ORTHONOV

Très bon service client. J’ai acheté un pack de cryothérapie il y a un peu plus d’un an. Le pack acheté était défectueux et le service client m’a envoyé un produit de remplacement en moins de 48 heures. Merci !

Commande passée un vendredi reçue le vendredi suivant. Le colis contenait la feuille de soin pour le remboursement. Contacts téléphoniques ou par mail aisés. Très satisfaite.

Service commercial nul

Utilisateur de 2 prothèses Orthonov Excell’ice pour mon genou opéré, celles ci fuies, tachent tout ce qui est en contact et Orthonov fait la sourde oreille pour me les remplacer prétextant qu’elles m’ont été fournies par un prestataire qui doit en faire la demande.. En tant que patient et utilisateur final d’Excell’ice dOrthonov, c’est très insatisfaisant dans ma situation..

Sur les conseils du chirurgien, nous sommes passé par le site Orthonov pour acheter l’attelle qui servirait en post opératoire. Chaque article est répertorié sur le site avec sa référence, ce qui évite toute erreur dans l’achat. Envoi rapide, soigné et suivi avec feuille de soins pour permettre le remboursement par la CPAM. C’est parfait.

Erreur dans la livraison.aucune excuses.renvoi par la poste(notre transporteur!) Article reçu 5 jours après mon retour de clinique Conclusion entreprise peu fiable

Très satisfaite du produit, tant sur la qualité que sur le côté antalgique pour la douleur. De plus, après mon opération l'hôpital avait perdu la pompe de l'attelle et le site m'en a fait parvenir une de remplacement sans aucun frais de ma part.