Orange

Superbe prise en charge, tout était très clair pour notre nouvelle box. Aymeric a pris le temps de répondre à toutes nos questions et a été très sympathique.

Accueil agréable, bonne prise en charge, délai d'attente satisfaisant. Le conseiller Abdel est de bons conseils et super gentil , je vous le recommande, rigolade assurée.

Je suis venue à la boutique pour des renseignements et apparemment c’était le dernier jour de la manager … une certaine Stephanie un soleil ambulant! Merci à tous pour cette ambiance chaleureuse vous êtes les meilleurs !!!!

Exceptionnel, j'ai appris beaucoup de choses sur la modernité des services. Une grande patience d'Abel pour que je puisse comprendre. Personne très sympathique et qui explique très bien. Merci beaucoup pour votre patience

Abdel très accueillant, prévenant et anticipe les besoins sans forcer une vente, mais renouveler et adapter au mieux les offres et à moindre coût. Très agréable entretien.

La conseillère a été très sympathique et professionnelle. Elle a su me proposer le bon produit malgré mes interrogations.

J'ai demandé un transfert de données d'un tel à un autre. Ceci a été fait pour les contacts et uniquement pour cela. On me dit que ce transfert peut être fait pour les applications comme agenda par exemple donc j'ai bénéficié du service minimum ? J'irai donc voir ailleurs car ne suis pas tentée d'y revenir . PS veulent surtout vendre leur service surveillance sécurité

Super rendez-vous, le conseiller vendeur Patrick prend le temps de tout nous expliquer point par point . Je recommande à 100% .

Mon père, 74 ans, néophyte en téléphone et Internet, se présente à la boutique avec son A56 de 2 ans, acheté dans la même boutique, parce qu'il ne charge plus. La conseillère (vendeuse plutôt) essaye rapidement et lui dit, "il vous faut aller chez un réparateur ou le changer". Mon père ayant toujours peur de se faire arnaquer (et on comprend pourquoi) lui dit, "non mais les réparateurs c'est cher et on ne sait pas avec eux". Donc il dit, "ok pour changer le téléphone". Il n'avait plus d'engagement, un forfait avec 10go d'internet vraiment pas cher est suffisant pour son utilisation ultra-basique, on avait acheté son ancien tél cash. Elle lui propose le même, nouvelle version mais "500€". Il lui dit "c'est beaucoup !!". "Vous inquiétez pas Monsieur on peut faire le téléphone à 100€ si vous renouvellez votre abonnement". Résultat il repart avec un nouveau A56, un forfait 200go/5G, nickel pour lui qui n'a ni YouTube, ni insta, ni tiktok, ni fb sur son tel... et un engagement sur 24 mois... Bravo Madame !!! Belle découverte client pour vous faire une commission. Mais attendez, comme elle est super sympa elle lui a transféré ses contacts... Merci Madame !! Elle ne lui remet même pas son compte Gmail avec les synchro de données (son ancien tel avait encore 15% de batterie, donc pas éteint). Du coup il arrive vite a mon travail, en panique, "s'il te plait tu peux me transférer mes photos, elle a dit que j'allais les perdre une fois qu'il s'éteint, il charge plus". Je prend un trombone, je gratte un peu le connecteur type C, je branche, magie il charge. Je vous remercie madame, je pense que vous avez oublié la base de votre travail. Nous revenons immédiatement, j'explique la situation, demande si il est possible, de rendre le téléphone et d'annuler l'abonnement... non nous ne pouvons pas le téléphone est utilisé déjà. Je lui demande d'aller voir un responsable, elle va derrière, elle revient et me dit il a dit cest pas possible car le téléphone est ouvert. Quel genre de responsable ne prend pas la peine de sortir de derrière une porte (s'il existe ?!) pour un abus de faiblesse (soyons précis dans les termes). Je ne laisse pas un commentaire anonyme, je travaille dans une concession automobile juste a côté de chez vous. Promis je ne vous ferais pas changer la voiture si vous avez un pneu crevé. La prochaine fois qu'on aura besoin de vos services on ira sur internet. Grace à vous, les boutiques et les services locaux perdent l'avantage face à internet, vous n'avez pas les meilleurs prix en boutique et vous ne nous offrez plus le service non plus. Je ne vous dis pas à a bientôt.

Une super expérience dans cette boutique Orange ! L'accueil est chaleureux et l'équipe est très professionnelle. J'ai été pris en charge rapidement et mes besoins ont été parfaitement compris. Je recommande vivement.