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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

PCI Climatisation et Chauffage - Chalon-sur-Saône

Fournisseur de systèmes de climatisation · Chenôves (71)

3,8 33 avis Fermé
PCI Climatisation et Chauffage - Chalon-sur-Saône — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de PCI Climatisation et Chauffage - Chalon-sur-Saône

PCI Climatisation et Chauffage - Chalon-sur-Saône est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Chenôves (71390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

3,8
33 avis
5★22
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2★1
1★9
G
Greg Vuillaume

Tres bon feeling avec Mike le commercial. Prise de rendez-vous pour l installation dans les semaines suivantes. Travail rapide, efficace et soigné. Pour gagner du temps, ils sont venus à 3 pour réaliser le chantier. En 4 heures le moteur extérieur et les deux splits étaient installés, nettoyage et explication pour le fonctionnement et l entretien. Sommes très satisfaits par cette entreprise !

M
Marie Pin

Même si le travail est rapide et conforme, la promesse de dépôt des dossiers pour toucher les primes d'état n'est pas tenue. Alors que l'on nous certifie le contraire pendant des mois et des mois. 3 ans après les travaux, il est évident que l'on ne touchera rien, et qu'on s'est fait balader. Plus de nouvelles du commercial, et personne ne se présente aux convocations du conciliateur de justine et du tribunal. Franchement, passez votre chemin!

A
Antoine Saussard

Pose d'une climatisation Bons conseils, Travail rapide et soigné Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
m
michael roux

Très bonne société du commercial à l équipe de pose. Chantier fait dans le délai donné pose propre et minutieuse au top

m
maufroy fabien

Après avoir laissé un déjà des commentaires de mon mécontentement car entreprise inexistante une fois payé sauf pour vous menacé de porter plainte parce que les commentaires les dérange ! Je vais maintenant compléter mes dires .En effet cette entreprise a posé notre pompe à chaleur en tant que sous -traitant pour l 'organisme Tout Habitat. Hors Tout Habitat à déposé le bilan du coup l entreprise PCI ne travaille plus pour eux donc ne sont plus payer .Nous avons donc plus de sévices après posé ni garantie ce qui est normal l'entreprise n y est pour rien. PAR CONTRE le travail fait lors de la pose est bien de leur responsabilité rt et il ont bâclé le travail. Au départ juste petite fuite rien de méchant mais nous avons du faire intervenir un autre professionnel et il y a eu un mauvais réglage et il manque une pièce ce qui entraîne coupure et surconsommation, constats ,devis etc atteste que c'est lors de la pose .Donc la c'en est trop nous engageons une procédure même si cela devrait prendre très très longtemps( car qui C'est si on ne va pas avoir d autres surprises puisque à priori aux dires de client parfait même les panneaux solaires ne sont pas étanches. C'est wissman eux même qui nous ont expliqué que la était vraiment incorrecte.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maufroy, Nous prenons note de votre avis concernant l’installation de votre pompe à chaleur. Cependant, nous ca souhaitons clarifier certains points importants pour nos lecteurs. Cette installation a été réalisée en sous-traitance pour une société tierce qui, malheureusement, n’existe plus aujourd’hui. Le choix du matériel, le dimensionnement et les fournitures ne relèvent donc pas de notre responsabilité, mais bien de cette société initiale. Malgré cela, nous avons essayé de vous orienter vers les démarches appropriées, notamment auprès de votre assurance, qui est l’interlocuteur compétent dans ce type de situation. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables de décisions qui n’ont pas été prises par notre entreprise. Par ailleurs, nous regrettons profondément le ton et l’attitude que vous avez adoptés à notre égard. Une communication respectueuse et constructive aurait peut-être permis de trouver des solutions plus rapidement. Enfin, nous informons nos lecteurs que des démarches ont été engagées pour mettre fin à des actes répétés de harcèlement et de diffamation à notre encontre. Nous encourageons toujours une résolution des litiges dans le dialogue et le respect mutuel. Cordialement
A
Audrey Renaud

A fuir sous prétexte que il ne travaille plus pour l'organisme qui nous a permis de posé la pompe à chaleur je cite tout Habitat (la société existe plus) donc forcément qu'ils ne sont plus payer pour intervenir sur le service après vente et la garantie de la pompe ce que l'on peut comprendre.Malgres tout l'installation a ce moment là se sont bien eux qu'ils l'ont faite donc si cela est mal fait c'est leur responsabilité. D après conseil de mon avocat l'entretien est une chose mais les problèmes de fonctionnement ils sont responsables . Au cas où d'autres personnes seraient concernées vous pouvez me joindre en mp car une fois par mois a Beaune il y a une permanence pour magazine et enquête que choisir je compte bien passé par là pour commencer Aucune de vos intimidations ne nous empêchera de dire ce que l on veut on est libre de s'exprimer ! Ce sont bien vous qui avez fait le travail sous traitant ou pas. Nous ne souhaitons pas échanger avec vous sauf intermédiaire avocat.... Expert passez il y a bien eu un mauvais réglage etc ... Je complète mon avis suite à cela nous avons dû faire intervenir une autre entreprise ainsi que Wissemam et les problemes ne viennent donc pas du matériel qu'on leurs a fourni mais d'une mauvaise pose. Voilà les mot de l'entreprise qui est intervenu : n'importe quel chauffagiste sait ça.... Nous avons maintenant un rapport complet de Wissemam pour finir un jour par avoir gain de cause.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maufroy, Nous prenons note de votre avis concernant l’installation de votre pompe à chaleur. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points importants pour nos lecteurs. Cette installation a été réalisée en sous-traitance pour une société tierce qui, malheureusement, n’existe plus aujourd’hui. Le choix du matériel, le dimensionnement et les fournitures ne relèvent donc pas de notre responsabilité, mais bien de cette société initiale. Malgré cela, nous avons essayé de vous orienter vers les démarches appropriées, notamment auprès de votre assurance, qui est l’interlocuteur compétent dans ce type de situation. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables de décisions qui n’ont pas été prises par notre entreprise. Par ailleurs, nous regrettons profondément le ton et l’attitude que vous avez adoptés à notre égard. Une communication respectueuse et constructive aurait peut-être permis de trouver des solutions plus rapidement. Enfin, nous informons nos lecteurs que des démarches ont été engagées pour mettre fin à des actes répétés de harcèlement et de diffamation à notre encontre. Nous encourageons toujours une résolution des litiges dans le dialogue et le respect mutuel. Cordialement
T
Tiphanie Michelin

J’ ai fait appel à cette entreprise prestation au top rien à redire . Je ferai rappelle a eux pour la prochaine étape. Je recommande !

A
Arno D

Entreprise tres présente pour conseils et devis. Installation conforme. Entreprise toujours très présente pour le règlement. Puis, plus rien. Dossier PrimeRenov bâclé et non suivi. Aucune référence de dossier ( possible de nos jours ??) Nous nous retrouvons sans prime. Commercial injoignable. Les primes sont versées à l'entreprise avant reversement au client. J'espère que la prime n'est pas restée en chemin si vous voyez ce que je veux dire. 2 ans que cela dure. Bref si vous n'avez pas de dossier PrimeRenov à faire, l'entreprise fait du bon travail sinon passez votre chemin. Inutile que vous dire que je ne fais pas de publicité dans mon usine ( env 1000 pers ).

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dupuy, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Vous n’avez eu jamais eu le droit à la prime rénov, vous aviez seulement droit au certificat d’économie d’énergie par EDF, nous pensions que c’était réglé car nous n’avons pas eu de nouvelles de vous depuis un an. Comme pour des milliers de personnes, il y a eu des soucis sur beaucoup de dossiers gérés par Edf. Nous vous contactons demain pour faire le point sur ce dossier. Cordialement.