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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Picoty Tech 17

Fournisseur d'équipements de chauffage · Saintes (17)

4,5 27 avis Fermé
Picoty Tech 17 — Fournisseur d'équipements de chauffage

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Itinéraire Site web

À propos de Picoty Tech 17

Picoty Tech 17 est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,5
27 avis
5★23
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3★1
2★0
1★3
B
Baptiste Souris

Bonjour , C’est assez simple avec Picoty quand tout va bien ils sont réactifs, sinon aucun Sav . Suite à un défaut d’entretien de ma PAC , des bouchons non serrés en septembre 2025 ( entretien Picoty )il y a eut une fuite de gaz et mes deux hélices ont cassées. J’ai fait intervenir un spécialiste entre temps . Verdict : PAC non nettoyée , des souris mortes depuis très longtemps… Le technicien de Picoty devait me recontacter depuis début janvier , aucune nouvelle , donc pas de chauffage. J’ai relancé plusieurs fois , le responsable devait me contacter ….pas de retour … Donc au final je ne vous conseille pas cette entreprise qui ne suis pas absolument ces clients et qui ne les considère pas , il y a de biens meilleurs techniciens dans d’autres entreprises sur Saintes .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souris, Nous prenons connaissance de votre avis avec le plus grand sérieux et nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le manque de retour de nos équipes depuis janvier. À la suite d'une réorganisation interne et d'un volume exceptionnel de demandes de dépannage cet hiver, votre dossier a malheureusement souffert d'un dysfonctionnement dans notre chaîne de suivi. Ce n'est absolument pas le reflet de la considération que nous portons à nos clients fidèles, et nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette absence de communication. Cependant, nous tenons à clarifier les éléments techniques liés à votre dossier. Suite à l’intervention de notre technicien Nicolas le 12 janvier dernier, le diagnostic a mis en évidence que la casse des moto-ventilateurs faisait suite aux épisodes neigeux et de gel du début d'année (accumulation de glace dans la machine), et non à un défaut d'entretien. À la suite de cette visite, nous avons immédiatement engagé des recherches pour trouver des pièces de rechange. Malheureusement, votre pompe à chaleur Viessmann étant de génération antérieure à 2012, les pièces nécessaires sont aujourd'hui déclarées obsolètes et introuvables chez le constructeur. Notre erreur a été de ne pas vous en informer de manière rapide. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait dégradé la relation de confiance que nous avions depuis plusieurs années. Cordialement, L'équipe Picoty Saintes
R
Remi Robert

Très bonne expérience avec Picoty Tech. Entreprise sérieuse, travail propre et une équipe sympathique. Des professionnels comme on aimerait en avoir toujours.

J
Jean Luc Joly

Très bon accueil. Des gens compétents, du commercial aux techniciens qui travaillent proprement. Travail soigné et installation conforme à mes attentes. Des professionnels que je recommande à tous ceux qui veulent une installation sans prise de tête. Avec eux tout est "carré ".

B
Bryan

Nous avons effectué une installation d’une clim chez Picoty Tech, à saintes, franchement très professionnel et très soigneux. Ces derniers laisse votre logement nickel. Je recommande à 100%

C
Clément Barraud

Excellente intervention de la part de Théo et Nathan pour la pose de notre poêle à granulés pour notre bien locatif au Max Gonds. Un travail consciencieux, propre et soigneux de leur part. Je recommande sans problèmes

F
Fabrice Belami

Rapide et efficace. Techniciens très pro

M
Michelle BERNARD

Satisfaction à tous points de vue pour la fourniture et pose de mon chauffage. Je recommande cette entreprise.

C
Claudine Riou

Parfaitement satisfaite de la disponibilité de chacune des personnes contactées chez picoty tech. Toujours aimables autant Mme legrand que mr Braud et toute l'équipe d'installation. Merci à tous

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