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FOURNISSEUR D'INSTRUMENTS DE MESURE

PCE Instruments France EURL

Fournisseur d'instruments de mesure · Soultz-sous-Forêts (67)

4,1 45 avis Google Ouvert
PCE Instruments France EURL — Fournisseur d'instruments de mesure

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À propos de PCE Instruments France EURL

PCE Instruments France EURL est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'instruments de mesure » situé à Soultz-sous-Forêts (67250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
4,1
45 avis
5★33
4★1
3★2
2★1
1★8
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davi brutails Google

Entreprise sérieuse et très réactive 3 jour entre le premier mail pour une pièce que j’avais cassé et sa réception Contact très gentil et à l’écoute je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise et restons à votre disposition.
L
Louis Libert Google

Appareil livré non conforme. Aucune volonté d'assumer leur responsabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, mais nous n'avons pas de Louis Libert dans notre base de données clients. Nous vous rassurons nous avons toujours la volonté d'aider nos clients. Bonne journée à vous,
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Fabrice f Google

J’ai eu un léger souci avec mon appareil PCE ECT 50 j’ai appelé le service technique, j’ai parler avec monsieur MORITZ qui a été très réactif et compétent professionnellement Il m’a renvoyé une pièce avec une rapidité exceptionnelle Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et votre message nous encourage à persévérer dans ce sens, merci beaucoup !
J
Jean-Louis Blin Google

Super réactif moins de 20 heures réception de la commande par contre mise à jour du site sur disponibilité du produit pas de réactivité

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur votre commande auprès de notre enseigne. Pour ce qui est de la disponibilité du produit, la référence PCE-AT 5 a bien été modifiée comme disponible en stock par notre équipe, mais malheureusement l'actualisation de notre serveur se fait 1 fois en fin de journée. Si vous vérifiez maintenant il est bien indiqué comme disponible en 1-2 jours ouvrés, nous étions donc bel et bien réactif pour ce sujet également... Nous vous souhaitons une agréable journée et beaucoup de plaisir avec l'utilisation de votre appareil. Votre équipe PCE INSTRUMENTS FRANCE
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W_H_W Google

Si vous êtes un professionnel, évitez ce fournisseur. Ayant fait l'acquisition d'un scléromètre, nous nous sommes aperçus qu'il n'était pas conforme à la norme NF EN 13791. C'est fâcheux de vendre du matériel qui ne permet pas l'exploitation normative derrière, tout le monde en conviendra. Nous contactons alors le service technique. Et à partir de ce moment-là c'est la catastrophe. Personnel perdu et incompétent car ils sont laissés en roue libre, sans support technique. Nous demandons alors à être mis en relation avec le service technique compétent. Au-delà du délai interminable de +2 semaines pour avoir une réponse, on nous répond alors "on ne sait pas". Super, très professionnel. Au final on a racheté un autre scléromètre auprès d'un autre fournisseur bien plus sérieux et nickel. En résumé, si vous êtes un particulier sans recherche de qualité normative, pourquoi pas PCE, mais si vous êtes un professionnel, à éviter à tout prix. Il en va de votre responsabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par vos propos car notre équipe technique est à l'écoute de nos clients et très réactive. Nous avons essayé de retrouver votre dossier mais nous n'avons pas trouvé de commande récente pour un scléromètre dans votre zone géographique. Pouvez-vous nous donner un numéro de commande ou de client ? Auriez-vous peut-être acheté l'appareil chez un de nos distributeurs que vous auriez contacté à ce sujet ? Nous restons à votre disposition par téléphone au 09 72 35 37 17 ou par mail sur [email protected] Bien cordialement, Votre équipe PCE Instruments France
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frederic mercier Google

Merci pour votre réactivité et l'envoi de document technique. Une équipe à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message de soutien, cela nous encourage à nous dépasser encore davantage pour nos clients !
P
Philippe Buthier Google

Très bon support technique à distance de l'équipe PCE de Soultz Sous Forêts en Alsace !

Réponse du professionnel : Bonjour, ce fut un plaisir, nous sommes à votre service. Votre équipe PCE Instruments France
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DIDIER VALLET Google

Il s'agit d'une entreprise d'une réactivité incontestable . Du début de mon opération d'achat (Visio) avec un technicien j'jusqu'au délais de livraison.. Mon manuel d'utilisation était en anglais ,en 48 heures il était traduit en Français … Bravo !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise et nous vous souhaitons une bonne utilisation de l'appareil. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Votre équipe PCE Instruments France
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ben bens Google

Très satisfait du PCE HS 150 après plusieurs moi d'utilisation. Excellent rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, la satisfaction client est à importante à nos yeux... et cela même pour nos appareils d'entrée de gamme. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A bientôt, Votre équipe PCE Instruments France
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Philippe Faidherbe Google

Service exceptionnel, réactivité et efficacité remarquables ! Il est important de le souligner, car un tel professionnalisme est devenu rare de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute notre équipe est à votre service et nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le temps de laisser cet avis ! A bientôt, Votre équipe PCE INSTRUMENTS
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Manon LE BRIS Google

Très professionnel et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message, à votre disposition ! Votre équipe PCE Instruments France
A
Alain METZGER Google

Appareils de qualité pro. Conseil et réactivité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes contents lorsque nos clients le sont également ! Votre équipe PCE Instruments France
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Gilles Tardy Google

Je tiens à remercier PCE instruments pour leur réactivité surprenante quant à l'envoi de ma commande. J'ai eu dans le passé quelques contacts téléphoniques avec l'entreprise qui a toujours été à la hauteur avec une réponse précise. Ceci a le mérite d'être souligné car de plus en plus rare.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations ! Votre équipe PCE Instruments France
P
Pierre Namassepasmousse Google

Excellents instruments à prix très raisonnable. Je recommande ! Inutile de chercher ailleurs Électricien pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations ! Votre équipe PCE Instruments France
K
Kaouthar MASSOU Google

Livraison très rapide. Matériel professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, cela nous encourage à persévérer dans ce sens ! Votre équipe PCE Instruments France
A
Amina Zainoune Google

Super service. MERCI !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients ! Votre équipe PCE Instruments France
S
Sylvie RUFFIER DES AIMES Google

Site est très réactif, les délais annoncés sont respectés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients ! Votre équipe PCE Instruments France
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Robert de Cantelar Google

Une minute pour avoir une notice en Français......! Pas, de bla-bla, d'âge du capitaine, de questions sans rapport, que de l'efficacité ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, la satisfaction de nos clients est en effet au cœur de nos préoccupations, nous faisons notre maximum pour les satisfaire et votre avis nous motive encore davantage ! Merci à vous, Votre équipe PCE Instruments France
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Arcadius DJAITO Google

Service commercial patient et attentif au besoin du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre soutien ! Votre équipe PCE Instruments France
D
David Beringer Google

"Un grand merci a PCE Instruments qui a su, notamment grace a l'un de ses conseillers Mr Moritz qui est très compréhensif, parfaitement cernés mes besoins. Livraison rapide et materiel avec prise en mains très intuitive."

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos encouragements, bien que nous faisons partie d'un groupe international, la proximité avec nos clients est primordiale à nos yeux. Nous sommes ravis que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes, Bien à vous, Votre équipe PCE Instruments France
M
MARKETING Z-AIR Google

Service commercial rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements, Bien à vous, Votre équipe PCE Instruments France
M
Max Assaiante Google

J ' ai acheté tout dernièrement un appareil de mesure chez PCE Instruments .Je recommande PCE pour leur sérieux , pour leur service commercial , pour leur SAV .Toujours disponible et à l ' écoute dans les meilleurs délais et pour leur aimabilité .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos encouragements, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients !
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yoann thebault Google

livraison prévue en 3 jours une semaine et demi après toujours pas livré .vous les appeler pour savoir où est la commande ils savent pas. impossible de vous fournir un numéro de livraison. ils dit qu’on vous rappelle mais on vous rappelle pas. Pas Sérieux je vous déconseille fortement

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Vincent Bernard Google

A éviter vous recevez le colis avec des pièces manquantes, on vous propose de vous en vendre un autre. du vol a éviter

Réponse du professionnel : Cher client, nous prenons note de votre avis. Mais comme nous vous l'avons indiqué hier par téléphone, nous ne pouvons pas vous envoyer un écran de rechange car vous avez recu la station météo le 09/11/2019 (commandée le 07/11/2019) et sept mois après (le 08/06/2020) vous nous indiquez que l'écran était manquant lors de la livraison (avec signature)... vous conviendrez aisément que nous ne pouvons pas donner suite à cette demande. Nous vous avons proposé un geste commercial sur un écran de rechange et restons à votre disposition. Votre équipe PCE Instruments France
M
Mohamed Nemiri Google

Bonjour. PCE c'est une équipe à l'écoute conseil livraison rapide ou top bravo NEMIRI M

Réponse du professionnel : Bonjour, À votre disposition !
S
Service Commercial MagiTest Google

un service client à l’écoute et des engagements respectés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis Votre équipe PCE Instruments France
F
Frédéric Valmorin Google

Thermomètre IR commandé mi-janvier 2020 qui me satisfait pleinement. Service commercial réactif et accueillant. 2ème commande passée fin février 2020 suite à la satisfaction de la première commande. Entreprise sérieuse et produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage, cela nous motive encore plus pour fournir le meilleur de nous-même, perséverer continuellement et satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour toutes questions. Votre équipe PCE Instruments France
S
Sylvie Galhardo Google

Très bonne entreprise que je conseille sans hésitation. Service commercial au top. Reçu commande rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos encouragements et restons bien sûr à votre disposition pour toutes questions. Votre équipe PCE Instruments France
F
Fabien Barthélémy Google

Produit reçu dans les temps et conforme à ma commande. Je recommande ce site

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous remercions Barthélémy pour sa fidélité. Votre équipe PCE Instruments France
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arnaud lefort Google

Matériel neuf ne fonctionne, envoyé en réparation, il revient avec un autre problème. fournisseur et matériel à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité, nous avions résolu le soucis par l'envoi d'un nouveau capteur. Bien à vous,
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Eric Thom Google

Commande d'un Scléromètre. Produit conforme, équipe compétente et disponible. Livraison un peu tardive du à l'étalonnage et surtout les congés. Sérieux - Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une trace de votre expérience client au sein de notre entreprise. Votre équipe PCE Instruments France
D
DEMENAGEMENTS GOUJET Google

Produit arrivé rapidement dans un emballage des plus sommaire, la balance indiqué des valeurs fluctuante, le démontage étant enfantin j'ai ouvert le boitier pour découvrir 1 fils pincé et un coupé. Après réparation les valeurs sont stable mais totalement fausse!! Contact avec la boutique retour impossible sous garantie, compréhensible je l'avoue. MAIS Aucune pièce disponible !!!!! Si un capteur lâche après garantie c'est poubelle!!!! Les allemand nous pas de leçon à nous donner, achetons chinois c'est plus fiable.

V
Valerie Haendler Google

Bonne adresse, prix très compétitifs, livraison dans délais, joignables et sympas !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour le temps accordé, Bien à vous,
N
Nathalie Le run Google

A éviter +++, commande livrée à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, matériel défectueux et toujours en attente d'un remboursement (1 mois) alors que le matériel a été renvoyé dans les temps. Depuis ne répondent même plus aux mails.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés des délais de traitement. Sachez que nos procédures internes ont été revues et sont maintenant en phase avec nos critères de qualité, pour permettre une expérience client optimale. Votre équipe PCE Instruments France
J
Jean Pierre Bouisse Google

Livraison dans les délais. Bon contact au téléphone pour un complément de commande. Très courtois et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nos encouragements nous poussent à persévérer encore davantage pour offrir un Service irréprochable. Votre équipe PCE Instruments France
F
François Wermelinger Google

Une commande en décembre 2014, une autre en Avril 2015 : livraison et produits tout à fait corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, dommage qu'il n'y ait que 3 étoiles pour un client satisfait ? Votre équipe PCE Instruments France
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Patrick PILOT Google

Fournisseur à fuir ! Commande passée fin janvier 2015 pour 2 articles présentés "disponibles en stock" de manière mensongère. Après paiement le client est complètement ignoré. Il doit écrire et téléphoner plusieurs fois pour apprendre que les produits ne sont pas dispo. 1 article livré 1 mois après commande l'autre enfin remboursé. 40 jours de perdu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement navrés si votre expérience client n'était pas à la hauteur il y a 9 ans. Sachez que nous essayons sans cesse de nous améliorer depuis et que nos critères de qualité ont été drastiquement actualisés depuis. La satisfaction de nos clients est très importante à nos yeux. Bien à vous,
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Thierry Doucet Google

Société qui manque un peu de courtoisie dans ses réponses par mail. Le produit est arrivé avec un peu de retard (4 semaines) car lors de l'achat sur le site Web rien n'indiquait une rupture de stock. D'ailleurs à la rupture je n'y crois pas trop ..... Bilan général: le produit est conforme: il mérite 4 à 5 étoiles la courtoisie mérite un petit effort: 2 étoiles pour Ghiz....... Moyenne à 3 étoiles ........ peu mieux faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un échange qui ne soit pas digne de se nom avec un membre de notre équipe. Sachez que l'équipe s'est beaucoup étoffée depuis et nous souhaitons vous prouver notre professionnalisme : à cet effet, pour vous aider à sauter le pas, nous vous accordons 10% de remise sur votre prochaine commande ! Votre équipe PCE Instruments France