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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Mende (48)

4,4 548 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange de Mende propose une large gamme de produits et services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobile et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance. Des services comme le prêt, la réparation et la reprise de mobile sont également disponibles.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésOffres Fibre et ADSLSolutions de télésurveillancePaiement en plusieurs fois sans fraisFinancement d'équipementsProgramme RE (Recyclage/Reconditionné/Réparation/Reprise) Prêt de mobileRéparation mobileClick & CollectReprise mobileConfiguration mobileBorne test Livebox et décodeur TVAbonnements mobile et forfaitsAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+MobileAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (Deezer)Vente d'accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (548)

Avis Google
4,4
548 avis
5★374
4★89
3★33
2★10
1★42
C
CHRISTIAN FALISSARD Google

je suis deçu en tant qu’ancien client de orange je pensais avoir le droit d’avoir la nouvelle box avec plus de debit avec la fibre mais on m’oblige dans ce cas de changer completement d’offre evidemment plus cher et je perd l’avantage d’avoir deux decodeurs pour mes deux tv vraiment nous sommes vraiment mal concidérés en tant qu’ancien client j eoense que je vais tot ou tard changer de fournisseur d’acces

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTIAN FALISSARD, nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'Equipe Orange
M
Monica Souto Google

J ai été reçu par Nathan, qui est tres sympathique et de très bon conseil, un excellent professionnel a l écoute et qui devance même nos questions ou demandes. Je recommande fortement, au plaisir de revenir en boutique....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
V
Victor Baldit Google

Je recommande la boutique Orange de Mende. J’ai eu affaire à Erhan pour l’achat d’un téléphone neuf et d’un forfait, il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Baldit, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
l
louis jean rauch Google

Accueil au top pour un service pro. Merci à Nathan et Laurence pour leurs précieux conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour louis jean rauch, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir. Excellente journée ! L'équipe Orange
c
claude arnal Google

Très bon accueil.tres professionnel et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour claude arnal, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
K
Kevin gorgues Google

Première fois que je viens en boutique : on m'oblige à prendre un rendez-vous et à revenir une autre fois. Le jour du rendez-vous, je suis arrivé avec 10 minutes de retard parce qu'il était impossible de trouver une place pour se garer à proximité. Malgré cette explication, on m'a simplement demandé de revenir la semaine suivante. Je n'habite pas sur place, donc chaque déplacement me coûte du temps et de l'argent. Un minimum de compréhension et de souplesse aurait été apprécié. Au final, je me suis déplacé plusieurs fois pour rien. Très mauvaise expérience, je trouve cette boutique vraiment catastrophique.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. L'Equipe Orange
E
Erhan Ayar Google

J'ai rencontré un conseillère très à l'écoute et de très bon conseils, merci pour la prise en charge rapide et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L
Laurent Google

Lorraine ma tré bien conseiller tré bon acceuil bravo

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseillère cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L'Equipe Orange
C
Cécile Google

Je ne suis pas venue pour moi mais pour accompagner une amie. Lieu dog friendly, j'ai pu rentrer mon gros loulou sans problème. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Très bonne journée. L' Equipe Orange
F
Françoise Couderc Google

Nathan est absolument remarquable et surtout très compétent et d une grande amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire. Excellente journée ! L'Equipe Orange
p
patricia bornon Google

Super accueil. Gentillesse, compétence, problème résolu

Réponse du professionnel : Bonjour patricia bornon, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
P
Patricia Fabert Google

Très décevant l'accueil chez orange style moins on en fait mieux on se porte.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. L' Equipe Orange
A
Annie Pellegrini Google

Trop satisfaite de cette boutique de Mende.. d'autant plus fidèle à cette endroit j'ai été reçu par Laurence qui est très compétente dans son travail et très agréable Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Pellegrini, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Orange
C
Christophe DUPORTAL Google

Jeune conseiller extrêmement désagréable et sans écoute concernant le raccordement à la fibre de notre maison. Nous avons préféré quitter l’agence que de poursuivre un échange totalement stérile.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
k
karine mena Google

Notre conseillère a été très à l'écoute. Merci pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L' Equipe Orange
L
Lou-Ann Toulouse Google

Notre conseillère Laurence a été formidable des conseils clair et précis. Nous sommes très satisfaits. N’hésitez pas à aller à cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
C
Christine Bringer Google

Personne très agréable, professionnelle et disponible. Je recommande la boutique et la conseillère Lorraine vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L' Equipe Orange
R
Raphael Bisiaux Google

Prise en charge rapide, les informations données par Erhan sont satisfaisantes en proposant des offres du moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'Equipe Orange
G
G S Google

Le manager n’est pas du tout commerçant, par contre la conseillère est très compétente

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti et d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. L' Equipe Orange
A
Anthony Francisco Google

Accueil parfait et prise en charge toute aussi parfaite conseillère à l’écoute et qui a sût trouver une solution au problème rencontré Merci à Laurence

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
F
Florian Fabbro Google

Nous avons vu un conseillé avec ma compagne. Nous avons pris un Samsung S25. Conseiller très a l'écoute. Au top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
l
laurence verdot Google

des incompétents !!!! filtre à l'entrée avec questions indiscrètes devant tout le monde alors qu'il faut tout répéter à une autre personne ne rendent aucun service : pas de reprise des équipements orange , on ne peut pas acheter un simple tél sans prendre rdv même si on avait déjà vu avec un vendeur auparavant , ne peuvent rien modifier sur un contrat ( faites le 3900!!!) à fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Nous tenons à nous excuser pour l'expérience que vous avez vécue dans notre boutique. Nous nous efforçons de trouver pour chaque client la meilleure solution et regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Notre équipe sera toujours là pour vous accueillir et vous accompagner lors de votre prochaine visite. L'Equipe Orange
A
Arnaud Google

Conseiller très professionnel ayant le sens du service et de la disponibilité avec le client. La prestation est remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L' Equipe Orange
E
Eymeric Hénin aka YEAHMIRC Google

Record battu de la meilleure prise en charge !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée ! L' Equipe Orange
J
Jean-François Danjou Google

Merci beaucoup à la jeune dame qui a dépanné le portable de mon épouse le mercredi 9 juillet en fin de journée. Service, courtoisie, amabilité. Bravo er encore merci..De bonnes raisons de rester fidèle à Orange.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
j
julien lams Google

Un grand merci à l’équipe de la boutique Orange à Mende pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Dès l’entrée, on se sent bien conseillé, écouté, et accompagné avec le sourire. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les offres, de trouver la meilleure solution selon nos besoins, et d’assurer un service rapide et efficace. Un vrai plaisir de venir en boutique, on repart toujours satisfait. Bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre témoignage !  Nous espérons vous revoir très bientôt.
4
48 Loz Google

Boutique bien située et bon accueil par le personnel. Malheureusement les vendeurs ne connaissent pas les offres et ne sont pas de bon conseil. Suite à une erreur non assumée par un vendeur un simple passage dans cette boutique me pousse à partir vers un autre opérateur après 15 ans de fidélité !

Réponse du professionnel : Bonjour 48 Loz, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante en raison des conseils reçus. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. J’aurais souhaité échanger de vive voix avec vous, n'ayant pas vos coordonnées cela ne m'est pas possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre RDV sur Orange et Moi ou sur Orange.fr. En espérant vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement Eline responsable de la boutique

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