Orange

Je viens d'y aller que 2 vendeur attendu plus de 10 min. C'est comme a orange Echirolles.....

Je suis venue pour acheter un téléphone. La conseillère m'a proposé une offre adaptée qui m'a permis de faire des économies avec un magnifique téléphone et les accessoires. Ravie de ma visite et mon achat, c'est très appréciable d'avoir un service de qualité, des conseils et au final un prix encore plus avantageux en venant en magasin avec la reprise de mon ancien téléphone, et qui de plus a déclenché une remise complémentaire avec un bonus. Bravo et merci.

je ne pouvais plus avoir l'application TV sur téléphone. Lauryne n'a dépannée avec beaucoup de disponibilité et d'empathie. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour résoudre le problème. Un grand merci à elle, ainsi qu'à toute l'équipe de ce magasin qui est très sympathique.

BIEN LIRE CE QUI SUIT ! Premièrement : Merci à Sébastien et Souad pour leur professionnalisme. Aujourd'hui, je suis allé à la boutique Orange. J'avais un rendez-vous à 11h30, pour récupérer un téléphone réservé en click and collect, mais je suis arrivé à l'ouverture pour aller plus vite (car j'avais un contretemps dans mon emploi du temps). Malgré ça, j'ai dû attendre DEUX HEURES avant de passer ! Je suis resté deux heures dans la boutique et j'ai vu défiler toutes les personnes mécontentes du nouveau système de gestion des clients. Sébastien de l'accueil ne faisait que de l'accueil pur et dur. ​Finalement, une nouvelle employée est arrivée. La tablette, qui servait à accueillir les clients, a été donnée à sa collègue, et c'est seulement après que Sébastien a pu me faire la reprise de mon téléphone. Je suis devenu fou ! La personne avec qui j'ai discuté à l'accueil quelques minutes pendant ces deux heures d'attente s'est transformée en vendeur ! INCROYABLE !!! JE NE REMERCIE PAS LE CERVEAU MALADE QUI A EU L'IDÉE SAUGRENUE D'INSTAURER CE SYSTÈME DE GESTION DE LA CLIENTÈLE DÉBILE ! Et je reste poli... Une belle matinée de perdue. En espérant que mon exemple serve à faire bouger les choses dans ce magasin...devenu pire que les impôts ! Courage aux employés qui doivent subir l'agacement quotidien des individus mécontents !

Très satisfait des explications et du service ! Je recommande.

Je suis passée hier pour changer mon téléphone et j'ai eu un souci avec ma carte sim problème réglé très rapidement, je tiens à remercier la responsable qui est présente depuis des années elle est très professionnelle à l'écoute

La boutique affiche “photos d’identité même pour les bébés” — on devrait ajouter “à condition qu’il tienne déjà sa tête, pose et signe son contrat”. Le siège “adapté” ne sert à rien, puisqu’ils bouchent l’appui-tête avec leur fond blanc. Après 5 minutes à espérer que mon bébé de 6 semaines pose comme un mannequin, j’ai abandonné. Seul un vendeur a eu la lucidité de conseiller de le faire soi-même et de trouver quelqu’un de compatissant à l’état civil. Bref : publicité mensongère et zéro compétence pour les nourrissons

Mathieu nous a accueilli avec un grand professionalisme, nous conseillons pour la gamme professionnel en tout cas, il nous a proposé un prix compétitif et qui correspond à notre attente. Je valide totalement.

J'hésitais à changer mon portable en raison d'une batterie qui commencait à présenter des signes de faiblesse . Matthieu a pris le temps de me présenter tous les éléments me permettant de prendre ma décision sans aucun forcing. J'ai changé finalement mon portable en toute connaissance de cause, je suis ravie. Merci beaucoup à Matthieu, un vrai professionnel: formidable! Avec tous mes remerciements pour sa compétence et son écoute.

Client pro depuis 6 ans chez Orange . Très mécontent du service avec le commercial de cette agence pour ouvrir une ligne particulier ! Je suis repassé pour signaler le souci et je demande d'ailleurs un geste commercial pour les 49 euros de mise en service catastrophique ( les techniciens qui sont venus m'ont même signalé l'erreur du commercial !!) Je peux m'assoir dessus pour le geste commercial il ne feront rien. Donc le mieux c'est de faire via le service commercial en ligne, plus compétent .

Je venais changer de téléphone sans être fixés sur le modèle. Il m’a fourni tous les renseignements technique me permettant de faire mon choix et m’a rassuré sur le reconditionnement pour protéger mon budget. Il a pris le temps nécessaire, m’a fait faire des économies et m’a posé ma vitre de protection. Ça valait vraiment le déplacement que de faire mon choix seul sur internet. Merci à lui

Très bon accueil, toujours bien renseigné, Équipe, super à l’écoute. Pour avoir fait plusieurs opérateurs en boutique Celle-ci prend le temps d’essayer de régler votre problème, vous êtes dans vos démarches. En gros, vous laisse pas repartir sans avoir réglé votre problème comme d’autres opérateurs auraient pu faire.

Mon S10 s'est éteint hier et ne voulait plus redémarrer. Je me suis donc rendu à la boutique ce matin sans RDV. La personne qui m'a reçu a été à la fois sympathique, réactive et compétente. Elle a décelé et résolu le problème en moins de 10 minutes. Encore une fois, Orange a répondu pleinement à mes attentes.