Panier-Ideal

J’ai passé une commande arrivée tard. Je souhaite faire un retour mais cela est compliqué, je n’ai pas de réponse pour la marche à suivre pour faire mon retour et le délai sera expiré dans quelques jours. Rien est indiqué sur leur site. Je souhaite une réponse !

NE COMMANDER PAS SUR CE SITE ! Le service client est déplorable. Après avoir passé ma commande (de 72 euros !), J'envoie un premier mail au bout de 15jours car je n'ai pas de nouvelles. On me dit que le produit est en rupture et me propose une multitude d'autre produits non référencé sur le site. Je me renseigne sur la taille d'un produit car j'ai des besoins spécifiques en largeur. Elle me confirme la largeur et m'expédie le paquet. Je le reçois assez rapidement et surprise...... La largeur n'est pas la bonne. Je renvoie un mail, puis deux, puis trois : c'est silence radio, je n'arrive à avoir personne, personne ne répond au téléphone. Je n'ai pas l'adresse pour renvoyer le colis, les frais de port son en plus censé être a ma charge. Site à fuire !!!!!!

Commande passé le 18 juillet . Après avoir refusé le colis car des frais de douanes de 40€ à payer j’ai essayé par tous moyen de contacter la société pour un remboursement mais à ce jour toujours aucune réponse à mes nombreuses mails envoyés et bien évidemment aucun remboursement . Site a fuir !!!

Site de dropshiping avec droits de douane non indiqués. Besoin de relancer pour que le colis doit expédié. Grosse arnaque.