Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Avis clients (647)
Avis Google
4,5
647 avis
5★504
4★69
3★27
2★12
1★35
P
PP VARRAULT Google
Soit nous sommes passés au mauvais moment, soit notre demande n’était pas intéressante (suite à un évènement familial, nous cherchions une solution internet plus économique que notre abonnement Orange actuel), mais l’accueil n’a pas été à la hauteur des avis que j’avais pu lire. Aucune empathie, aucune proposition qui aurait pu nous aider alors que nous étions prêts à réduire beaucoup de services, aucun conseil, aucune réaction quand nous avons dit qu’on trouverait dommage de quitter Orange après des dizaines d’années de fidélité…
La conversation aura je pense duré moins d’une minute.
Comme Orange ne nous regrettera pas, et bien on ne les regrettera pas non plus…
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
L'Equipe Orange
A
Angelique Duc Google
Je me suis rendu en boutique pour me renseigner sur un forfait de box, la conseillère (Nina) qui s'est occupée de moi m'a tout expliqué clairement, elle est gentille et professionnelle, elle n'hésite pas à simplifier et réexpliquer si besoin. Je recommande fortement, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseillère et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Equipe Orange
E
Enola Guillemin Google
J'ai été reçu en agence par la vendeuse Nina, pour changer mon téléphone. Très accueillante, souriante et professionnelle, elle a parfaitement compris mes besoins et ma très bien conseillée. Merci beaucoup à cette vendeuse et à la boutique
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseillère ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseillère. À très bientôt.
Equipe Orange
M
Mélaine Lamard Google
Un grand merci à Nina pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils ! Elle a su m’accompagner dans le choix de mon téléphone ainsi que de ses accessoires (coque et écran de protection), en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil, je recommande sans hésiter. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseillère et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Equipe Orange
m
megane Po Google
Très bon accueil de tous les membres de l’agence présents.
Nina (la conseillère) très à l’écoute et attentive aux demandes.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L' Equipe Orange
P
Patricia Fetet Google
Pas agréable le monsieur je m occupe de l accueil vous viendrez vers moi .... j attends j attends j attends ....Un autre employé me prend en charge mais je suis embêté ...Bon il a été plus sympathique mais franchement ,déjà pas pressé de ouvrir la boutique mais qu il mette sa mauvaise humeur dans ses chaussettes
Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil.
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément.
Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe Orange
A
Ayleen Karaa Google
Excellent je suis venu pour un achat de téléphone très bon accompagnement bon conseil! Conseillers aimables et agréable! Je recommande vivement! Merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L' Equipe Orange
L
Laurent Marion Google
Conseillé au top, très clair dans ses explications et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'Equipe Orange
M
Mylan Katynski Google
Très bon service au top, nous avons fait 50 km spécialement pour aller dans cette boutique je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée !
L' Equipe Orange
O
O B Google
Très bon accueil, à prit le temps de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions.
Nous sommes très satisfait de notre passage dans votre boutique, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée !
L'Equipe Orange
S
Stephane Pauper Google
J'ai été très bien reçu. J'ai posé énormément de questions à la personne (Cindy)qui avec amabilité, a répondu à toutes mes questions. Sympathique, souriante. Elle explique, les choses, calmement et surtout, de façon à ce que je comprenne bien, les différentes rubriques.
Merci encore pour son amabilité.
Je recommande Orange à LOUHANS.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L' Equipe Orange
J
Johanna Tiso Google
Nous avons très bien été accompagné dans la boutique Orange. Merci à Dorian et au directeur Anthony pour leurs temps et leurs accompagnements, nous pouvons que recommander cette agence!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Soyez assuré que votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt !
L'Equipe Orange
A
André Richard Google
Tres bien conseiller à la boutique par la ensembke del équipe tout comme la personne que je ai eu au service technique de orange
Très appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
S
Sandrine Bel Google
Très bien conseiller et j'ai apprécié les petits cadeaux car on a 20 ans chez vous et je trouve que niveau offre pour les meilleurs clients dont rare chez vous dommage. Par contre on avait pris rdv et on a attendu un peu trop
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée.
L'Equipe Orange
E
Emeline Courtois Google
L’accueil a été au top, les conseillers aussi.
Ils sont très avenants et au petit soins pour leurs clients c’est formidable.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe, cela lui fera très plaisir. À bientôt !
L'Equipe Orange
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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