Passion Cosmetics Paris

Très déçue du service. La société propose un service Chronopost livré le lendemain à 13h pour 54 euros sur son site internet. J' ai payé. En réalité il ne travaille plus avec Chronopost mais avec un autre transporteur qui livre en 48h ouvrés !!!! Certes j ai réclamé et je vais obtenir un avoir!!! Mais je ne veux pas de l avoir je veux le remboursement. Ça fait 2 fois que je commande chez eux ça fait 2 fois que les services ne sont pas à la hauteur' J ai commandé le jeudi à 13h j ai appelé le jeudi pour être sûr que ma commande parte dans l après midi, j'ai eu confirmation qu elle partirai le jeudi. Au final le vendredi j apprends que ma commande n est pas partie, elle va donc partir le vendredi pour arriver lundi. Je viens de commander à perte des produits que je ne pourrai pas vendre sur mon salon le weekend !!! J ajoute que l' on m'avait promis un avoir pour les frais de transport payés indûment et que 10 jours après, cet avoir n apparaît pas sur mon compte et que je dois encore les contacter.

Je mets 5 étoiles pour deux raisons : tous les produits reçus correspondent exactement à ma commande; Et deuxièmement, en raison des blocages et grèves de la semaine du 22 janvier 2024, mon colis est arrivé en retard de 4 jours ... Cependant, le service de Passion Cosmetics Paris s'est renseigné et m'a tenu informée du suivi de la commande dès l'instant de mon appel de réclamation jusqu'au jour de réception du colis. On peut dire que le service à fait preuve aussi bien de rapidité que de compréhension quant à mon inquiétude à ne pas être livrée à temps ! Entreprise très professionnelle et ça fait plaisir.

Vraiment très satisfaite 👍De plus je tiens à préciser et à remercier Mr Sayah qui est d'un professionalisme exemplaire, toujours a votre écoute , toujours de bonne humeur vraiment super Je recommande à 💯 😉 Mme Stémer Séverine

Excellente société produits au top toujours à l'écoute de ses clients à recommander fortement parfum exceptionnel

Je met 5 étoiles à mr sayah qui fait preuve de professionnalisme et n hesite pas à appelez ses clients surtout en cas de problemes, je voit que se n est pas le cas pour le directeur. Merci à lui très bon commercial tres humain et ouvert d esprit. Pour la direction à revoir pour moi c est mr sayah qui tient la boutique et je le félicite, si j ai refait une commande c est pour lui les produits sont très bons pour la plupart Cordialement mb cosmetics and beauty Michele boto

Un grossiste de qualité avec un envoi rapide et soigné. Des produits supers bien présentés. Colis bien indiqué en fragile pour les livreurs. Pas trop d'emballage donc écologie également. Juste le nécessaire pour bien sécuriser les produits cosmétiques. Je recommande vivement.

Très bien Suite à la conversation avec le commercial Très sympa J'ai passé une commande promesse tenue

Super produits et prix , emballage envoie et transport très rapide, j'adore 😍

Un professionnalisme inégalable, une préparation de commande en tps waouhhh !!! Des produits bien emballés, une livraison temps record en bref rien à redire je recommande et je vais recommander !!! Continuez la team des pros comme ça manque de nos jours !

Depuis1994 je suis cliente chez vous j'ai toujours eu un grande satisfaction concernant les produits mais aussi la livraison c'est la raison pour laquelle je vous recommande mon fils comme nouveau client