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FOURNISSEUR D'ÉNERGIE VERTE

OVO Energy France

Fournisseur d'énergie verte · Paris (75)

2,5 65 avis Fermé
OVO Energy France — Fournisseur d'énergie verte

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Itinéraire

À propos de OVO Energy France

OVO Energy France est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie verte » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
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Avis clients (65)

2,5
65 avis
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N
Nao FR

Le depuis mai 2021 tout aller bien j'usqu'a se que ce courrier ou il m'explique que à partir de janvier 2023 votre prélèvement passerais de 72€ à 329€ par mois très en colère je suis obligé de passer chez un autre fournisseurs

Réponse du professionnel : Bonjour Nao, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
J
Jean-Marie LE METAYER

Le service client ne fait aucune proposition. Il faut m'expliquer pourquoi l'augmentation du tarif réglementé augmente de 4% en janvier, alors qu'Ovo augmente les mensualités de plus de 200%!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
J
Jean François Huleux

Tous les mois prélevé plus que la consommation. Le mail dit "ne vous inquiétez pas rien ne change dans vos mensualités" Facture annuelle et régularisation : "le trop perçu vous sera remboursé lors de la prochaine facture" ah ouais ? Dans un an donc ? Donc marre résiliation : je m'inquiète de ma facture de clôture : pas de panique, d'ici 30 jours vous la recevrez ! Décidément oui cette fois ils me font vraiment paniquer. Un peu du vol on dirait.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean François, Si le remboursement de votre facture est inférieur à 25€ il est en effet utilisé comme avoir sur votre facture suivante. Concernant votre facture de clôture, elle vous est transmise dans un délai d'un mois comme le veut la loi. Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 si vous avez le moindre question. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
Y
Yohann B

Ne respecte pas son propre contrat. À fuire... Les personnes au numéro indiqué ne comprennent pas la différence entre prix au tarif réglementé et tarif de marché. Ayant eu un contrat au tarif réglementé, l'augmentation demandée par OVO n'était pas conforme à mon contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous rassurer sur le bon respect de votre contrat. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
A
Apywild

Suite à un mail de leur part reçu hier, je viens de changer de fournisseur pour EDF afin de ne pas avoir de mauvaise surprise. Mail d'OVO Energy le 22/09/2022 : "Dès le 1er janvier 2023, le montant de vos mensualités s'ajustera à ces nouveaux tarifs et passera de 80,75€ à 219,66€" Soit une augmentation de plus de 270%... Là ce n'est plus hors de prix, c'est inhumain…

Réponse du professionnel : Bonjour Apywild, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
S
Selma Merchi

Attention ne pas souscrire, augmentation prévue de 15% par l état, ovo me propose une augmentation de 230%, tenez vous prêt on passe de mensualités de 137 euros à 402 euros par mois pour un 50 M2 😂😂😂😂 à ce prix là go déménager dans un château !! Plus sérieusement y a t il une erreur de votre par car impossible de joindre vos services depuis hier n!!

Réponse du professionnel : Bonjour Selma, Il n'y a pas d'erreur dans ce mail mais je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
S
Seb Falk0r

Quelle surprise ! Pas plus tard qu'hier nous recevons un mail pour nous prévenir de l augmentation à compter du 1er Janvier 2023, attention .. Mensualité de base 180 € en 2021 , depuis Mai 2022 : 215€ et à compter du 01/01/23 : 631€ MENSUEL ! L'annonce du gouvernement qui a été faite début de semaine concernant le bouclier tarifaire à 15% soit 20€ en plus mensuel environ. Nous en sommes LOIN ! Merci OVO Energy mais au revoir ! Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Seb, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy
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Stéphanie Elbakkali

Votre nouveau contrat de gaz évoluera à partir du 02/10/2022 et le prix du kWh H.T du gaz sera de 27,628 centimes d'euros, soit 395% d'augmentation annuelle par rapport à votre précédent contrat et ce pour une durée de 1 an. Ainsi, dès le 02/10/2022, le montant de vos mensualités va s’ajuster suite à votre renouvellement de contrat de gaz et passera de 139,49€ à 560,29€. Bon je crois que tout est écrit... Du grand n'importe quoi. Ayez au moin l'honnêteté de proposer une résiliation plutôt que d'envoyer ce genre de mail...

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Je vous invite à contacter notre service client au 01 86 76 13 48 qui sera ravi de répondre à vos questions et vous expliquer cette augmentation. Je vous souhaite une excellente journée, Sébastien OVO Energy

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