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Fournisseur d'accès Internet · Solesmes (72)

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Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (483)

Avis Google
4,1
483 avis
5★293
4★74
3★34
2★23
1★59
A
Aurelien Milleriot Google

Rien à dire sur l'accueil sympathique.. Et un grand merci au conseiller qui était avec moi pour mon nouveau téléphone, il a littéralement tout compris, en plus de sa patience et de sa bonne humeur.. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelien Milleriot, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
V
Véronique Marin Google

Accueil à l'heure, avec gentillesse pour les 2 rendez-vous. Le conseiller a répondu à mes demandes et mes questions. Les explications très claires, m'ont permis de faire le bon choix.le conseiller a respecté mes choix sans jamais me forcer la main. Bravo pour ce professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'Equipe Orange
A
Anthony 53 Google

Va en pause quand on arrive au guichet Il faut revenir dans 10 minutes

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
f
flortence demay Google

Merci beaucoup au vendeur que j ai vu il y a 5mn pour son acceuil et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller, cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L'Equipe Orange
D
Dalila Fernandez Google

Excellent attention de tous les informaticiens. Hugo a été toujours super professionnel, impecable.

Réponse du professionnel : Bonjour, que de compliments ! Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Excellente journée et à très vite ! L'Equipe Orange
M
MOI4 Google

Le vendeur Florian (sans lunette) , vendeur très a l'écoute, patient , explique très bien , conseille très bien ,aimable et très souriant très sympathique. Rien a redire sur ce vendeur très pro

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
F
Fr Dlp Google

Le vendeur (Florian) a été de très bon conseil et très aimable. Il a pris le temps de procéder au la configuration de mon nouveau téléphone et au transfert de données de mon ancien vers mon nouvel appareil. Tout le monde a été courtois et compétent. Remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
K
K'DECO LE BRIS Google

Pas satisfait. Pas professionnel Attitude de cow boys Rien n affaire du client. Sont là pour vendre point Pris orange par obligation je ne vais surtout en pas renouveler mes abonnements.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte.
S
Sylvie R Google

Le conseiller était très à l'écoute. Il a su géré la résiliation avec patience malgré les problèmes rencontrés. Il a su trouver la solution pour accéder au compte sans s'énerver.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
n
nicolas eveilleau le mer Google

Je suis bien content de changer d'opérateur. En effet du fait que je suis en portabilite je le retrouve 10 jours sans téléphone. C'est inadmissible surtout que je continue a payer ma facture. Je suis encore une fois content de quitter Orange qui est super cher. Je ne manquerais pas de faire cette publicité sur les réseaux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
A
Alexandra & Eric Horpin Google

Je suis très satisfaite de ma visite en boutique Orange. Sabri, a été particulièrement à l’écoute et a parfaitement répondu à toutes mes demandes. J’ai beaucoup apprécié sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à lui, j’ai pu trouver exactement ce dont j’avais besoin en toute confiance. Merci pour cette excellente expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, laissez-nous vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Soyez assuré que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt !
M
M Google

Je suis venue ce jour pour l’achat d’un nouveau téléphone. Le vendeur, Sabri, était très gentil et de très bon conseil. Je recommande cette boutique, qui est dans l’ensemble accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Mehdi Google

Très mauvaise expérience, magasin à éviter... Je m'explique je vais pour un renouvellement d'abonnement juste pour des informations tarifaire, la vendeuse a tout de suite senti qu'il n'y avait pas de souscription à faire ni de nouvel abonnement, elle me trouve la bonne excuse que je serai pas pris avant 11h45 alors qu'il est 10h30 ! , deux clients dans le magasin pas plus croyez-moi ! Résumé de l'histoire si ils n'ont rien à gratter ou ils ne font pas de nouvelles souscription ils ne sont pas là pour vous informer ils vous renvoie systématiquement vers le service client ou vous donne des rendez-vous à des heures impossible alors que nous sommes sur un point de vente qui a pignon sur rue !!! Plus jamais

Réponse du professionnel : Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.