Phinélec SA

Entreprise irrespectueuse et incompétente , problème de code erreur sur un chauffe eau qui a 8 mois , 3 techniciens ce sont déplacer toujours le même problème , c’est rajouter à ça un problème de groupe de sécurité , la secrétaire me dit qu’un technicien va venir dans la journée mais qu’elle ne sais pas l’heure ( ce que je peut comprendre avec les Planing etc ) je rappel au alentour de 15h pour demander si le technicien passera dans la journée elle me répond que depuis ce matin elle sais que c’est le bailleurs qui doit intervenir et qu’eux ne feront rien et ont annuler l’intervention du technicien sans même m’avertir , étant bloquer à mon domicile depuis ce matin 9h en l’attente du technicien . Et la secrétaire me dit littéralement que ce n'est pas sont problème et ma raccrochez au nez de suite après Si elle n’aime pas sont travail de secrétaire elle peux changer car mal parler à des client et leur raccrochez au nez ce n’est pas professionnel du tout

A croire que GDRF n'a pas vu les avis avant de les choisir comme sous-traitants ?!? J'ai eu la peur de ma vie en voyant un gars bidouiller et taper mon compteur de gaz (je vis à la campagne) alors qu'aucune intervention d'aucune sorte n'était prévue. Renseignement pris auprès de GRDF : c'est un sous-traitant qui venait changer une pièce du compteur. Je fais une réclamation, j'aurais bien aimé être prévenue en amont : on me répond que cette entreprise m'aurait envoyé un courrier ce qui est absolument FAUX. Je vais donc installer un portail empêchant tout accès à ma cour à moins d'être dûment prévenue : à bon entendeur.

Entreprise peu sérieuse et totalement désorganisée!!!!! Locataire dans une résidence sociale, j’ai été informée le 6 juin d’un passage de technicien pour la révision de la chaudière prévu le 8 juin dans la journée. Prévenue à la dernière minute, j’ai malgré tout posé une journée de congé afin d’être présente. Résultat : aucun technicien ne s’est présenté. Une journée de travail perdue inutilement. Lorsque j’ai contacté l’entreprise pour obtenir des explications, on m’a affirmé qu’il fallait prendre rendez-vous et que des affiches avaient été installées dans la résidence pour en informer les locataires. Ces affirmations sont totalement fausses. Après plusieurs appels pour tenter d’obtenir des explications, mes interlocutrices se sont montrées désagréables et ont fini par me raccrocher au nez. Aucune organisation, aucune communication et aucun respect des locataires. Une expérience particulièrement décevante qui ne reflète en rien le professionnalisme attendu d’une entreprise de service.

L une des secrétaire n’est pas aimable voir.., très difficile de les contacter ! Faut s’accrocher et si par malheur vous tomber sur la dame pas aimable voir!!! Elle vous bloque ou vous raccroche au nez! Merci aux techniciens qui sont très sympas et aimables! Ils font au mieux ! Car parfois le petits soucis régler en une fois se transforme en5 fois !! Car pas d argent pour remplacer le matériel ! Ils font au mieux! Merci au technicien ! Vous êtes très sympas !

Très satisfaite de l'intervention de Robert, travail soigné et rapide, vraiment au top. Explications claires pour l'utilisation de la nouvelle chaudière installée, vraiment personne super sympa ! Je recommande 👌

Malheureusement on est obligé de mettre une étoile pour rédiger l'avis, ils ne la méritent pas des incapables, incompétents, une entreprise à éviter, 3 interventions pour une fuite sur une chaudière, la derrière intervention le technicien a finalement trouvé la cause mais malheureusement il n'avait pas le joint pour résoudre le problème, obligé de nous couper le général d'arrivée d'eau pendant 2 jours pour pouvoir intervenir le lendemain juste pour un joint, une entreprise à vomir🤮🤮. Impossible de joindre les responsables. Ils me dégoûtent.🤮🤮

Expérience catastrophique. Manque total de professionnalisme, délais non tenus et impossible d’obtenir des réponses. On a clairement affaire à une entreprise peu fiable. À éviter absolument. Zéro pointé !!!

Depuis jeudi 26/03/2026 que j'ai plus de l'eau chaude j'ai contacté la société ils ont m'envoyer quelqu'un qui save rien faire il etais entrain de regarder des vidéos sur YouTube comment on prépare une chaudière après il ma dit je sais pas quoi faire sava faire le même problème que vous avez beh la journée sa marche mais le soir il a fait le même problème la je contacte le service elle me donne RDV mercredi en plus de elle me raccroche au nez vous trouve sa normale je lui explique elle me laisse même pas parlé elle me dit vous prenez une bassine et vous se laver une honte de leur part je suis vraiment en colère vous méritez même pas un étoile