OSMOSE MEDICAL

Suivi de près de 6 mois pour mon appareillage en apnée du sommeil, et un bilan très décevant sur l’essentiel. Le technicien venu pour l’installation était sympathique au premier abord, mais distrait et peu investi sur toute la durée de la prise en charge. Le plus inacceptable : à chaque visite, il me faisait des remarques culpabilisantes sur les jours où je n’avais pas mis mon masque, alors que j’étais simplement en phase d’adaptation - une étape normale et attendue. Pendant ce temps, le vrai problème, celui qu’il était justement là pour résoudre - la taille et le type de masque inadaptés - n’a jamais vraiment été traité. Un comportement qui inverse les responsabilités : on me reprochait les conséquences d’un problème que c’était à lui de régler. Seul point positif : l’équipe contactée par téléphone a toujours été réactive contrairement au suivi terrain. Pour finir, suite à mon déménagement, j’ai dû régler 20€ de frais pour le retour de l’appareil. Vu la qualité du suivi à domicile reçu, il n’était pas question pour moi de tenter un suivi à distance. Au final, six mois de suivi pour, in fine, ne jamais avoir un appareillage opérationnel. C’est pourtant la seule chose qui compte dans ce type de prise en charge.

Mes félicitations à Osmose Médical que j'ai trouvé particulièrement efficace et réactif. Personnels sérieux et attentionné lorsque je fais appel à eux, mais également dans le suivi régulier de l'utilisation de mon appareillage pour les apnées du sommeil.

Une équipe très réactive, à l'écoute et humaine avant tout. De vrais professionnels, un vrai suivi assuré aussi bien par les techniciens que la secrétaire Nathalie. Je recommande fortement ce prestataire!

Très professionnel, rapide et disponible, je recommande vivement Osmose médical! Ils m’ont sauvé mes vacances. Milles merci

Personnel très sérieux et disponible ! Nathalie est très professionnel, discrète et très réactive pour les patients en envoyant très rapidement les techniciens lorsque cela est nécessaire ! Un grand merci à vous pour votre aide.

Société très sérieuse ponctuelle très bon suivi médical merci beaucoup monsieur Christophe ferraro

Une société très professionnelle un personnel très humains et sympathique...excellent je recommande

Franchement ravie par cette équipe, que ce soit l'accueil téléphonique ou les prestations réalisées au domicile. Tout à la fois sérieux et sympa. Déjà recommandé ! Merci à toute l'équipe!

Nous nous sommes arrêtés pour demander un renseignement médical, très bien reçu. Accueil humain et bienveillant. Merci 🙏

Service au top ! Le technicien est arrivé à l’heure, très professionnel et sympathique. Il a tout installé et pris le temps de m’expliquer comment utiliser le matériel, avec patience et clarté. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur un service aussi sérieux, surtout quand il s’agit de santé. Je recommande sans hésiter !