entreprise, très bonne installation. Équipe sympathique. Ainsi que le commercial (Anice) qui a été réactif, souriant et toujours disponible. Je recommande P.I.E à 100% pour vos futurs installations.
Merci à toute l'équipe pour cette installation rapide. Et un grand merci à Mathys pour sa réactivité et sa disponibilité ! Pour l'instant je suis satisfait de mes 28 panneaux. 1.1 Mégawatt produit en Juillet sans vraiment de soleil :) Je recommande P.I.E pour vos futurs installations.
La visite de la commerciale Stéphanie et du conseiller technique Houssine s’est passé à la perfection. L’installation a mis un peu plus de temps que prévu mais la pose des 13 panneaux ainsi que du ballon thermodynamique s’est effectué correctement. Grâce au professionnalisme des 2 équipes de poseurs menés par Abdel et Mohammed. De plus la commerciale a été d'une réactivité et d'une disponibilité exceptionnelle. Je recommande P.I.E pour vos futurs installations. Maintenant il reste le soleil à arriver pour exploiter au maximum les panneaux.
Entreprise que je recommande à 100%. Notre conseiller Houssine à été très clair et très professionel... Très réactif au moindre appel et rassurant. Les installateurs panneaux très pro aussi travail très propre. Les installateurs ballon thermodynamique solaire pareil travail tres soigné et très professionel. Un mot pour définir cette entreprise : professionnalisme. Nous sommes totalement satisfait de notre installation grâce à PIE
Entretien avec Stéphanie, la commerciale et son collègue, expert technique, au top. Les explications étaient claires, le suivi du dossier très sérieux et les échanges toujours agréables. Pose des panneaux effectuée hier, en moins d'une journée pour 12 panneaux . Nous attendons maintenant de voir si le résultat attendu est à la hauteur de nos espérances! A suivre !
En juin j'ai fait installer 20 panneaux photovoltaïques par la société PIE. Tout s'est passé dans les meilleures conditions possibles et sans le moindre heurs. La compétence du commercial ainsi que des installateurs m'a conforté dans mon choix de cette société aux 15 ans d'existence et au savoir faire d'un bureau d'étude à la hauteur. De plus je me sens conforté par le suivi après vente qui ne nous laisse pas tout seul après la pose. Je considère avoir fait un choix judicieux en choisissant cette société très sérieuse et de qualité. François RENARD Frocourt Oise
Tout d'abord sceptique, je dois reconnaître qu'avec les explications d'Adrien N'Guyen (commercial), l'efficacité de l'équipe d'installation (1 journée pour la pose de 24 panneaux), et le sérieux du SAV (Medhi Hania), je constate une baisse de plus de 2/3 de ma consommation électrique. J'attend la pose d'un ballon thermodynamique courant de la semaine pour finaliser l'ensemble. Je suis donc plus que satisfait.
Panneaux posés le 11 mars, raccordés 3 semaines plus tard .... après maintes incompréhensions ????? et de rdv non tenus ... Heureusement le commercial était au top pour faire le lien !!!! Etre vigilant pour le suivi des travaux me parait essentiel !!! A ce jour toujours pas raccordés à Enedis ??? Très long ..... trop long ..... Je continue donc à payer mon électricité la nuit !!!!!
Jeune représentant super agréable .Equipe très professionnel chantier laisser propre après travaux. Pose panneaux +ballon thermodynamique. Je conseil cette société. Ne pas hésiter .SAV très rapide (souci de branchement car nous étions en heures creuse et heure pleine pour notre ballon d eau chaude ) problème résolu en 1 heure. OH top.