Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Le Perreux-sur-Marne (94)
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Osmoze est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Le Perreux-sur-Marne (94170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Une société vraiment parfaite. Merci d’avoir été arrangeant sur la date d’intervention ainsi que pour votre gentillesse et votre réactivité pour me fournir le document demandé
Merci Pascal :) Sympathique, efficace. C'est parfait.
Société venue faire la mise en service de mon adoucisseur inclue avec l'achat. Mise en service mal faite car il ne fonctionne pas, en les rappelant pour leur dire, on me dit qu'ils vont m'envoyer un devis pour repasser alors que la mise en service était gratuite. Société qui n'assume pas ses erreurs, à fuire.
Pascal est un technicien très sympathique et ponctuel. Il a réalisé la mise en service de mon adoucisseur d’eau avec sérieux et ses explications étaient claires
Planification de l intervention respectée avec rappel de date et horaire par sms . Technicien très agréable et très communicant expliquant bien tout le déroulement et le suivi de l installation par nous même filtre ,sel et appareil si problème les démarches à faire et si soucis les contacter .
Le technicien prénommé Pascal nous a été d'une grande aide pour l'achat d'un purificateur d'eau qui prend peu de place, ne demande pas d'entretien particulier et est très abordable financièrement ...
Pour la mise en service de notre adoucisseur nous avons eu Pascal un technicien très Pro avec des explications claires 👌🏾👍🏾
Installation d'un adoucisseur Marque : TALASSA / Modèle : Altech Concerto par l'entreprise qui réalise la plupart de nos travaux SMTS Rue Sébastien de Brossard 77100 Meaux. Le gérant m'a conseillé ensuite l'Ent OSMOZE pour effectuer l'entretien. Je suis totalement satisfait de l'entreprise OSMOZE. En effet, je trouve très agréable la personne qui répond au téléphone au siège, le service de rappel par sms pour planifier le rdv annuel d'entretien est très appréciable pour ne pas oublier, le technicien très sympathique et très professionnel qui explique tout sur le fonctionnement et les petits détails d'usage pour préserver son matériel. Je recommande cette Entreprise pour l'entretien/contrat annuel de votre adoucisseur. Client 100% satisfait.
Planification de l'intervention respectée avec rappel date et horaire de l'intervention par SMS. Mise en service de notre adoucisseur AEG s'est bien déroulée. Technicien agréable et très bon communicant expliquant bien le suivi de l'installation à réaliser par le client (recharge en sel, activation vanne bypass en cas d'urgence). Contrat annuel d'entretien souscrit, à suivre en 2026.
Service après vente catastrophique !!! Des propositions de rendez-vous de suivi d'entretien faites par texto ou mails (aucune communication orale qui apporterait un semblant d'humanité...), puis rdv annulés, reprogrammés, annulés,....ça fait trois mois et j'attends toujours. Ils sont incapables de vous proposer un créneau horaire de passage, il faut bloquer toute une journée. Ils communiquent le créneau de passage la veille !! Je n'ai jamais vu ça dans aucune entreprise. J'ai à nouveau bloqué une journée le 14 mai et je viens de recevoir un texto d'annulation qui me dit qu'ils vont me proposer une autre date. Mais j'ai un travail, un employeur et je ne peux pas poser et annuler des journées de congés comme ça, c'est hallucinant. J'ai payé pour un contrat d'entretien sur 2 ans, cette fois-ci sera la dernière. Si jamais j'arrive à avoir le passage qu'ils me doivent.
Entreprise à fuir absolument ! J’ai fait installé mon adoucisseur il y a 4 mois dans une maison NEUVE avec une colonne de douche NEUVE. Effectivement, l’agent qui est venu nous l’installer a procéder a procéder à la mise en route et a normalement tester l’eau au rdc. Sauf qu’au 1er étage, dans la douche, c’est une catastrophe ! La colonne de douche se fait manger par le calcaire malgré l’entretien ! Sous prétexte que je n’ai pas souscrit au contrat d’entretien, ils refusent carrément d’intervenir pour effectuer le réglage – oui, ils confondent entretien et réglage ! Aucun service après-vente n’est assuré et la direction refuse catégoriquement d’intervenir. La seule réponse que j’ai « vous n’avez pas pris le contrat d’entretien, vous voulez le prendre? » ou encore mieux, j’ai reçu un message d’un 06. « C’est 172€ à payer en virement bancaire » c’est professionnel ça ? Je ne demande pas un changement de filtre, ou un nettoyage, je demande un simple réglage que m’a conseillé mon plombier pour que mon adoucisseur fonctionne! Ma voisine, qui a également fait appel à leurs services via notre plombier habituel, rencontre le même souci : son adoucisseur ne fonctionne pas non plus. Nous regrettons amèrement de ne pas avoir opté pour la marque Culligan. En tout cas, nous allons retourner vers notre plombier et avertir tous nos proches de ne surtout pas faire appel à cette entreprise. Et engager une procedure. Une expérience déplorable à éviter absolument au vu du prix d’un adoucisseur ! Ils sont moins cher que les autres, on comprend mieux pourquoi. Impossible que tous ces commentaires soient de vrais clients sauf pour ceux qui on prit le fameux contrat (je ne suis même pas sûr que ce soit légal de forcer autant un client à prendre le contrat!) Et je me demande si c’est bien légale aussi de ne pas donner le document de la garantie car votre adoucisseur, il est bien garanti? Et si une pièce avait lâchée ? Ah! Même en garantie il faut payer ? Quand vous achetez une télé, si elle tombe en panne, elle est garantie, on ne paie pas sauf si on l’a cassé nous même. Qu’est ce qui vous donne le droit vous, de décider qu’il n’y a plus de garantie ? C’est une entreprise plus que malhonnête ! Nous avons payé pour un service que nous n’avons même pas !
Très satisfait du contrat d’entretien de mon adoucisseur par Osmoze services. Que ce soit avec Christophe pour l’entretien annuel en septembre ou Pascal ce mois ci pour une intervention dans le cadre du contrat, tout se fait dans le respect des horaires, gentillesse et explications claires. Le rapport d’intervention que l’on reçoit après la visite est parfait.
Cela fait plus d'un an que nous avons opté pour leur solution et nous en sommes très satisfait. Étant dans une région calcaire c'est un vrai plaisir de voir l'entretien réduit au strict minima. Professionel que nous recommandons donc.
Installation rapide et efficace suite à la signature du devis. Produits qui répondent à nos attentes. Reste à voir dans le temps, la fréquence de rechargement du sel, l’entretien, le possible S.A.V. … Pour l’instant nous sommes très contents de cette mise en service.
Mise en service faite par le technicien Pascal dans les temps et selon les règles de l’art l’année passée Aujourd’hui de retour pour faire le premier entretien. Gestion parfaite du planning par osmose et service impeccable par le technicien. Je recommande vivement
Je viens d'installer un adoucisseur sans électricité car ma fille à la peau très sèche et franchement on a vu la différence. Je recommande vivement cette société, on profite pour remercier Mr Pascal pour les explications ,les tests surplace et toujours à l'écoute et à Mr stéphane pour l'installation. 🤗👍🏼🙏🏽
Entreprise sérieuse, ils ont réalisé la mise en service de mon adoucisseur et son entretient. Prise de rdv : interlocutrice à l'écoute de mes impératifs et de mes disponibilités. Intervention : Professionnel sérieux et de bons conseils. Je suis très satisfait de leur travail.
Nous avons attendu 2 mois avant que l'adoucisseur soit mis en fonction. Des rendez vous proposés au dernier moment et pas le choix des horaires. Entre 7h et 9h du matin. Génial pour les personnes travaillant de nuit... On m'a expliqué qu'il fallait plusieurs clients dans le secteur pour intervenir... Rapide pour l'installation mais pas autant pour la mise en marche.
Super super super ! Ils sont venus m'installer un adoucisseur en décembre 2019. Super qualité, travail de pros et une amabilité exceptionnelle Le technicien revient chaque année me faire l'entretien. C'est rop. Ils m'ont également installé une système de filtration dans la cuisine ... c'est génial, lis besoin d'acheter l'eau et en plus, c'est écologique. Je recommande
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