Pellenc

Une très mauvaise expérience. Ayant besoin de renseignements par téléphone sur l'entreprise, on me raccroche au nez en employant un ton proche de la désinvolture et de la provocation par téléphone. Je n'ai jamais vu ça, à fuir.

Amis vignerons . Optimum L10 de 258 heures de 2020. Panne de la jauge Adblue. 2000 euros de factures Perkins. Aucune considération de pellenc qui mon raccrocher au nez.

Venue pour effectuer une livraison en semi , il y a quelques places devant l’entreprise. Pour aller à la réception à la barrière après avoir sonné pour qu’on nous l’ouvre il faut prendre à droite il faut se reprendre en deux fois pour tourner. Et pour sortir faut tout reculer histoire de tomber face à la barrière et sortir droit . Le manque de place rend la circulation difficile quand plusieurs camion sont sur places

Pire équipement électrique et très mauvais service après vente et je travail pour une municipalité......

Bâtiment accueillant remplit de gens aimable et société très pro et pleine d'ambitions

Excellent accueil et réactivité du service APV qui m a pris en charge rapidement pour réparer mon Sécateur électrique. On ne peut pas en dire autant du Garage Sauze à St Saturnin, pourtant Réparateur Agréé, qui n a pas daigné me recevoir au motif qu"on ne répare que ce qu on a vendu". Incroyable en 2019

Une entreprise innovante et en pleine croissance qui a su préserver son caractère familial et sa bonne ambiance de travail.

Achat d'une batterie Ulib 700, d'une élagueuse C21 HD, d'une perche élagueuse Selion 220-300 et d'un taille-haies télescopique Helion. Ce matériel a accumulé les problèmes, défaillances, pannes et casses et le SAV n'est absolument pas à la hauteur : Qualité déplorable plus proche de matériel discount grand public made in China que de matériel professionnel, Système électronique capricieux, Perches en carbone très très très fragiles, Puissance insuffisante des outils. Réglages de l'orientation du lamier, de la longueur du télescope et de la position de la poignée impossibles sans outils ce qui provoque la casse des poignées en plastique. Tout glisse et se desserre plusieurs fois au cours de la journée. Bouchons d'huile de chaîne très difficiles à ouvrir à la main. Câble très exposé et impossible à changer soi-même (!) Chargeur extrêmement long, mal conçu au branchement fragile. Service après vente limité à un seul concessionnaire par département. Millamon dans le Pas de Calais n'est plus opérationnel sur Pellenc, je dois donc faire 180 km aller-retour dans le Nord pour tout problème. Matériel très très cher, plus du double de la concurrence pour une qualité pitoyable. La batterie est hors service après 2 ans seulement de fonctionnement et je n'ai aucune réponse à mes réclamations sachant qu'il a fallu plusieurs mois pour diagnostiquer le problème. Je me retrouve donc avec 5000 € de matériel inutilisable. Je suis donc passé à la concurrence allemande depuis et je ne retrouve aucun des défauts cités ci-dessus. La publicité et la communication semblent passer en priorité avant le SAV et la qualité du matériel, ne vous fiez pas aux belles images et au discours enjôleur.